# Innago Reviews **Vendor:** Innago **Category:** [Logiciel de gestion immobilière](https://www.g2.com/fr/categories/property-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 651 ## About Innago Innago est un logiciel gratuit de gestion immobilière conçu pour aider les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à simplifier et organiser la gestion locative. Conçu pour les propriétaires de toutes tailles, la plateforme offre une solution tout-en-un facile à utiliser pour gérer les propriétés, les locataires, les baux et les finances de manière plus efficace. Innago inclut des fonctionnalités telles que la collecte de loyer en ligne, le filtrage des locataires, la gestion des annonces immobilières, le suivi des ordres de travail, la signature numérique des baux et des outils d'organisation financière. La plateforme aide également à améliorer la communication entre les propriétaires et les locataires, facilitant ainsi la gestion des demandes de maintenance, des questions et des opérations quotidiennes de la propriété. De plus, les propriétaires peuvent personnaliser les demandes de location et les contrats de bail pour répondre à leurs besoins spécifiques et à leur style de gestion. En combinant des outils essentiels de gestion immobilière en une seule plateforme, Innago aide les propriétaires à gagner du temps, à rester organisés et à créer une expérience locative plus fluide pour les propriétaires et les locataires. ## Innago Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs s'extasient sur la **facilité d'utilisation** d'Innago, rendant la gestion immobilière simple et efficace. (175 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation et l'efficacité** d'Innago pour gérer plusieurs propriétés et les communications avec les locataires. (128 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de gestion des locataires** d'Innago, les trouvant faciles à utiliser pour les propriétaires et les locataires. (104 reviews) - Les utilisateurs apprécient grandement le **support client exceptionnel** d'Innago, louant la connaissance et la réactivité de l'équipe pour une navigation fluide. (91 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de collecte et de gestion des loyers** d'Innago, qui simplifie les processus et améliore l'expérience globale des propriétaires. (91 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** d'Innago, rendant la gestion immobilière et la collecte des loyers sans tracas et efficace. (89 reviews) - Gain de temps (79 reviews) - Abordable (77 reviews) - Paiements en ligne (71 reviews) - Gestion de bail (64 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans Innago frustrantes, en particulier dans les fonctionnalités de navigation et de rapport. (43 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de paiement** , y compris des frais supplémentaires et des retards de traitement qui compliquent leur expérience de location. (43 reviews) - Les utilisateurs trouvent **une mauvaise convivialité** dans Innago, se sentant souvent confus et perdus en naviguant dans sa mise en page et ses fonctionnalités. (38 reviews) - Les utilisateurs rencontrent un **processus d'apprentissage difficile** pour trouver des fonctionnalités et rationaliser certaines tâches dans Innago. (24 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant le **traitement lent des paiements et le manque d'options de location personnalisables** , ce qui entrave la satisfaction globale avec Innago. (24 reviews) - Fonctionnalités limitées (20 reviews) - Personnalisation limitée (19 reviews) - Difficulté d'apprentissage (18 reviews) - Problèmes de locataire (17 reviews) - Absence d'application mobile (15 reviews) ## Innago Reviews ### 1. Gestion immobilière abordable et facile pour les petits propriétaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyndsey S. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Je suis un petit propriétaire gérant seulement quelques propriétés à la fois, donc trouver quelque chose d'abordable, facile à utiliser et efficace était vraiment important pour moi. Beaucoup de plateformes de gestion immobilière semblent destinées aux grandes entreprises avec des dizaines d'unités, mais Innago a été le choix parfait pour quelqu'un comme moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** L'application mobile pourrait avoir quelques fonctionnalités supplémentaires, mais dans l'ensemble, je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago a aidé à simplifier la gestion quotidienne de mes propriétés locatives sans ajouter une énorme dépense mensuelle. Avant de changer, j'avais l'impression de payer pour beaucoup de fonctionnalités dont je n'avais pas vraiment besoin. Innago me fournit les outils que j'utilise réellement en un seul endroit à un prix qui a du sens pour un petit propriétaire. Cela m'a également fait gagner du temps et a rendu les choses plus pratiques pour moi et mes locataires. Tout est plus facile à organiser, et je ne me sens pas submergé par un système compliqué. ### 2. Heureux d'avoir trouvé Innago, je ne reviendrai jamais à l'ancienne façon de faire les choses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** dennmillsch . | Owner and Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** La meilleure chose à propos d'Innago pour moi est le "tout-en-un". C'est-à-dire qu'au lieu de mon système de tenue de dossiers semi-organisé, Innago organise mon entreprise de location pour moi. Auparavant, j'enregistrais et déposais les chèques de loyer, puis ma fille a pris le relais lorsque nous avons déménagé hors de l'État. Maintenant, tout cela est automatique ! Innago gère les chèques et me tient informé par email de tout paiement en retard, etc. Auparavant, les problèmes de maintenance étaient également un peu aléatoires. Je recevais un texto ou un email et je répondais. Puis, quand la période des impôts arrivait, je sortais les reçus et essayais de les comprendre. C'était désordonné et fastidieux. Mais maintenant, j'utilise Innago comme ressource centrale, où les locataires font des demandes "formelles", ce qui m'oblige à répondre formellement, en suivant les dépenses pour chaque propriété en temps opportun dans le module de dépenses d'Innago. J'apprécie vraiment d'avoir un endroit cohérent et fiable pour gérer presque toutes les questions de location. Oui, je pourrais continuer à tenir des dossiers avec mes propres feuilles de calcul, etc. Mais Innago rend cela plus professionnel, non seulement pour moi mais aussi pour les locataires. Et c'est assez facile à utiliser. Enfin, nous ne sommes qu'un petit propriétaire et les locataires ont notre adresse, numéro de téléphone et adresses email. Mais Innago offre la possibilité d'être anonyme, où les locataires n'ont pas besoin de connaître tout cela. Je réalise que l'anonymat peut être important pour plusieurs raisons. Nous n'avons que 6 unités de location (3 duplex) donc Innago gère plus que bien le travail, de sorte que la plupart du temps je pense à peine aux locations. J'ai eu quelques questions et j'ai été raisonnablement satisfait du support client qui semble être composé de personnes courtoises, amicales et compétentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Je n'utilise Innago que depuis environ 9 mois, donc les critiques que je pourrais avoir peuvent être dues à mon inexpérience. Mais j'ai parfois du mal à trouver certaines informations. Tout est là, mais ce n'est pas toujours intuitif selon ma façon de penser. Par exemple, quand je pense aux locations, j'ai tendance à penser en termes de locataire et de leur propriété correspondante comme point focal. Par exemple, si un locataire, Mary, doit subir une augmentation de loyer, et que je veux commenter une demande de maintenance que Mary a ouverte, et que je dois émettre une facture pour quelque chose que Mary a cassé et que j'ai réparé, je m'attendrais à aller sur la page du locataire Mary et à m'occuper de tout cela À UN SEUL ENDROIT en cliquant sur divers liens selon les besoins. Mais Innago ne considère pas vraiment le locataire comme le point focal. Au lieu de cela, pour augmenter le loyer de Mary, je dois aller sur la page "Baux et Fichiers", configurer un filtre pour sélectionner Mary, puis effectuer le changement. Ensuite, je devrais aller sur la page "Maintenance", configurer un filtre pour sélectionner Mary, puis effectuer le changement. Et ensuite aller sur la page "Revenus", configurer un filtre pour sélectionner Mary, et créer la facture. C'est fastidieux de devoir toujours aller sur des pages séparées et à chaque fois devoir configurer un filtre pour sélectionner le locataire que vous voulez. Je pense que ce serait une amélioration pour nous, les penseurs centrés sur le locataire, de simplement pouvoir aller sur la page d'un locataire spécifique, et d'avoir des onglets ou quelque chose où vous pouvez vous occuper de tout ce qui concerne ce locataire DEPUIS sa page de locataire, plutôt que de devoir aller sur des pages séparées. Pour être juste, il y a certaines actions où la stratégie d'information d'Innago est parfaite pour le travail. Par exemple, si je veux augmenter le loyer de toutes les propriétés, je ne veux pas avoir à aller sur une multitude de pages de locataires. Je préférerais simplement aller sur "Baux et Fichiers" et faire tous les changements là-bas. Les deux systèmes ont leur place et bien sûr je veux les deux !! **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour notre petite entreprise familiale, au lieu que les locataires traitent directement avec nous, Innago donne une image professionnelle aux choses. Les locataires semblent respecter la présence en ligne et la prennent plus au sérieux. De même, Innago nous a obligés à passer à un niveau supérieur pour être mieux organisés et officiels dans les communications, etc. ### 3. Gestion numérique transparente pour les opérations des locataires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'utilise Innago pour organiser mon entreprise de location de stands dans un salon/spa/barbershop, et cela m'aide avec le côté locataire des choses, comme la signature numérique des baux, les dépôts de garantie, la collecte des paiements de loyer et la génération de rapports. J'adore qu'Innago élimine le casse-tête de faire les choses sur papier, et à la fin de l'année, je reçois un beau rapport de tout ce qui a été collecté ou de tout entretien effectué, ce qui aide au suivi pour les impôts. C'est très simple et facile à utiliser. J'adore que leurs frais soient très bas et que j'aie la liberté de me facturer moi-même ou de facturer le locataire pour tous les frais encourus. C'est très convivial, et bien qu'il y ait eu une légère courbe d'apprentissage, je me suis bien adapté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Rien honnêtement. C'est parfait pour ce dont j'ai besoin. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Innago pour organiser mon entreprise de location de stands avec la signature numérique des baux et la collecte des loyers, éliminant ainsi les tracas liés au papier. Il offre un rapport de fin d'année sans faille pour les impôts. ### 4. Best in class free property management service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim I. | Principal Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Innago is a free service to help manage your property. The setup process was intuitive for my tenants and me as the owner. The automated emails and communication makes it easy to track rent collection every month. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** It can take tenants a day or two to get their banking information verified to start processing payments. I would recommend leaving plenty of time for tenants to create an account and verify their information. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automated rent collection. My tenants are busy people and don't have time to send a check in the mail with their rent. As an owner I don't have time to go to the bank on a monthly basis and deposit a check. Additionally, most bank transfer services have a limit that is below the monthly rent. **Official Response from Luke Marsh:** > Merci pour votre avis, Karim. Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation a été un processus facile et l'automatisation des e-mails. ### 5. Solution de gestion immobilière intuitive et abordable avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas W. | Business Development Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'apprécie vraiment la possibilité de tout suivre dans un seul endroit. J'adore qu'Innago facilite le fait d'avoir tout au même endroit, y compris la gestion des demandes de maintenance et de facturation. Le système me permet de visualiser facilement mes soldes et paiements, ce qui est très utile. J'apprécie le formidable système de contrat qu'ils ont en ligne qui me permet d'intégrer mes propres contrats. C'est extrêmement abordable, ce que j'aime vraiment. Leur service client est impressionnant car ils font beaucoup de suivi, et je leur tire mon chapeau pour cela. La mise en place a été très facile et intuitive, rendant le processus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Le système semble parfois lent. Il serait préférable d'avoir accès au côté locataire du portail, même si ce n'est qu'une simulation, pour aider à répondre à leurs questions. De plus, se connecter avec les plans de garantie natifs est quelque chose que j'aimerais voir mieux intégré. Configurer de nouveaux locataires est un peu difficile au début, bien que cela s'améliore une fois que l'on s'y habitue. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Innago pour tout garder au même endroit, ce qui facilite la communication et le suivi des factures. C'est extrêmement abordable, et j'adore que cela simplifie la visualisation des demandes de maintenance et des paiements. ### 6. meilleurs outils de gestion gratuits jamais vus ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sang L. | property manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Tout d'abord, c'est gratuit. En tant que gestionnaire de propriété, économiser un coût opérationnel signifie économiser les dépenses du propriétaire et réduire les dépenses du locataire. Je n'attendais pas grand-chose du service client au début, cependant, j'avais tort. Très réactif et prêt à aider leurs clients ! Je sais qu'il y a quelques bugs et accrocs mais aucun d'entre eux n'est parfait. Certains de mes problèmes ont été résolus très rapidement, d'autres non, mais ce n'est pas la fin du monde. Je me sentirais mal si mes problèmes n'étaient pas traités avec des services payants. J'utilise Innago.com depuis plusieurs années et cela a rendu mon travail beaucoup plus facile. J'ai également essayé d'autres services gratuits, mais Innago.com est bien meilleur que les autres services gratuits. J'espère qu'ils ne commenceront pas à facturer des frais d'abonnement car beaucoup d'utilisateurs comme moi seront très déçus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** parfois, le site est lent. De plus, la récente mise à jour du site n'était pas comme je l'avais espéré. J'aimerais qu'ils puissent donner à chaque utilisateur le choix entre la version originale et la version mise à jour. Certaines fonctionnalités doivent passer par eux, comme la suppression des bénéficiaires. Si l'utilisateur avait plus de contrôle sur le site, ce serait formidable ! **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garder une trace de tonnes de listes pour les dépenses et les revenus est toujours un casse-tête pour tous les gestionnaires. Innago le rend facile sans coûter un seul centime à quiconque. ### 7. Gestion de l'association de propriétaires facile et sécurisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherokee Arms . | Treasurer of HOA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'aime la clarté et la convivialité d'Innago. Cela rend le suivi des paiements et des dépenses de l'association de propriétaires simple, et les outils de reporting nous font gagner beaucoup de temps dans la gestion de notre immeuble de 11 unités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Le plus grand défi a été d'adapter le système pour une utilisation par les associations de propriétaires (HOA) au lieu de la gestion locative traditionnelle. Certains paramètres n'étaient pas immédiatement intuitifs pour notre type de configuration, mais nous avons pu y remédier. L'équipe de support était amicale, réactive et nous a aidés à résoudre les problèmes sans trop de difficultés. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago a résolu bon nombre des problèmes d'organisation et de visibilité que nous avions pour gérer les finances de l'association de copropriétaires. La plateforme nous donne un meilleur contrôle sur les paiements, les dépenses et les dossiers tout en simplifiant la communication avec les propriétaires. Elle a rendu la gestion quotidienne de notre immeuble de 11 unités beaucoup plus efficace. ### 8. Simple, All-in-One Platform That Keeps Our Small HOA Organized **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Highland L. | Marketing Director for North and South America, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** What stands out to me most is how simple the platform is to use. We manage a small 6-unit HOA, and having payments, expenses, and records in one place keeps things much more organized and easier to track. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** The only challenge for us was the initial setup because the platform seems more tailored toward rental properties than HOA management. We needed to make a few adjustments for our use case, but the support team was excellent and guided us through the process quickly. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago helped us replace a lot of manual work. We used to keep track of payments, expenses, and records in different places. For our 6-unit HOA, having everything centralized improved visibility and reduced the time spent managing finances. ### 9. Gestion des loyers simplifiée avec marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** J'aime les paiements de loyer automatiques, les rappels automatiques et la possibilité de signer en ligne sur Innago. Ces fonctionnalités facilitent vraiment ma vie car elles réduisent le temps que je passe à collecter le loyer et à rappeler les locataires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Les renouvellements de bail sont très maladroits. Vous ne pouvez pas simplement conserver les conditions actuelles et faire une augmentation de loyer et de dépôt de garantie. Je dois faire un nouveau bail et indiquer le montant total du dépôt de garantie, puis modifier la facture après qu'ils aient signé. Impossible de le faire avant. Le modèle est une corvée à créer ; lors du remplissage et de l'envoi, il ne déplace pas la page vers la case de remplissage sélectionnée et ne suit pas l'ordre que j'ai défini dans le modèle. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innago simplifie la collecte des loyers avec des paiements automatiques et des rappels, réduisant ainsi le temps que je consacre à ces tâches. Il simplifie la gestion des loyers et la communication avec les locataires pour mon entreprise de location. ### 10. J'ADORE le logiciel, mais il y a encore de la place pour l'amélioration. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LeAndre Y. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Innago?** Ce que j'aime le plus chez Innago, c'est l'interface utilisateur conviviale ainsi que la structure tarifaire raisonnable pour les locataires. J'utilise Innago depuis environ 4 ans maintenant et mes locataires l'adorent absolument. **Que n’aimez-vous pas à propos de Innago?** Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités pour rationaliser la gestion immobilière. J'ai fourni des commentaires à plusieurs reprises qui n'ont toujours pas été pris en compte. Une recommandation étant une flexibilité supplémentaire en ce qui concerne le renouvellement des baux et l'ajustement des loyers futurs. **Quels sont les problèmes que Innago résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Imago résout le problème de la gestion automatisée des propriétés. Cela me profite car je peux passer moins de temps sur certaines tâches de bas niveau. J'aime aussi le fait que je puisse créer des modèles pour gagner du temps à l'avenir. ## Innago Discussions - [What's the actual cost for using Innago?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-actual-cost-for-using-innago) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert Innago ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-innago-used-for) - 1 comment - [View Innago pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/innago/reviews/innago-review-12844981?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+21%3A06%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11dd388c-b8c5-427b-90dc-2bb6d714a9be&secure%5Btoken%5D=408720a44a6b924b25b4ece2e489b2f3df34e5a18eecb9c4b1d239606793dbe4&format=llm_user) ## Innago Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Ledgre](https://www.g2.com/fr/products/ledgre/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) ## Innago Features **Fonctionnalités de la plateforme d’administration des baux** - Administration du portefeuille - Comptabilité des contrats de location - Audit de bail - Gestion des documents - Alarmes de date critiques - Conformité réglementaire - Localisation - Intégration / API - Rapports - Tableaux **Location** - Avis de vacance de poste - Demandes de location - Filtrage des locataires - Modèles de bail - Gestion des documents **Communication** - Communication de masse - Notifications aux membres - Tableau d’affichage numérique **Interopérabilité de la plate-forme** - Connecteurs pré-construits **Exploitation des bâtiments** - Demandes de service de maintenance - Inspections de propriétés - Portails de services - Annonces de construction - Réservations de ressources **Gestion des membres** - Profils des membres - Base de données des membres **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Paiement - Portail - Mobilité - Nuage **Agentic AI - Administration de Baux** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **comptabilité** - Comptabilité immobilière - Paiement en ligne - Données financières de l’entreprise - Certificats d’assurance (COI) - Tableaux **Gestion immobilière** - Passerelle de paiement - Demandes de maintenance - Outils de gestion immobilière - Community Association Management **Performances de la plate-forme** - Rapports **Opérations** - Portail des locataires - Intégration avec la solution de paiement de location - Gestion des demandes de location - Filtrage des locataires - Gestion des commodités - Module de comptabilité - Gestion de la maintenance - Syndication d’annonces **Agentic AI - Gestion immobilière** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Innago Alternatives - [Buildium](https://www.g2.com/fr/products/buildium/reviews) - 4.4/5.0 (258 reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/fr/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,019 reviews) - [DoorLoop](https://www.g2.com/fr/products/doorloop/reviews) - 4.8/5.0 (246 reviews)