Avis et détails du produit Feedonomics

Feedonomics est très facile à utiliser et a été facile à intégrer dans notre flux de travail. Je l'utilise quotidiennement, et c'est devenu une partie essentielle de la façon dont je gère et optimise les flux. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités qui rendent l'exportation et la gestion des données simples, et nous avons récemment ajouté plus d'intégrations/exports pour améliorer notre système PIM. La transition de notre intégration PIM à FDX a été réalisée rapidement et efficacement, ce qui a eu un impact notable sur la vitesse et la performance. Surtout, leur équipe de support client 24/7 est exceptionnelle—ils sont réactifs, compétents, et toujours prêts à résoudre les problèmes jusqu'à ce qu'ils soient résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de désagrément, mais je vois une opportunité d'amélioration concernant la gestion des tickets. Puisque je dépends de la plateforme quotidiennement, il serait utile que les statuts des tickets offrent une visibilité plus détaillée—par exemple, indiquant si le spécialiste assigné travaille activement dessus ou s'il est actuellement en dehors de ses heures de travail. Comme mon emploi du temps ne coïncide pas toujours avec le leur, je dois parfois attendre le lendemain pour obtenir des mises à jour. Avoir ce niveau de visibilité rendrait un processus de support et une expérience d'intégration déjà excellents encore plus forts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feedonomics est facile à utiliser et rend l'envoi de votre flux vers différentes plateformes flexible et simple. Transformer vos données et configurer de nouvelles exportations de flux est facile. Leur support est très réactif. Si j'ai besoin d'assistance, ils s'en occupent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les règles peuvent parfois devenir un peu compliquées et déroutantes, mais chaque fois que cela se produit, l'équipe de support est rapide à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feedonomics est honnêtement l'une des plateformes de gestion d'inventaire et de flux les mieux conçues et les plus rationalisées disponibles sur le marché. Je suis sur cette plateforme presque quotidiennement et le processus de création de transformateurs est extrêmement intuitif et la capacité à intégrer facilement des sources de flux provenant de diverses plateformes est excellente. Non seulement vous pouvez gérer vos flux d'inventaire ici - j'ai utilisé ce système pour une variété de processus d'agrégation de données et d'automatisation au fil du temps, montrant à quel point ce système est flexible. Que vous gériez vos flux vous-même ou que vous comptiez sur l'une de leurs équipes incroyablement compétentes pour le faire, c'est la plateforme supérieure disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que j'ai eus avec Feedonomics concernent le support client direct - principalement la rapidité des réponses. Sans faute, ils ont été prêts à se mettre en contact pour résoudre les problèmes, mais parfois, il peut être difficile de joindre un représentant rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de la plateforme et les équipes de support se démarquent vraiment. J'ai eu plus d'une douzaine d'interactions avec l'équipe de Feedonomics pendant mon temps chez Wpromote, et je n'ai jamais eu une expérience négative. Ils trouvent toujours une solution en temps opportun et sont heureux de participer à un appel pour discuter d'une fonctionnalité plus compliquée si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser, c'est que ce n'est pas gratuit... mais nous payons volontiers les frais pour Feedonomics car la valeur qu'il ajoute à notre gestion de flux a un énorme retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne ayant déjà utilisé GoDataFeed, Feedonomics avait un meilleur service client et ils semblaient plus soucieux de résoudre les problèmes. L'intégration et la mise en place se sont également déroulées assez bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher et il y a un défi complexe d'utilisabilité en raison de la courbe d'apprentissage abrupte et d'une interface non intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les notifications par e-mail pour les problèmes et l'action rapide sur les demandes de mise en œuvre. Notre représentant Tyler et les spécialistes du support sont tous très compétents et répondent en temps opportun. Tyler a également fourni de bonnes recommandations et un point de vue sur les capacités de Feedonomics pour les tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle interface de support/LP ne propose pas les mêmes options qu'avant. Il devrait y avoir un bouton général "feed support" plutôt que d'être obligé de choisir l'une des autres options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Feedonomics est que je peux expliquer exactement ce que je veux que le flux accomplisse et ils se mettent au travail pour le réaliser. Cela me fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme peut être déroutante pour moi, mais en même temps, ce sont eux qui la gèrent pour moi afin que je n'aie pas à m'embourber dans les détails et à faire le travail moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point ils sont ponctuels avec les demandes. Ils répondent presque immédiatement et c'est un expert qui répond et ils sont très communicatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et le formulaire de demande sont parfois un peu déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils effectuent tout le nettoyage des données pour nous, et peuvent apporter de grandes modifications aux données sans que nous ayons besoin de créer des règles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les menus ne sont pas les plus faciles à naviguer et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feedonomics a été un excellent partenaire pour mon compte avec un support client de premier niveau et leurs tableaux de bord/système de tickets sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tickets mènent parfois à aucune résolution, bien que cela puisse parfois être dû à des problèmes du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.