Avis et détails du produit DoorLoop

Un peu de contexte d'abord - ce qui rend le service DoorLoop plus significatif pour un propriétaire avec un portefeuille plus petit comme le nôtre.

Après la mort de mon père, et ma mère étant isolée pendant deux ans après le COVID, nous avons été chargés de gérer leurs propriétés dans un autre état. Au début, nous avons engagé une société de gestion immobilière puis un ami de la famille. La société de gestion immobilière était très désorganisée, n'a même pas sécurisé l'entrée en huit mois, a accumulé des frais mais n'a pas suivi même les projets simples et a eu l'audace de prendre des vidéos de travaux de rénovation que nous avions réalisés nous-mêmes comme étant les leurs et les a publiées sur leur chaîne de médias sociaux sans permission. Nos amis bien intentionnés manquaient de discipline, donc les projets étaient tous à moitié commencés, aucun terminé. Et les mises à jour par texto sont accablantes. Difficile à suivre quand vous avez plusieurs projets en cours en même temps.

Quand nous avons trouvé DoorLoop, il semblait avoir toutes les fonctionnalités de gestion de projet dont nous avions besoin sans être trop complexe à utiliser. Nous voulions une interface simple et pas un gros casse-tête comme la dernière mise à jour de l'iPhone.

Nous gérons 10 propriétés, 7 condos, 1 location à court terme, la maison d'origine de mes parents (mise à jour pour la vente) et la maison actuelle de ma mère où nous l'avons déplacée pour être plus proche de la famille. Au moment où nous avons signé avec DoorLoop, nous étions encore en train de mettre à jour certains des condos. Mon père avait une insuffisance cardiaque congestive et avait simplement cessé de maintenir mais ne voulait pas lâcher le contrôle. Par conséquent - beaucoup de pièces mobiles, plusieurs propriétés en rénovation, entretien régulier et problèmes de locataires.

Une fois que nous avons intégré DoorLoop, c'était comme prendre une grande respiration. D'abord, ils vous intègrent et ensuite - vous avez l'utilisation de ce que je considère comme leur meilleure fonctionnalité - le système de gestion de projet. Ils nous ont intégrés rapidement - il a fallu presque pas de temps pour tout mettre en place (et ils ont un excellent service client - ils répondent rapidement quand vous paniquez et êtes frustré). Tout de suite, nous pouvions :

- suivre chaque projet :

- voir d'un coup d'œil - ce qui était fait et ce qui n'était pas terminé

- assigner l'équipe, le fil de conversation et les décisions

- voir des instantanés du projet en cours

Vous pouvez télécharger toutes vos factures au lieu qu'elles se froissent dans votre portefeuille. Il suffit de prendre une photo avec votre téléphone et de télécharger.

Pour nous, nous devions passer des commandes chez Home Depot et Lowes pour un retrait (dans un autre état). Tellement facile. Nous avons juste pris des instantanés de la commande - pour que nos sous-traitants sachent quoi récupérer et quand. Et le truc, c'est qu'ils devaient juste se connecter à DoorLoop, pas trier un million de textos.

Besoin d'expulser - comme nos locataires avec cinq animaux, alors que nous avions une politique sans animaux et qui ont laissé les animaux déféquer partout sur le sol et JAMAIS nettoyer ? Gardez une trace des conversations en téléchargeant des captures d'écran de messages texte, photos, lettres, e-mails, etc. - donc quand vous allez expulser, la chronologie est déjà faite.

C'est le logiciel parfait pour les propriétaires indépendants avec un petit (je ne peux pas parler pour un grand) portefeuille locatif. C'est un sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tant une aversion. C'est plutôt un choc des prix. Pour un petit propriétaire comme nous, ce n'est pas bon marché. C'est une bonne affaire quand on le compare à d'autres logiciels de gestion de projet, mais ce n'est pas négligeable.

Tout ce que je peux dire, c'est que ça vaut le coup si vous voulez une vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de gérer un grand nombre de propriétés. Il s'occupe du travail fastidieux comme la collecte des loyers et les demandes, ce qui me permet de me concentrer sur le reste de mes tâches. Le logiciel ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités utiles et est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que logiciel plus récent, nous avons rencontré quelques bugs, mais ils sont toujours résolus. Récemment, nous rencontrons des problèmes beaucoup moins fréquemment qu'il y a quelques années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que DoorLoop calcule les loyers dus, les rapports de loyer, les frais de retard et les registres des locataires de manière très organisée. C'est facilement accessible et facile à comprendre et à filtrer pour obtenir des résultats spécifiques. Je trouve le système automatique très pratique car il facture automatiquement le loyer et les frais de retard lorsque c'est applicable. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment que nous puissions accepter les paiements par carte de crédit en dehors de l'application d'un locataire. Si la saisie manuelle des cartes de crédit était possible pour recevoir un paiement, cela serait extrêmement utile. Il y a des moments où les locataires ont besoin d'une aide au loyer et chercheront des ressources extérieures pour obtenir de l'aide. Quand ils m'appellent, je ne peux pas accepter un paiement par carte de crédit car nous n'avons pas l'option de faire une saisie manuelle des cartes pour les entrer dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que DoorLoop soit très facile à utiliser. La fonctionnalité de paiement est excellente, et si un résident a une demande de maintenance, nous pouvons leur envoyer des notifications, ce qui est merveilleux. J'apprécie vraiment l'équipe de DoorLoop ; leurs sessions de formation sont excellentes et l'intégration a été formidable. Ils ont une fonctionnalité de chat où vous pouvez poser des questions à tout moment de la journée, et le chatbot vous répondra, ce que je trouve vraiment utile. J'ai également eu des membres de l'équipe de DoorLoop qui m'ont contacté, ce que j'apprécie vraiment. Cela me fait gagner du temps car tout est au même endroit. J'aime aussi pouvoir sauvegarder des documents et télécharger des photos dans DoorLoop. Quand nous avons un candidat intéressé, nous pouvons simplement lui envoyer le lien pour postuler, ce qui rend tout très facile dans l'ensemble. De plus, tout configurer a été vraiment simple ; nous avons eu deux ou trois sessions avec l'équipe d'intégration de DoorLoop, et c'était très simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que s'ils pouvaient avoir un bail spécifique à la Californie, ce serait génial. Le bail dans DoorLoop ne fait que sept pages, alors que nous avons l'habitude de voir des baux de plus de 20 pages ici en Californie. Nous avons pu télécharger des avenants au bail qui était dans DoorLoop, donc cela a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité absolue de la plateforme DoorLoop. Mon adolescent peut l'utiliser sans aucun problème, et tout est expliqué d'une manière que je peux comprendre. J'apprécie que si j'ai une question sur l'emplacement de quelque chose, ou si j'ai besoin de modifier ou de changer quelque chose, je peux taper la question dans le chat et obtenir plusieurs réponses et indications sur la façon de le résoudre. J'apprécie de ne pas avoir à décrocher le téléphone pour appeler un représentant et attendre en ligne ou un retour par email ; c'est rapide et facile. La configuration initiale a été extrêmement facile, et les représentants ont été très minutieux dans la formation. Nous gagnons beaucoup de temps avec l'application car tout ce dont nous avons besoin est en un seul endroit au lieu de plusieurs plateformes, éliminant ainsi la double saisie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite seulement qu'il y ait une option pour que le texte arrive sur mon téléphone au lieu de passer par l'application. Je souhaite que les locataires aient l'option d'appeler le numéro SMS et que cela fasse sonner mon téléphone sans leur donner mon numéro personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après la mort de mon père, et après que ma mère ait été isolée pendant deux ans après le COVID, nous avons été chargés de gérer leurs propriétés depuis un autre État. Nous avions essayé de confier la gestion des propriétés à un ami de la famille et à une société de gestion immobilière, mais cela n'a pas fonctionné. Les amis manquaient de discipline pour répondre aux besoins de nos locataires et le gestionnaire immobilier ainsi que la société de gestion immobilière ont fait très peu, accumulé des frais sans mener à bien de simples projets, téléchargé des vidéos de notre travail de rénovation comme étant les leurs et escroqué.

Quand nous avons trouvé DoorLoop, il semblait avoir toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin sans la complication d'un système de gestion de projet trop complexe à utiliser. Nous gérons 10 propriétés, 7 condos, 1 location à court terme, la maison d'origine de mes parents (mise à jour pour la vente) et la maison actuelle de ma mère.

Avec autant de maisons, de nombreux projets en cours ainsi que l'entretien régulier, il y a beaucoup à faire. Mais la partie gestion de projet ne pourrait pas être plus simple avec DoorLoop. Nous pouvons suivre chaque projet, nous pouvons suivre ce qui a été fait et ce qui n'est pas terminé, nous pouvons désigner des personnes responsables et nous pouvons gérer toutes les factures. Cela responsabilise les gens. Cette fonctionnalité de gestion de projet est la meilleure fonctionnalité.

Avec autant d'unités (ce qui n'est pas beaucoup pour beaucoup de gens mais beaucoup pour quelqu'un qui essaie d'avoir sa propre vie aussi), il est facile d'acheter des matériaux pour les projets, par exemple chez Home Depot, de télécharger la commande, de télécharger la date d'expédition, de vérifier que tout a été livré à l'unité appropriée, d'avoir des conversations avec l'entrepreneur - qui sont capturées dans le système - sans avoir besoin du "elle a dit, il a dit" qui arrive souvent.

Dans les cas de retrait d'un locataire - vous pouvez également suivre les conversations en téléchargeant des captures d'écran de messages texte, lettres, e-mails, etc. - donc quand vous allez expulser, tout le travail difficile a déjà été fait et il suffit de le télécharger.

C'est le logiciel parfait pour les propriétaires indépendants avec un petit (je ne peux pas parler pour les grands) portefeuille locatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, vous pourriez trouver le coût du logiciel élevé. Mais croyez-moi, après avoir traversé l'étape de "l'ami de la famille" et d'une société de gestion immobilière* - c'est de l'argent bien dépensé.

*Notez qu'il pourrait y avoir de nombreuses entreprises réputées. Mais assurez-vous de vérifier les coûts et les majorations - et gardez à l'esprit que personne ne se souciera autant que vous - et avec un portefeuille plus petit comme le nôtre, les marges ne sont tout simplement pas là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les fonctionnalités de DoorLoop et tout ce qu'il a à offrir. Depuis que je l'utilise, le processus est devenu beaucoup plus facile et cela prend moins de temps pour gérer mes services immobiliers. Le processus comptable est quelque chose que j'apprécie vraiment, car il aide à garder les dossiers et les livres en ordre. J'apprécie la façon dont il notifie à la fois les locataires et les propriétaires des paiements de loyer, et comment il suit et garde des traces de tout. C'est un système tout-en-un, donc je n'ai pas besoin d'un autre logiciel. J'aime aussi la fonctionnalité de fin d'année pour obtenir les 1099 pour les propriétaires. De plus, si j'ai des problèmes, je peux facilement parler à un représentant par chat. C'est facile à utiliser, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être la section de chat lorsque vous souhaitez parler à un membre particulier de DoorLoop et que vous ne pouvez pas le faire immédiatement ou peut-être les horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise DoorLoop pour recevoir les paiements de nos locataires, gérer les informations des locataires et le registre des loyers, et je trouve cela très facile à manœuvrer. Si une erreur est commise, comme mettre le loyer de quelqu'un sur un autre compte, DoorLoop facilite le changement. J'aime la façon dont la plateforme est configurée, en particulier la configuration sur le côté gauche qui a de nombreuses fonctionnalités différentes faciles d'accès. Quand je veux consulter le profil d'un locataire, je peux simplement cliquer sur 'personnes' puis 'locataires', ce qui montre à quel point il est facile de trouver des choses. La configuration initiale de DoorLoop a été très facile, et je pense que c'est la meilleure plateforme pour un gestionnaire immobilier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je dirais que DoorLoop doit améliorer est la lenteur du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime DoorLoop en raison de sa facilité d'utilisation ; il fonctionne comme un chéquier, ce qui est moins intimidant puisque tout le monde en a déjà utilisé un, le rendant familier. Les rapports sont intuitifs, faciles à créer et peuvent être personnalisés pour répondre aux attentes des experts-comptables. Je trouve également qu'il est meilleur que notre logiciel précédent, Rent Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ohhhhh - c'était un GROS mal de tête. On nous avait dit avant de nous inscrire que nous pourrions télécharger les données historiques de Rent Manager directement dans DoorLoop. Cela s'est avéré FAUX. J'ai dû saisir manuellement toutes les données historiques. Nous avons fini par perdre certains détails car nous ne voulions pas saisir à un niveau très bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise DoorLoop pour mes propriétés locatives et cela m'aide vraiment en faisant tout le travail pour moi en envoyant des emails concernant le loyer dû et lorsqu'il est en retard. J'aime que les locataires aient accès à leur compte et puissent payer à travers celui-ci. La configuration a été très facile à apprendre, et lorsque j'avais des questions, je les posais simplement dans le chat et j'obtenais une réponse rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de connecter DoorLoop avec QuickBooks. Aussi, peut-être quelques rapports supplémentaires comme pour le reporting de maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.