Top 10 Alternatives et concurrents de ECONTACT SOLUTION CORP.

Les solutions Services de conseil Genesys ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à ECONTACT SOLUTION CORP.. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ECONTACT SOLUTION CORP. comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à ECONTACT SOLUTION CORP. est Accenture. D'autres applications similaires à ECONTACT SOLUTION CORP. sont Capgemini ServicesetDXC.technologyetStar Telecom CXetGenesys Platform Business Intelligence Solutions. Les alternatives à ECONTACT SOLUTION CORP. peuvent être trouvées dans Services de conseil Genesys mais peuvent également être présentes dans Fournisseurs de conseil UKG ou Fournisseurs de conseil en cloud.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à ECONTACT SOLUTION CORP.

Accenture
Capgemini Services
DXC.technology
Star Telecom CX
Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Nexus Technologies, Inc.
Beryl8
CONNEX

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Top 10 Alternatives à ECONTACT SOLUTION CORP. récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ECONTACT SOLUTION CORP. se compare à la concurrence et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Accenture

Par Accenture

4.2/5

(103)

Description du produit

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

Capgemini Services

Par Capgemini

3.9/5

(25)

Description du produit

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

DXC.technology

Par DXC Technology Company

4.2/5

(6)

Description du produit

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

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Genesys Platform Business Intelligence Solutions

Par Voxai Solutions

4/5

(2)

Description du produit

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

Nexus Technologies, Inc.

Par Nexus Technologies

5/5

(2)

Description du produit

Nexus Technologies, Inc. est un fournisseur de solutions d'entreprise IT de premier plan basé aux Philippines, offrant une gamme complète de logiciels, de matériel et de services qui respectent les normes mondiales de qualité, de fiabilité et de valeur. Avec un fort accent sur la compréhension du rôle crucial de la technologie dans l'atteinte des objectifs commerciaux organisationnels, Nexus a établi des partenariats à long terme avec des grandes entreprises, fournissant des solutions qui offrent de véritables avantages commerciaux. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Solutions IT complètes : Nexus propose une gamme complète de produits matériels et logiciels d'entreprise, garantissant aux clients l'accès aux dernières technologies adaptées à leurs besoins. - Intégration de systèmes : En tant qu'intégrateur de systèmes, Nexus combine de manière transparente divers composants IT, permettant des opérations efficaces et cohérentes au sein des organisations. - Partenariats avec des fournisseurs de technologie de premier plan : Nexus collabore avec des entreprises technologiques de premier plan, telles que ServiceNow, pour offrir des solutions de pointe et maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie. - Approche centrée sur le client : Avec un score de satisfaction client de 4,75 sur 5, Nexus démontre un fort engagement à fournir un service et un support exceptionnels. Valeur principale et solutions fournies : Nexus Technologies, Inc. répond au besoin critique de solutions IT fiables et efficaces qui s'alignent sur les objectifs commerciaux d'une organisation. En offrant une suite complète de produits et services, Nexus permet aux entreprises d'optimiser leurs opérations, d'améliorer leur productivité et d'atteindre une croissance durable. Leur expertise en intégration de systèmes et en partenariats stratégiques garantit que les clients reçoivent des solutions sur mesure qui favorisent le succès dans un monde de plus en plus numérique.

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

Beryl8

Par Beryl8

4.5/5

(1)

Description du produit

Beryl8 est une entreprise de conseil en technologie numérique de premier plan, spécialisée dans les solutions complètes de gestion de la relation client et les stratégies de transformation numérique. En tant que plus grand partenaire Salesforce Platinum en Asie, Beryl8 offre des services de bout en bout qui permettent aux entreprises de rester compétitives dans un marché en constante évolution. Avec plus d'une décennie d'expérience et une équipe de plus de 100 consultants certifiés Salesforce, Beryl8 a réalisé avec succès plus de 100 implémentations, atteignant une remarquable note de satisfaction client de 9,8 sur 10. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Solutions Salesforce complètes : Expertise sur l'ensemble de la plateforme de succès client Salesforce, y compris Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Communities Cloud, Analytics Cloud et App Cloud. - Stratégie CRM numérique : Stratégies sur mesure pour aligner les initiatives CRM avec les objectifs commerciaux, assurant une vue à 360 degrés des clients. - Gestion du changement : Accompagnement lors des transitions organisationnelles pour maximiser l'adoption et l'efficacité des nouveaux systèmes. - Implémentation Salesforce : Déploiement sans faille de solutions Salesforce personnalisées selon les besoins des clients. - Intégration des systèmes : Assurer une opération cohérente entre Salesforce et les systèmes commerciaux existants. - Développement d'applications personnalisées et mobiles : Développement d'applications personnalisées pour améliorer les processus commerciaux et l'engagement client. - Services de formation Salesforce : Programmes de formation complets pour permettre aux équipes d'utiliser efficacement les outils Salesforce. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale de Beryl8 réside dans sa capacité à conduire une transformation numérique complète pour les entreprises, leur permettant de performer au plus haut niveau et de créer une valeur durable pour les clients et les actionnaires. En se concentrant sur des solutions stratégiques de bout en bout, Beryl8 aide les clients à transformer les activités routinières en opportunités, garantissant qu'ils restent en avance dans un paysage commercial dynamique.

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

CONNEX

Par Connex

4/5

(1)

Description du produit

Connex Telecommunications Inc., fondée en 1996, est un fournisseur national canadien de télécommunications spécialisé dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions de communication complètes. Avec un accent sur l'amélioration du succès des clients, Connex offre des services sur mesure aux clients régionaux, municipaux, d'entreprise et de succursale, garantissant des réseaux de communication optimisés et sophistiqués. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Services gérés : Fournit un support 24/7/365 pour l'engagement client, la collaboration et les solutions informatiques, y compris la surveillance, le support technique et la gestion de la prestation de services. - Services professionnels : Offre la planification, la conception, l'installation, la configuration et les tests pour les environnements opérationnels, englobant l'intelligence d'affaires, l'optimisation, le déploiement et le conseil. - Solutions de test d'assurance Connex : Un système automatisé pour la surveillance et le test des performances vocales dans les centres de contact, y compris les vérifications de santé, la surveillance de la production, les tests de charge, les tests fonctionnels et les tests de bureau de bout en bout. - Hub d'assistant virtuel : Une plateforme pour créer, enseigner et publier des assistants virtuels, tels que des chatbots et des voicebots, pour automatiser les interactions de service client et s'intégrer aux canaux numériques. - Services de migration gérés : Aide les entreprises à tirer parti des capacités du cloud grâce à des migrations gérées complètes, hybrides et hébergées, y compris la mise en œuvre, le support et la surveillance post-déploiement. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Connex Telecommunications Inc. répond aux besoins critiques des entreprises visant à augmenter les revenus, réduire les coûts et améliorer la productivité. En offrant des solutions de télécommunications de bout en bout, Connex garantit que les clients sont toujours connectés grâce à des réseaux de communication fiables et optimisés. Leurs services complets, y compris les services gérés et professionnels, les solutions d'infrastructure et les plateformes innovantes comme CATS et VA-HUB, permettent aux organisations de rationaliser leurs opérations, d'améliorer l'engagement client et de rester compétitives dans un paysage numérique en évolution rapide.

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys

Globe Telecom Inc

Par Globe Telecom

4/5

(1)

Description du produit

Le GO Cloud Contact Center de Globe Telecom est une suite de communications IP complète basée sur le cloud, conçue pour rationaliser les opérations des centres de contact multicanaux. En tant que solution de Centre de Contact en tant que Service (CCaaS), elle permet aux entreprises de déployer et de gérer rapidement et efficacement des plateformes d'engagement client. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Interface unifiée pour les agents : Fournit aux agents une vue à 360 degrés des interactions clients à travers divers canaux, améliorant l'engagement et la communication. - Accessibilité à distance : Permet aux agents de travailler depuis n'importe quel endroit, y compris à domicile, en utilisant une interface web unique pour gérer les horaires et les interactions clients. - Analytique en temps réel : Offre des tableaux de bord et des analyses à la seconde près pour surveiller la performance de l'équipe et les interactions clients. - Gestion de la main-d'œuvre alimentée par l'IA : Utilise l'intelligence artificielle pour générer des prévisions de personnel précises et des plans de planification optimaux. - Déploiement rapide : Permet le déploiement du système en quelques jours et la mise en service en quelques semaines, avec des mises à jour hebdomadaires du système ne nécessitant aucun temps d'arrêt. - Intégrations personnalisables : Prend en charge une personnalisation facile grâce à des capacités intégrées, des intégrations de marché d'applications ou un développement de plateforme ouverte. - Sécurité renforcée : Assure la confidentialité des données avec des tests de pénétration externes, une automatisation de la défense contre les attaques, et un chiffrement TLS et AES-256. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Le GO Cloud Contact Center répond au besoin d'opérations de service client efficaces, évolutives et sécurisées. En consolidant les canaux de communication en une plateforme unifiée, il améliore la productivité des agents et la satisfaction des clients. La flexibilité de la solution soutient les environnements de travail à distance, assurant la continuité des affaires. Ses outils d'analyse et de gestion de la main-d'œuvre pilotés par l'IA optimisent la performance et l'allocation des ressources. De plus, des mesures de sécurité robustes protègent les données sensibles des clients et des entreprises, favorisant la confiance et la conformité.

Catégories en commun avec ECONTACT SOLUTION CORP. :

Services de Conseil Genesys