Avis et détails du produit eCaring

Nous avons été très satisfaits d'eCaring en tant que fournisseur de notre dossier de santé électronique. Leur plateforme est intuitive, conviviale et facile à mettre en œuvre dans toute notre organisation. De l'intégration à l'utilisation quotidienne, le système a rationalisé la documentation, amélioré la communication et nous a aidés à maintenir la conformité en toute confiance.

L'un des plus grands atouts d'eCaring est leur service client. Leur équipe de support est réactive, compétente et véritablement investie dans notre réussite. Chaque fois que nous avons des questions ou besoin d'assistance, ils répondent rapidement et fournissent des solutions claires et pratiques. Ce niveau de partenariat a fait une différence significative dans notre expérience.

La facilité d'utilisation globale est un autre avantage majeur. L'interface est simple, ce qui facilite la documentation précise et efficace tant pour le personnel administratif que pour les soignants. La formation des nouveaux membres de l'équipe a également été relativement fluide grâce à la conception intuitive du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines où nous accueillerions volontiers des améliorations. Le système de reporting pourrait bénéficier d'une plus grande flexibilité et personnalisation. Des options de filtrage plus robustes et des moyens plus simples de générer des rapports sur mesure nous aideraient à extraire des insights plus efficacement. De plus, des améliorations de l'application mobile utilisée par les aides—en particulier en termes de navigation, de rapidité et de fonctionnalité hors ligne—amélioreraient encore l'utilisabilité sur le terrain et la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide à la coordination des aides et des consommateurs. Faites-nous savoir quand et combien de temps l'aide a été là et est arrivée. Le service d'assistance est facile à contacter. La façon simple de déplacer les horaires d'un jour à l'autre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule véritable aversion que j'ai est ce que la plupart des aides considèrent, c'est qu'il n'est pas toujours facile pour elles de pointer, parfois c'est un problème de localisation lorsqu'elles sont dans la maison. Ou lorsqu'elles se présentent chez un consommateur et qu'il n'est pas à la maison, elles appellent le bureau et nous demandent d'appeler, et le client a oublié de nous notifier qu'il avait un rendez-vous. L'ancien système leur permettait d'appuyer sur "visite manquée" ou "visite refusée". Elles aimeraient savoir s'il y a un moyen d'ajouter cela, car cela arrive aux aides plus souvent que vous ne le pensez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures caractéristiques sont qu'il est accessible par nos aides, infirmières et personnel de bureau. Il y a une fonctionnalité pour que nous puissions communiquer au sein de l'application. Il est également facile de trier les clients par zone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous utilisez l'application sur votre téléphone, il est difficile de changer l'heure de la visite. Parfois, ecaring terminera une visite sans la signature du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eCaring est très informatif et facile pour saisir les informations des consommateurs et gérer les horaires pour tous les PCA. Tout le support client répond à temps avec des informations utiles sur la façon d'accéder aux différentes fonctionnalités de la plateforme. Toutes les mises à jour sont informatives et nous tiennent tous informés en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai plus aucune aversion pour eCaring, c'est très facile à utiliser et à comprendre la plateforme pour savoir comment utiliser les différentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien indéfectible du Directeur des Services Clients, ainsi que de l'équipe en coulisses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines formats ne sont pas vraiment utiles pour les besoins de notre entreprise, mais Ecaring fait un effort pour mettre en œuvre des changements qui les rendront plus bénéfiques pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux déplacer des rendez-vous sans avoir à en créer un nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

que de nombreuses fois, il duplique les visites même lorsqu'elles ont été annulées et que pour une seconde supplémentaire, j'ai dû toucher la vérification pour ajuster un horaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme tout-en-un : elle combine la planification, la documentation, la facturation, la paie et les outils de conformité en un seul système, de sorte que les agences n'ont pas à jongler avec des outils séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aides ont du mal à pointer de manière fiable — parfois en raison de problèmes de localisation/GPS — ce qui peut être frustrant sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez eCaring, c'est sa facilité d'utilisation. Le système est bien organisé et rend la gestion de la documentation et des tâches quotidiennes simple, ce qui aide à gagner du temps et à rester efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de grandes aversions envers eCaring. Parfois, il y a une petite courbe d'apprentissage avec les mises à jour, mais dans l'ensemble, le système est facile à utiliser et fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ecaring est très facile à utiliser et lorsqu'il y a un problème, nous pouvons envoyer un e-mail et nous recevrons de l'aide. De plus, il y a de nouvelles fonctionnalités qui sont également faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les heures de connexion ne fonctionnent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, mises à jour en temps réel. Accessibilité mobile, documentation intégrée et conformité et responsabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système est mis à jour et nous ne sommes pas au courant des changements. Les informations sur les mises à jour et les envois arrivent tard dans la nuit. Le guide de dépannage devrait avoir une vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.