Fonctionnalités de ECI Davisware

Tel que rapporté dans 10 ECI Davisware avis. Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Les 12 évaluateurs de ECI Davisware ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. ECI Davisware

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Surveille le comportement sur le terrain.

Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Basé sur 13 ECI Davisware avis. Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Tel que rapporté dans 12 ECI Davisware avis. Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.

Tel que rapporté dans 11 ECI Davisware avis. Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Permet aux utilisateurs de visualiser leur inventaire à partir de l’application.

Génère des rapports pour les parties prenantes externes.

Génère des rapports sur le cycle de vie et les revenus de la garantie.

Détecte les réclamations frauduleuses.

Suit les tendances dans le comportement des clients.

S’intègre à un logiciel CRM externe.

S’intègre à un logiciel de gestion des services extérieurs.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande