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Avis et détails du produit FileHandler Enterprise

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

6 mois

Média de FileHandler Enterprise

Démo de FileHandler Enterprise - Built in Dashboards & Report Designer
FileHandler Enterprise™ will transform your company’s data into rich visuals built and defined by you. User customizable screens, layouts, and reports allow you to modify the look and feel to meet your business’s needs perfectly and export those images and files into a wide range of file extensio...
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Avis FileHandler Enterprise (36)

Avis

Avis FileHandler Enterprise (36)

4.4
Avis 36

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Joanne F.
JF
Client Success Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un arrêt de stockage"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Très convivial et j'adore comment toutes mes données sont stockées en un seul endroit ! Le support client est une ressource très utile pour les questions ou en cas de besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

La fonctionnalité du tableau de bord peut être difficile à gérer, car il y en a beaucoup et on a l'impression qu'ils ne sont pas tous testés avant d'être publiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur FileHandler Enterprise ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme conviviale et qu'elle vous aide à garder toutes vos données organisées en un seul endroit. C'est formidable de savoir que notre équipe de support client a été une ressource précieuse pour vous !

Nous apprécions vos commentaires constructifs concernant la fonctionnalité du tableau de bord. Nous comprenons à quel point il est important que les fonctionnalités soient fluides et bien testées. Sachez que nous travaillons activement à affiner et améliorer nos tableaux de bord pour qu'ils répondent aux besoins des utilisateurs de manière plus intuitive. Vos commentaires nous aident à prioriser ces améliorations.

KG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nous sommes une entreprise en croissance qui apprécie la volonté de JW de répondre à nos besoins croissants."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Je pense que notre gestionnaire de compte est très réactif pour répondre aux questions et résoudre les problèmes. J'aime que nous ayons pu personnaliser le système selon nos besoins uniques. L'outil de rapport est très impressionnant, une fois que tous les champs nécessaires sont disponibles sur un rapport spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Je souhaite que nous ayons plus d'autonomie dans la création de rapports. Si mon équipe de reporting doit ajouter certains champs à un rapport qui ne sont pas déjà inclus dans la requête SQL ou la procédure stockée, elle doit passer par notre représentant de compte. En venant de Crystal Reports, nous étions habitués à avoir un accès complet à la base de données, ce qui nous permet de modifier les rapports immédiatement sans assistance externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

JW Software s'engage à fournir des logiciels exceptionnels et à améliorer continuellement notre expérience client. Vos commentaires sont inestimables et peuvent nous aider à mieux comprendre votre expérience client. Votre opinion compte, et votre avis peut aider les autres à prendre des décisions éclairées tout en nous guidant dans l'amélioration de nos logiciels et services. Si vous êtes intéressé par un accès complet à votre base de données MSSQL – nous proposons la livraison de journaux pour une base de données en lecture seule (utilisée pour les rapports et les requêtes ad hoc) via une connexion VPN.

Utilisateur vérifié à Assurances
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Je recommanderais FileHandler."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

FileHandler est incroyablement convivial et facile à utiliser, la formation ne prend pas de temps. L'intégration a été facile et il est évolutif et personnalisable. Nous l'avons utilisé quotidiennement sans aucun problème ni raison de contacter le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Je souhaite qu'il y ait une application pour les mises à jour/informations sur les réclamations. Parfois, j'avais l'impression que les changements n'étaient pas entièrement testés avant d'être déployés chez nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que FileHandler Enterprise ait été convivial et fluide pour votre équipe et que l'intégration et la personnalisation aient répondu à vos besoins. Vos commentaires sur l'application et les processus de test sont précieux, et nous les utiliserons pour améliorer notre produit et l'expérience de déploiement. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer, et c'est formidable de savoir que notre logiciel a aidé votre audit interne et votre analyse des tendances.

MH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mon expérience avec les Témoins de Jéhovah"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Le système de gestion de fichiers est facilement configurable pour répondre à nos besoins commerciaux en constante évolution. De plus, l'équipe dédiée est facilement disponible pour aider avec des questions ou résoudre divers éléments spécifiques au système. Enfin, toute l'équipe a fait en sorte que la mise en œuvre semble transparente. L'équipe était extrêmement impliquée dans la compréhension de notre système d'origine, de nos processus commerciaux et des attentes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Il n'y a rien dans le programme que je n'aime pas. Si j'avais une recommandation, ce serait qu'un manuel de formation soit fourni au moment de la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci d'avoir partagé vos commentaires sur FileHandler Enterprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système facilement configurable pour s'adapter à vos besoins commerciaux en évolution. Offrir un support dédié et assurer un processus de mise en œuvre sans faille sont des priorités pour nous, donc nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe.

Votre suggestion concernant un manuel de formation est un retour précieux. Nous apprécions votre contribution, et nous envisagerons certainement de fournir des ressources complètes comme un manuel de formation pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs lors de la mise en œuvre.

C'est formidable d'apprendre comment FileHandler Enterprise a eu un impact significatif sur l'efficacité de votre équipe de réclamations. Rationaliser les processus et offrir un accès en lecture seule aux clients non seulement permet de gagner du temps, mais améliore également la productivité globale. Personnaliser les rapports pour répondre aux exigences individuelles des clients démontre la flexibilité et la polyvalence de notre système, vous permettant de fournir des solutions sur mesure et d'améliorer la satisfaction des clients.

Nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services et à fournir le soutien dont vous avez besoin pour réussir. Merci d'avoir choisi FileHandler Enterprise, et nous sommes impatients de soutenir davantage votre entreprise !

JJ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"JW a été incroyable pour personnaliser un produit déjà excellent afin de répondre à nos besoins individuels."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

FHE est parfait pour la gestion des réclamations en un seul endroit. Pas besoin de travailler dans plusieurs programmes et le système continue de fonctionner même lorsque vous êtes hors ligne avec le planificateur de rapports. Quel gain de temps !

Leur service client est de premier ordre et ils sont en contact avec les besoins individuels de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Il serait utile de pouvoir avoir quelques options plus personnalisables sans avoir à impliquer JW, mais dans l'ensemble, pas de véritables plaintes concernant le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

JW Software s'engage à fournir des logiciels exceptionnels et à améliorer continuellement notre expérience client. Vos commentaires sont inestimables et peuvent nous aider à mieux comprendre votre expérience client. Votre opinion compte, et votre avis peut aider les autres à prendre des décisions éclairées tout en nous guidant dans l'amélioration de nos logiciels et services.

AP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super plateforme avec un personnel dévoué qui est tellement serviable !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Très convivial, personnalisable selon les besoins et d'excellentes ressources chez JW Software pour aider. Beaucoup de fonctionnalités excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Les rapports ne sont pas très intuitifs, si vous vous trompez sur un élément de ligne, tout le rapport ne fonctionne pas. Plus d'explications sont nécessaires lors de l'extraction des données du rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci pour votre avis. Comme toujours, nous apprécions les retours des clients. FileHandler Enterprise a été conçu en pensant à l'utilisateur final, et nous sommes fiers de la convivialité de notre application. Nous offrons fièrement un support et une formation illimités. Nous voulons nous assurer que nos utilisateurs maximisent leur potentiel avec FHE.

KV
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'ai 10 mois d'expérience dans l'utilisation de l'environnement de test et l'assistance aux autres en production."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

La facilité d'utilisation de l'application ainsi que sa fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Limitations sur l'écran de pièce jointe pour la visualisation de grands documents et incapacité à marquer les pages ainsi que la fonctionnalité limitée des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci pour votre avis. Comme toujours, nous apprécions les retours des clients. FileHandler Enterprise a été conçu en pensant à l'utilisateur final, et nous sommes fiers de la convivialité de notre application. Notre section de pièces jointes FHE prête à l'emploi limite les pièces jointes individuelles à 99 Mo ; si vous êtes intéressé par notre module de gestion de documents, veuillez parler à votre personne de support dédiée. Notre module de gestion de documents permet aux utilisateurs d'annoter les pièces jointes et bien plus encore. Nous offrons fièrement un support et une formation illimités pour chaque client ; veuillez contacter votre membre d'équipe de support dédié pour toute formation supplémentaire ou question sur les spécifications en attente.

BB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"J/W offre un système sophistiqué et abordable pour la gestion des réclamations."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Flexibilité et personnalisable par le client. Services de support client supérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

La modification de la base de données avec des rapports de soutien peut être compliquée.

Les rapports financiers pour se conformer aux normes du NAIC Statement Blank nécessitent une manipulation manuelle des données en dehors du logiciel pour les données spécifiques à une période.

Le logiciel devrait être capable de suivre les réclamations sur une base brute et nette (nette de réassurance). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert D.
RD
Chief Client Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un système de réclamations véritable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Le support système et la réactivité sont un véritable partenariat. Les nombreux outils disponibles pour un administrateur pour concevoir des écrans et des règles commerciales pour l'efficacité du traitement des réclamations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Rien à détester. Cherchant à s'étendre dans de nouvelles lignes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

Salut Robert,

Tout le monde chez JW Software apprécie lorsqu'un client prend le temps supplémentaire d'écrire une si belle recommandation ! Je vais te révéler un petit secret, FileHandler Enterprise se développe de manière organique grâce à des retours comme le tien. Notre groupe d'utilisateurs annuel réunit les clients pour discuter des changements du marché et des idées qui orientent les futures versions. Reste à l'écoute de nos e-mails pour plus d'informations.

Carly S.
CS
Risk Management Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Globalement assez content."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FileHandler Enterprise?

Réponses rapides lorsque j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FileHandler Enterprise?

Pour changer quelque chose de petit, il y a tellement de coûts de construction que cela n'en vaut pas la peine à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Merci pour votre avis, comme toujours, nous apprécions les retours des clients. Nous comprenons que parfois les personnalisations peuvent représenter une dépense supplémentaire non anticipée, mais en tant que pratique courante, nous facturons les modifications pour le développement sur mesure. Comme toujours, les personnalisations que vous estimez bénéfiques pour d'autres clients sont présentées lors du Groupe d'Utilisateurs Annuel pour aider à faire évoluer notre application de manière organique.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

6 mois

Retour sur investissement

26 mois

Coût perçu

$$$$$
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