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Avis et détails du produit dropthought

La plateforme de retour d'information instantané de DropThought permet aux entreprises, marques et marketeurs d'interagir avec leurs clients et employés en temps réel pour recueillir, répondre et analyser les retours d'information qui mènent à des expériences améliorées et à une plus grande satisfaction ainsi qu'à des scores de promoteur net plus élevés. Les retours d'information instantanés peuvent être recueillis via DropThought de trois manières : via son application mobile, des intégrations API intégrées, et sur site en utilisant des tablettes. Le tableau de bord analytique de DropThought et l'application mobile Manager peuvent notifier instantanément les gestionnaires et les marques des retours d'information signalés sur le moment, pour permettre des réponses, des insights et des résolutions immédiates. La solution d'analyse de texte de DropThought permet aux entreprises de voir les métriques d'expérience client au fil du temps et d'identifier rapidement les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également facilement sélectionner et promouvoir les retours d'information instantanés positifs des clients sur les réseaux sociaux.

Vendeur

DropThought

Description du produit

La plateforme de retour d'information instantané DropThought permet aux entreprises, marques et marketeurs d'interagir avec leurs clients et employés en temps réel pour recueillir, répondre et analyser les retours d'information qui conduisent à des expériences améliorées et à une plus grande satisfaction et des scores Net Promoter plus élevés. Les retours d'information instantanés peuvent être recueillis via DropThought de trois manières : via son application mobile, des intégrations API intégrées et sur site à l'aide de tablettes.

Aperçu par

Ahmad Qayyum

Discussions

Communauté de dropthought

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

23 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,888)

Voir toutes les alternatives

Avis dropthought (70)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Premkumar D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/27/2023

"Convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

Facile adaptable à créer et répondre au sondage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Bonne plateforme pour comprendre le service. Il n'y a pas de désapprobation dans la réflexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sathishkumar V.

Entreprise (> 1000 employés)

9/27/2023

"Enseigné Servir"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

Personnalisation facile des enquêtes, tableaux de bord acclamés par la critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

L'apparence aurait pu être plus colorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/28/2023

"Dropthought Outil très flexible et capable"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

L'outil Dropthought s'intègre facilement dans nos systèmes hérités plus vastes (c'est-à-dire Salesforce). L'équipe Dropthought est très réactive à nos questions et suggestions pour améliorer l'outil. Les développeurs travaillent constamment sur des moyens d'incorporer les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Non applicable.......................... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ismail Iqbal M.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/9/2023

"TOUT SUR MON ENSEIGNEMENT - Nom de l'enseignant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

bonne et efficace équipe

Réponse rapide

écoute patiente du client

faire en sorte que les choses se réalisent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Pour cette question, il n'y a pas de réponse

l'équipe est tellement professionnelle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Miller Y.

Director of Communications and Marketing

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/27/2023

"Directeur de la communication et du marketing"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

Tout d'abord, le support client est incroyable. Cela, associé à la facilité d'utilisation, a fait de Dropthought une intégration facile dans nos enquêtes post-événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Parfois, nous souhaitons que les enquêtes soient un peu plus agiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automobile

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/9/2023

"DropThought nous a aidés à identifier et à apporter des changements dans des domaines de grande préoccupation pour nos employés."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

Dropthought a aidé notre entreprise à identifier les problèmes de grande préoccupation pour nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Je ne peux penser à rien. C'est sécurisé. Nous avons essayé de découvrir qui a répondu d'une certaine manière à l'une de nos questions d'enquête, mais DropThought n'a pas voulu nous révéler le nom de l'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que dropthought résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos employés souhaitaient une correspondance plus importante pour le 401K, et nous avons réalisé cela. Les préoccupations concernant le coût élevé de la couverture médicale pour les familles ont été abordées, et les coûts pour les employés ont été réduits. Nous avons également restructuré quelques départements, améliorant ainsi la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omer S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/29/2023

"C'était un outil d'enquête simple et efficace avec de nombreuses capacités d'automatisation."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

L'interface utilisateur est propre et soignée. Les options de déclenchement sont vastes et efficaces pour notifier les parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Le panneau d'administration peut être considérablement amélioré avec des fonctionnalités faciles à utiliser qui peuvent être partagées entre différents utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fadlin N.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/29/2023

"Un site unique en son genre."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

1. C'est unique, contrairement au site habituel que vous utilisez pour le travail.

2. C'est exceptionnellement très facile à utiliser pour n'importe quel analyste.

3. Les données sont efficacement affichées selon les données que vous souhaitez voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

1. Le site doit toujours être fluide pour une utilisation facile.

2. Les données doivent être à jour.

3. Le filtre doit être moins restrictif afin que vous puissiez combiner de nombreuses options de filtre pour que les utilisateurs modifient selon leurs préférences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prema S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/1/2023

"Facile et gain de temps"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de dropthought?

La pensée goutte rend le travail simple pour comprendre les modèles des clients. La meilleure chose est que les rapports sont super détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de dropthought?

Rien de spécifique pour le moment. Mai sera mis à jour à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.