J'utilise Feedback Lite pour collecter et analyser rapidement les retours et les enquêtes des clients de mon site web. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité et la rapidité de mise en place, ce qui me permet de commencer à recueillir des retours clients significatifs sans aucune complexité technique. Cela me permet de recueillir des retours immédiatement sans perdre de temps sur l'installation ou les obstacles techniques. Nous sommes passés d'un outil de feedback plus complexe à Feedback Lite parce qu'il était plus simple et plus rapide à utiliser. La configuration initiale a été extrêmement facile, rapide, simple et n'a nécessité aucun effort technique. Je lui donnerais une note de 9 sur 10 – c'est simple, efficace et cela répond exactement à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les options de personnalisation sont un peu limitées, ce qui rend plus difficile l'adaptation complète des enquêtes à mes besoins. Ajouter plus de types de questions, des contrôles de marque et une logique conditionnelle rendrait les enquêtes plus flexibles et mieux adaptées à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
