# Innago Reviews **Vendor:** Innago **Category:** [Logiciel de gestion immobilière](https://www.g2.com/fr/categories/property-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 643 ## About Innago Innago est un logiciel gratuit de gestion immobilière conçu pour aider les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à simplifier et organiser la gestion locative. Conçu pour les propriétaires de toutes tailles, la plateforme offre une solution tout-en-un facile à utiliser pour gérer les propriétés, les locataires, les baux et les finances de manière plus efficace. Innago inclut des fonctionnalités telles que la collecte de loyer en ligne, le filtrage des locataires, la gestion des annonces immobilières, le suivi des ordres de travail, la signature numérique des baux et des outils d'organisation financière. La plateforme aide également à améliorer la communication entre les propriétaires et les locataires, facilitant ainsi la gestion des demandes de maintenance, des questions et des opérations quotidiennes de la propriété. De plus, les propriétaires peuvent personnaliser les demandes de location et les contrats de bail pour répondre à leurs besoins spécifiques et à leur style de gestion. En combinant des outils essentiels de gestion immobilière en une seule plateforme, Innago aide les propriétaires à gagner du temps, à rester organisés et à créer une expérience locative plus fluide pour les propriétaires et les locataires. ## Innago Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** d'Innago, le trouvant pratique pour tous les aspects de la gestion immobilière. (175 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation et les fonctionnalités essentielles** d'Innago, rendant la gestion immobilière efficace et pratique. (128 reviews) - Les utilisateurs adorent la **gestion facile des locataires** dans Innago, soulignant ses fonctionnalités complètes et son excellent support client. (104 reviews) - Les utilisateurs apprécient grandement le **excellent support client** d'Innago, appréciant l'assistance rapide et détaillée fournie. (91 reviews) - Les utilisateurs louent Innago pour son processus de **perception de loyer facile** , rationalisant efficacement et efficacement leurs tâches de propriétaire. (91 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** d'Innago, rendant la gestion immobilière et la collecte des loyers sans tracas et efficace. (89 reviews) - Gain de temps (79 reviews) - Abordable (77 reviews) - Paiements en ligne (71 reviews) - Gestion de bail (64 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **fonctionnalités manquantes** dans Innago, comme une fonctionnalité limitée de l'application mobile et une navigation difficile. (43 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de paiement** tels que des frais supplémentaires et un traitement lent, causant de la confusion lors des transactions. (43 reviews) - Les utilisateurs trouvent **une mauvaise convivialité** avec Innago, se sentant souvent confus et perdus en naviguant sur le site. (38 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus d'apprentissage difficile** ennuyeux, car naviguer dans les fonctionnalités d'Innago peut être déroutant au début. (24 reviews) - Les utilisateurs notent un **temps de traitement des paiements lent** et des fonctionnalités limitées affectant l'efficacité de la gestion des baux dans Innago. (24 reviews) - Fonctionnalités limitées (20 reviews) - Personnalisation limitée (19 reviews) - Difficulté d'apprentissage (18 reviews) - Problèmes de locataire (17 reviews) - Absence d'application mobile (15 reviews) ## Innago Reviews ### 1. Affordable, Easy Property Management for Small Landlords **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyndsey S. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** I’m a smaller landlord managing just a few properties at a time, so finding something affordable, easy to use, and efficient was really important to me. A lot of property management platforms seem geared toward large companies with dozens of units, but Innago has been the perfect fit for someone like me. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** The mobile app could have a few more features/functionality, but overall, I don't have any complaints. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago has helped simplify the day-to-day management of my rental properties without adding a huge monthly expense. Before switching, I felt like I was paying for a lot of features I didn’t really need. Innago gives me the tools I actually use in one place at a price that makes sense for a smaller landlord. It’s also saved me time and made things more convenient for both me and my tenants. Everything is easier to keep organized, and I don’t feel overwhelmed by a complicated system. ### 2. Glad I found Innago, Never going back to the old way I did things **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** dennmillsch . | Owner and Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** The best thing about Innago for me is the "one-stop-shopping." That is, instead of my semi-organized record keeping system, Innago keeps my rental business organized for me. Previously I recorded and deposited rent checks, and then my daughter took over when we moved out of state. Now all of that is automatic! Innago handles the checks, and keeps me informed by email of any late payments, etc. Previously maintenance issues were also a bit haphazard. I'd get a text or email and respond. Then when tax time came, I'd pull out the receipts and try to make sense of them. It was messy and tedious. But now I use Innago as the central resource, where tenants make "formal" requests, which compels me to formally respond, keeping track of expenses for individual properties in a timely manner in Innago's expense module. I am truly enjoying having one consistent, reliable place for almost all rental matters to be handled. Yes, I could continue keeping records with my own spreadsheets etc. But Innago makes it more professional, not just for me but also the tenants. And it's pretty easy to use. Lastly, we're just a mom-and-pop landlord and tenants have our address, phone number and email addresses. But Innago offers the ability to be anonymous, where tenants don't need to know any of that. I'm realizing that anonymity can be important for multiple reasons. We only have 6 rental units (3 duplexes) so Innago more than handles the job, so that most of the time I hardly give the rentals a thought. I have had a couple of questions and was reasonably pleased with Customer support which seems to be staffed with courteous, friendly, and knowledgeable people. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** I've only been using Innago for about 9 months so any criticisms I have may be due to my inexperience. But I sometimes have a difficult time finding certain information. It's all there, but not always intuitive to my way of thinking. For example, when I think about rentals, I tend to think in terms of the Tenant and their corresponding property as the focal point. For example, if a tenant Mary is due for a rent increase, and I want to comment on a maintenance request that Mary opened, and I need to issue an invoice for something Mary broke that I fixed, I'd expect to go to Mary's Tenant page and take care of all of that AT ONE SPOT clicking on various links as needed. But Innago does not really think of the tenant as the focal point. Instead, to increase Mary's rent I need to go to the "Lease and Files" page, setup a filter to select Mary, and then make the change, Then I'd need to go to the "Maintenance" page, setup a filter to select Mary, and then make the change, And then go to the "Income" page, setup a filter to select Mary, and create the invoice. It is tedious to always have to go to separate pages and every time need to setup a filter to select the tenant you want. I think it would be an improvement for us tenant-centric thinkers to simply be able go to the page of a specific tenant, and have tabs or something where you can take care of everything related to that tenant FROM their tenant page, rather than have to go to separate pages. To be fair, there are some actions where the Innago information strategy is perfect for the job. For example, if I want to raise rent on all properties, I don't want to have to go to a bunch of tenant pages. Rather I'd just go to the "Leases and Files" and make all the changes there. Both systems have their place and of course I want both!! **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** For our mom-and-pop operation, instead of tenants dealing directly with us, Innago puts a professional face on things. Tenants seem to respect the online presence, and take it more seriously. Likewise Innago has compelled us to step up a notch to be better organized and official in communications, etc ### 3. Easy Tenant Setup, Fast Payments, and Customizable Accounting Reports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy K. | Sourcing Analyst (Automotive), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Easy to setup tenants, they can understand how to pay rent and their deposit easily. Bank accounts verify quickly, payments hit my account in a timely manner. I can export all my income for accounting in a couple clicks and it lets me customize the report just about anyway I want. Customer service is also promy when there is an issue and I get a resolution typically within 24 hours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** The syndication to the listing sites isn't useful, I still have to respond to potential tenants through apartments. Com or Zillow. It also doesn't appear on their sites like it does in innago. Often pictures are in a different order or sometimes the description or details are missing **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Easy to operate the units and streamlines management and it's very low cost which helps when your portfolio is 19 units and not quite ready for enterprise software ### 4. Seamless Digital Management for Tenant Operations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** I use Innago to organize my booth rental salon/spa/barbershop business, and it helps with the tenant side of things, like digital lease signing, security deposits, collecting rent payments, and generating reports. I love that Innago eliminates the headache of doing things on paper, and at the end of the year, I get a beautiful report of everything collected or any maintenance done, which helps with tracking for taxes. It's super simple and easy to use. I love that their fees are super low and I have the freedom to charge myself or the tenant for any fees incurred. It’s very user-friendly, and although there was a slight learning curve, I adjusted well. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Nothing honestly. It's perfect for what I need. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Innago to organize my booth rental business with digital lease signing and rent collection, eliminating paper headaches. It provides seamless end-of-year reporting for taxes. ### 5. Best in class free property management service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim I. | Principal Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Innago is a free service to help manage your property. The setup process was intuitive for my tenants and me as the owner. The automated emails and communication makes it easy to track rent collection every month. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** It can take tenants a day or two to get their banking information verified to start processing payments. I would recommend leaving plenty of time for tenants to create an account and verify their information. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automated rent collection. My tenants are busy people and don't have time to send a check in the mail with their rent. As an owner I don't have time to go to the bank on a monthly basis and deposit a check. Additionally, most bank transfer services have a limit that is below the monthly rent. **Official Response from Luke Marsh:** > Merci pour votre avis, Karim. Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation a été un processus facile et l'automatisation des e-mails. ### 6. Solution de gestion immobilière intuitive et abordable avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas W. | Business Development Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'apprécie vraiment la possibilité de tout suivre dans un seul endroit. J'adore qu'Innago facilite le fait d'avoir tout au même endroit, y compris la gestion des demandes de maintenance et de facturation. Le système me permet de visualiser facilement mes soldes et paiements, ce qui est très utile. J'apprécie le formidable système de contrat qu'ils ont en ligne qui me permet d'intégrer mes propres contrats. C'est extrêmement abordable, ce que j'aime vraiment. Leur service client est impressionnant car ils font beaucoup de suivi, et je leur tire mon chapeau pour cela. La mise en place a été très facile et intuitive, rendant le processus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Le système semble parfois lent. Il serait préférable d'avoir accès au côté locataire du portail, même si ce n'est qu'une simulation, pour aider à répondre à leurs questions. De plus, se connecter avec les plans de garantie natifs est quelque chose que j'aimerais voir mieux intégré. Configurer de nouveaux locataires est un peu difficile au début, bien que cela s'améliore une fois que l'on s'y habitue. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Innago pour tout garder au même endroit, ce qui facilite la communication et le suivi des factures. C'est extrêmement abordable, et j'adore que cela simplifie la visualisation des demandes de maintenance et des paiements. ### 7. meilleurs outils de gestion gratuits jamais vus ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sang L. | property manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Tout d'abord, c'est gratuit. En tant que gestionnaire de propriété, économiser un coût opérationnel signifie économiser les dépenses du propriétaire et réduire les dépenses du locataire. Je n'attendais pas grand-chose du service client au début, cependant, j'avais tort. Très réactif et prêt à aider leurs clients ! Je sais qu'il y a quelques bugs et accrocs mais aucun d'entre eux n'est parfait. Certains de mes problèmes ont été résolus très rapidement, d'autres non, mais ce n'est pas la fin du monde. Je me sentirais mal si mes problèmes n'étaient pas traités avec des services payants. J'utilise Innago.com depuis plusieurs années et cela a rendu mon travail beaucoup plus facile. J'ai également essayé d'autres services gratuits, mais Innago.com est bien meilleur que les autres services gratuits. J'espère qu'ils ne commenceront pas à facturer des frais d'abonnement car beaucoup d'utilisateurs comme moi seront très déçus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** parfois, le site est lent. De plus, la récente mise à jour du site n'était pas comme je l'avais espéré. J'aimerais qu'ils puissent donner à chaque utilisateur le choix entre la version originale et la version mise à jour. Certaines fonctionnalités doivent passer par eux, comme la suppression des bénéficiaires. Si l'utilisateur avait plus de contrôle sur le site, ce serait formidable ! **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garder une trace de tonnes de listes pour les dépenses et les revenus est toujours un casse-tête pour tous les gestionnaires. Innago le rend facile sans coûter un seul centime à quiconque. ### 8. HOA Management Easy and Safe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherokee Arms . | Treasurer of HOA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** I like how clear and user friendly Innago is. It makes tracking HOA payments and expenses straightforward, and the reporting tools save us a lot of time managing our 11-unit building. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** The biggest challenge was adapting the system for HOA use instead of traditional rental management. Some settings were not immediately intuitive for our type of setup, but we were able to work through it. The support team was friendly, quick to respond, and helped us solve the issues without much trouble. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago solved a lot of the organization and visibility issues we had managing HOA finances. The platform gives us better control over payments, expenses, and records while simplifying communication with owners. It has made the day-to-day management of our 11-unit building much more efficient. ### 9. Simple, All-in-One Platform That Keeps Our Small HOA Organized **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Highland L. | Marketing Director for North and South America, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** What stands out to me most is how simple the platform is to use. We manage a small 6-unit HOA, and having payments, expenses, and records in one place keeps things much more organized and easier to track. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** The only challenge for us was the initial setup because the platform seems more tailored toward rental properties than HOA management. We needed to make a few adjustments for our use case, but the support team was excellent and guided us through the process quickly. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago helped us replace a lot of manual work. We used to keep track of payments, expenses, and records in different places. For our 6-unit HOA, having everything centralized improved visibility and reduced the time spent managing finances. ### 10. Gestion des loyers simplifiée avec marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'aime les paiements de loyer automatiques, les rappels automatiques et la possibilité de signer en ligne sur Innago. Ces fonctionnalités facilitent vraiment ma vie car elles réduisent le temps que je passe à collecter le loyer et à rappeler les locataires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Les renouvellements de bail sont très maladroits. Vous ne pouvez pas simplement conserver les conditions actuelles et faire une augmentation de loyer et de dépôt de garantie. Je dois faire un nouveau bail et indiquer le montant total du dépôt de garantie, puis modifier la facture après qu'ils aient signé. Impossible de le faire avant. Le modèle est une corvée à créer ; lors du remplissage et de l'envoi, il ne déplace pas la page vers la case de remplissage sélectionnée et ne suit pas l'ordre que j'ai défini dans le modèle. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago simplifie la collecte des loyers avec des paiements automatiques et des rappels, réduisant ainsi le temps que je consacre à ces tâches. Il simplifie la gestion des loyers et la communication avec les locataires pour mon entreprise de location. ## Innago Discussions - [What's the actual cost for using Innago?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-actual-cost-for-using-innago) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert Innago ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-innago-used-for) - 1 comment - [View Innago pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/innago/reviews/innago-review-12679502?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A49%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f3f1a710-2582-4f4e-865a-08107a8921c4&secure%5Btoken%5D=97b8de40b6ca4f77a99267c55997ee4fef5aa8fa0652489ce9880111659a342b&format=llm_user) ## Innago Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Ledgre](https://www.g2.com/fr/products/ledgre/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) ## Innago Features **Fonctionnalités de la plateforme d’administration des baux** - Administration du portefeuille - Comptabilité des contrats de location - Audit de bail - Gestion des documents - Alarmes de date critiques - Conformité réglementaire - Localisation - Intégration / API - Rapports - Tableaux **Location** - Avis de vacance de poste - Demandes de location - Filtrage des locataires - Modèles de bail - Gestion des documents **Communication** - Communication de masse - Notifications aux membres - Tableau d’affichage numérique **Interopérabilité de la plate-forme** - Connecteurs pré-construits **Exploitation des bâtiments** - Demandes de service de maintenance - Inspections de propriétés - Portails de services - Annonces de construction - Réservations de ressources **Gestion des membres** - Profils des membres - Base de données des membres **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Paiement - Portail - Mobilité - Nuage **Agentic AI - Administration de Baux** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **comptabilité** - Comptabilité immobilière - Paiement en ligne - Données financières de l’entreprise - Certificats d’assurance (COI) - Tableaux **Gestion immobilière** - Passerelle de paiement - Demandes de maintenance - Outils de gestion immobilière - Community Association Management **Performances de la plate-forme** - Rapports **Opérations** - Portail des locataires - Intégration avec la solution de paiement de location - Gestion des demandes de location - Filtrage des locataires - Gestion des commodités - Module de comptabilité - Gestion de la maintenance - Syndication d’annonces **Agentic AI - Gestion immobilière** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Innago Alternatives - [Buildium](https://www.g2.com/fr/products/buildium/reviews) - 4.4/5.0 (258 reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/fr/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,019 reviews) - [DoorLoop](https://www.g2.com/fr/products/doorloop/reviews) - 4.8/5.0 (246 reviews)