Fonctionnalités de FastSpring

Fournit des modèles standard avec un ensemble d’outils faciles à utiliser pour personnaliser les modèles afin de présenter la marque des magasins et d’optimiser l’expérience des utilisateurs

Possibilité d’afficher et de gérer des photos, des vues 3D, des vidéos, etc. pour chaque produit

Personnalisez l’expérience des acheteurs en affichant les produits les plus pertinents au consommateur et augmentez les conversions en utilisant le comportement passé des acheteurs et les règles dictées par les commerçants. Les outils peuvent inclure des ventes croisées / incitatives, des promotions, des recommandations, des ventes guidées, etc.

Contient des fonctionnalités qui permettent aux administrateurs de configurer des promotions sur site, d’offrir des remises basées sur le temps et de saisir des codes de coupon.

Fournissez des outils pour aider à convertir les paniers abandonnés en ventes. Enregistre les articles dans le panier si un utilisateur ne termine pas l’achat. Permet aux utilisateurs de poursuivre le processus de commande dans une session ultérieure. Envoie un e-mail aux utilisateurs pour leur rappeler qu’ils ont des articles dans leur panier.

Possibilité d’afficher des avis et de permettre aux utilisateurs d’écrire des avis pour chaque produit. Intégrations pour examiner le logiciel de syndication afin d’inclure les avis les plus récents sur les produits

Possibilité d’ajouter / mettre à jour des produits, des prix de produits, des informations sur les produits et d’autres contenus inclus sur le site de commerce électronique.

Possibilité pour tous les utilisateurs de sélectionner des options pour configurer le produit ou sélectionner des options de produit. Par exemple, la couleur, la taille, etc.

Fournit une expérience utilisateur riche pour trouver des produits sur site grâce à la recherche à l’échelle du site, à la navigation à facettes, au filtrage et au tri des produits

Fournit des fonctionnalités spécifiques à la vente de produits intangibles tels que: abonnements, essais, licences perpétuelles, téléchargements, essais gratuits, etc.

Inclut des fonctionnalités qui optimisent l’expérience de paiement de l’utilisateur, telles que les paniers d’achat et le paiement en un seul clic, les résumés de commande, les reçus.

Affiche la taxe appropriée à l’utilisateur en fonction des lois locales. Contient des fonctionnalités permettant de traiter les taxes dans les systèmes back-end. Peut intégrer des solutions fiscales 3rd.

Prend en charge les méthodes de paiement requises, y compris le traitement des cartes de crédit, les bons de commande, PayPal, etc. Contient la fonctionnalité de gestion de la fraude appropriée.

Contient des outils qui permettent aux administrateurs de gérer les commandes passées pour s’assurer que toutes les commandes des clients sont traitées correctement et à temps.

Fonctionnalité permettant aux utilisateurs de traiter les retours / remboursements via le libre-service ou en contactant le service client.

Contient une fonctionnalité de gestion distribuée des commandes afin qu’une commande puisse être exécutée à partir d’un entrepôt, d’un magasin, d’une livraison directe avec un fournisseur ou d’un ramassage en magasin.

Offre une approche transparente de l’expérience du consommateur à travers tous les canaux d’achat disponibles (Mobile, Social, Web, Point de vente, catalogue). Certains ont fait référence à Omni-Channel.

Des fonctionnalités qui permettent aux clients d’acheter facilement des produits à l’aide d’un appareil mobile.

Des fonctionnalités qui permettent aux clients d’acheter facilement des produits sur les plateformes sociales populaires. Peut fournir des intégrations ou des outils standard qui construisent le magasin social sur la plate-forme.

Fournit des fonctionnalités qui permettent aux équipes de service client d’interagir avec les clients. Les fonctionnalités peuvent inclure le chat et l’assistance téléphonique.

Permettre aux clients de localiser et de naviguer vers des emplacements physiques par code postal, ville ou GPS

Intègre / synchronise votre catalogue de produits avec les principaux détaillants en ligne tels qu’Amazon, Ebay, etc. pour faciliter l’administration de la vente de produits via les canaux tiers 3rd

Inclut des fonctionnalités utiles pour les transactions B2B. Par exemple, la gestion des partenaires, la tarification des contrats, la facturation, l’admissibilité aux produits, la gestion des contrats, etc.

Le système fournit des API bien documentées qui peuvent être utilisées pour s’intégrer à n’importe quel système interne ou 3rd.

Le produit fournit des outils pour personnaliser la vitrine de la boutique en ligne, les processus métier, etc. pour répondre aux besoins uniques de l’entreprise.

Est facile à intégrer ou possède des intégrations pré-packagées à une grande variété d’outils / logiciels complémentaires de premier plan.

Permet aux clients de mettre à jour leurs propres informations, paramètres et préférences utilisateur.

Fournit une capacité de reporting standard et ad hoc pour répondre aux exigences de l’entreprise

Le logiciel fournit des outils et des certifications appropriés pour se protéger contre la fraude et les attaques malveillantes

Fonctionnalités qui permettent la création et la maintenance de micro-sites, sous-sites utilisant la même instance du logiciel.

Permet de contrôler les droits d’édition par catégorie de produit, géographie, etc.

Fournit des fonctionnalités qui permettent des transactions commerciales dans le monde entier. Les caractéristiques typiques sont multilingues, multidevises et fiscales

Permet au magasin ou au site de fournir la même expérience utilisateur dans tous les navigateurs et versions de navigateur.

Le logiciel fonctionne bien et fonctionne avec un minimum de temps d’arrêt imprévu

Identifier les clients les plus susceptibles d’annuler leurs abonnements

Optimiser les offres de produits et les packages pour fidéliser les clients

Traiter le taux de désabonnement des clients en identifiant les causes des annulations

Estimer les changements futurs dans les revenus par type de produit ou catégorie de clients

Suivre l’utilisation par entreprise, période personnalisée ou contrat

Suivre les paiements reçus pour les produits qui n’ont pas encore été livrés

Règles de comptabilisation pour l’accumulation de produits sur une base quotidienne ou mensuelle

Fournir plusieurs conditions de paiement par client ou contrat

Différents types de facturation tels que: récurrent, changements ponctuels, en fonction du nombre de postes ou de l’utilisation

Gérer les prix spécifiques aux clients ainsi que les coupons, les remises et les plans cadeaux

Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées.

Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.

Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs.

Permet aux utilisateurs de bloquer temporairement ou définitivement les fraudeurs potentiels.

Aide les utilisateurs à recouvrer les paiements pour les factures impayées.

Gère les litiges concernant la facturation et les paiements.

Définissez des processus d’escalade pour suspendre le service des factures impayées.

Suivez les performances financières de différents types de packages.

Identifiez l’impact des prix spéciaux et des remises sur les revenus.

Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.

Déclare les revenus en fonction de diverses dimensions, telles que les segments d’abonnement, les zones géographiques ou les remises

Assure le suivi des revenus pour les biens ou services qui n’ont pas encore été perçus

Détermine et déclare avec précision la période comptable au cours de laquelle les produits sont comptabilisés

Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs

Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF

Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis

Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule

Possibilité de créer plusieurs types de factures

Gérer la facturation pour différents types de produits ou services

Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière

S’intègre à d’autres logiciels de paiement

Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP

Intégration avec le logiciel de traitement des paiements et les passerelles de paiement.

Intégration avec les systèmes de gestion financière tels que la comptabilité et l’ERP.

Intégration avec un logiciel qui gère les clients, les ventes et le marekting.

Gérer les opportunités ouvertes pour les clients nouveaux ou existants.

Suivez toutes les commandes ouvertes et fermées par client, ou par produit et plan.

Identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée en fonction de l’utilisation du produit.

Les plans peuvent être renouvelés automatiquement ou manuellement, lorsque des modifications sont nécessaires.

Suivez les performances financières de différents types de packages.

Créez des offres qui combinent plusieurs produits et plans, avec des prix différents

Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.

Possibilité de regrouper des plans et des produits standard pour créer des offres groupées

Attribuer des prix mensuels et annuels standard aux produits, plans et forfaits

Définir des remises standard et personnalisées pouvant être appliquées à un ou plusieurs produits et plans

Analyser les données de tarification pour identifier les opportunités d’amélioration des prix.

Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées.

Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.

Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs.

Offrir la possibilité de combiner la facturation récurrente, ponctuelle et basée sur l’utilisation

Suit et applique les taux et les règles de taxe de vente

Suit et applique les taux et les règles de TVA (taxe sur la valeur ajoutée)

Suit et applique les taux et les règles de la TPS (taxe sur les produits et services)

Suit et applique des exonérations fiscales pour les produits, transactions ou comptes appropriés

Ajuste les prix de la taxe de vente pour certains produits, clients ou occasions, au besoin.

Applique les règles et les tarifs locaux et fédéraux appropriés

S’intègre à un logiciel ERP, de comptabilité ou d’autres logiciels de transaction

Automatise et gère les retours et les envois de fonds pour différentes juridictions

Envoie des notifications pour les dates importantes de production de déclarations de revenus

Aide à simplifier les droits et les tarifs transfrontaliers, tels que l’estimation des taxes à l’importation

Fournit des informations et des analyses pour prendre des décisions éclairées sur la conformité fiscale, les obligations fiscales, les codes fiscaux, etc.

Possibilité de déconnecter le front office du back-office d’une plateforme e-commerce

Fournir des API qui permettent l’interaction avec les services Web RESTful

Capturez et gérez des données provenant de plusieurs sources et synchronisez-les avec le front-end et le back-end

Permet aux développeurs de personnaliser la plate-forme à l’aide de plusieurs langages de programmation

Inclure des intégrations prédéfinies avec plusieurs systèmes tels que ERP et CRM

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Définir et gérer le traitement automatisé des paiements, de l'autorisation au règlement.

Soutenir les paiements transfrontaliers et internationaux pour les entreprises (B2B)

Prend en charge les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques et les options de paiement locales.

Permet aux utilisateurs de traiter des paiements dans plusieurs devises

Comparer les transactions de paiement avec les relevés bancaires et les dossiers financiers

Gérer efficacement les litiges de rétrofacturation pour minimiser la perte de revenus

Calculer divers types de taxes telles que la taxe de vente, la TVA, la TPS et autres taxes applicables

Assurer la conformité avec de nombreuses lois fiscales dans diverses juridictions

Crée des rapports fiscaux pour les autorités selon les exigences du gouvernement et locales.

Adoptez les procédures de Connaissance de Votre Client (KYC) pour respecter les lois de Lutte contre le Blanchiment d'Argent (AML)

Assurez-vous que le cycle de développement logiciel est conforme à la norme PCI Secure SLC.

Se conformer à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement pour garantir une manipulation sécurisée des informations de carte de paiement

Sécurité intégrée pour protéger les informations de paiement afin de prévenir la fraude et les transactions non autorisées.

Permettre d'intégrer directement avec une plateforme de commerce électronique/marchés et d'autres sites web de détaillants.

Fournir des fonctionnalités pour surveiller les transactions, les revenus, les taxes et d'autres indicateurs clés.

Aider les clients avec tout problème ou question lié au traitement des paiements, à la gestion des taxes ou à la conformité.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches