Avis et détails du produit eCaring

Aide à la coordination des aides et des consommateurs. Faites-nous savoir quand et combien de temps l'aide a été là et est arrivée. Le service d'assistance est facile à contacter. La façon simple de déplacer les horaires d'un jour à l'autre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule véritable aversion que j'ai est ce que la plupart des aides considèrent, c'est qu'il n'est pas toujours facile pour elles de pointer, parfois c'est un problème de localisation lorsqu'elles sont dans la maison. Ou lorsqu'elles se présentent chez un consommateur et qu'il n'est pas à la maison, elles appellent le bureau et nous demandent d'appeler, et le client a oublié de nous notifier qu'il avait un rendez-vous. L'ancien système leur permettait d'appuyer sur "visite manquée" ou "visite refusée". Elles aimeraient savoir s'il y a un moyen d'ajouter cela, car cela arrive aux aides plus souvent que vous ne le pensez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez eCaring, c'est sa facilité d'utilisation. Le système est bien organisé et rend la gestion de la documentation et des tâches quotidiennes simple, ce qui aide à gagner du temps et à rester efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de grandes aversions envers eCaring. Parfois, il y a une petite courbe d'apprentissage avec les mises à jour, mais dans l'ensemble, le système est facile à utiliser et fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Homemaker Services Inc (HSI) utilise la plateforme eCaring depuis janvier 2024. La dernière version d'eCaring a mis en œuvre des fonctionnalités et des processus améliorés qui soutiennent la planification, la facturation, la paie et le suivi. Son efficacité opérationnelle fournit à nos coordinateurs, infirmières, aides et administrateurs de bureau des outils qui leur facilitent considérablement l'exécution de leurs tâches administratives. Les tâches utilisées par HSI incluent la planification sans faille, l'intégration de la facturation et de la paie, le suivi des clients/employés, ainsi que l'analyse des données et la création de rapports. Nous sommes impressionnés par la facilité avec laquelle notre personnel de terrain a adopté l'application mobile après une courte courbe d'apprentissage. Avec le mandat de vérification électronique des visites (EVV) imminent, nous sommes confiants que nos employés s'adapteront facilement au processus de vérification des visites via eCaring.

De plus, le service client chez eCaring a été sans égal. L'équipe de support a fait preuve d'un professionnalisme absolu et a été un plaisir de travailler avec elle. Peu importe les problèmes que nous rencontrons, l'équipe de support a été là pour nous aider à résoudre nos problèmes. HSI a le sentiment que nos besoins, préoccupations et suggestions sont véritablement entendus et pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du bureau n'est pas adaptée aux mobiles et certaines vues ne fonctionnent pas bien avec certaines tailles d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très moderne et épurée. Lorsque vous cliquez sur un bouton ou recherchez un nom, les pages se chargent très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ajoutent beaucoup de nouvelles fonctionnalités chaque mois. J'ai hâte de voir des formulaires personnalisés plus avancés pour les gestionnaires de cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.