Avis et détails du produit Didomi

Un outil fiable, facilitateur pour configurer les consentements cookies de son site ecommerce. Un accompagnement régulier et l'assurance d'être en conformité avec la RGPD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme non multilingue pour les collaborateurs des filiales étrangères Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The account managers are very available and responsive, which makes exchanges smooth and efficient. The platform is clear, well-structured, and allows you to easily find what you need. Even without specific expertise on the subject of consent, the interface remains intuitive and the support offered is both reassuring and relevant. Finally, the dashboards are particularly readable and easy to handle on a daily basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation des textes reste complexe et peu intuitive. Dès qu’on souhaite intégrer du CSS ou du HTML pour adapter le format, une nouvelle soumission aux services juridiques est nécessaire, accompagnée d’un email pour accélérer le traitement — ce qui engendre une perte de temps significative. Il serait vraiment utile d’avoir des options de formatage directement dans l’interface, ainsi qu’un aperçu en temps réel. Enfin, la possibilité d’ajouter facilement un logo ou une image dans les textes de consentement serait un vrai plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est excellent, les réponses sont rapides et toujours utiles. Ils font un effort supplémentaire pour nous offrir les informations et l'aide nécessaires. La plateforme elle-même est agréable à utiliser et facile à mettre en œuvre, elle dispose de nombreuses fonctionnalités pertinentes pour notre entreprise, tant en termes de mise en œuvre pure qu'en matière d'analytique, de gestion des utilisateurs et autres. Elle prend également en compte les changements constants des lois, ce qui évite tout problème juridique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui doivent encore être introduites sur la plateforme et qui pourraient être utiles. Chaque plateforme a ses limites, mais Didomi en a très peu. Finalement, ces fonctionnalités seront ajoutées à la plateforme, j'en suis sûr, cependant, certaines fonctionnalités prêtes à l'emploi, comme le consentement inter-domaines, ne sont pas faciles à configurer et ont des limites, alors que cela fonctionne de manière assez fluide pour d'autres plateformes, si je me souviens bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation

Reporting facile et accessible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faudrait plus d'accompagnement sur la partie technique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le support client est excellent. Vous pouvez discuter en temps réel avec des agents CS dans la console Didomi et ils ont été extrêmement utiles, donnant des instructions très claires et allant parfois jusqu'à écrire des extraits JSON pour nous.

- La mise en œuvre globale a été rapide et facile via Google Tag Manager. Elle couvre la plupart des scénarios nécessaires pour être conforme. Nous a permis d'essayer différentes variations et d'augmenter notre taux de consentement.

- Section d'analytique très utile aussi.

- La plateforme est suffisamment flexible pour qu'une personne qui n'est pas développeur puisse apporter des modifications rapides et mener des expériences.

- L'équipe commerciale n'a jamais été trop insistante contrairement à certaines autres entreprises et toujours serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Certaines parties, telles que les tests AB, nécessitent de travailler avec des fichiers JSON. Bien que cela rende la plateforme flexible, nous devons faire appel à des développeurs pour exécuter des tests. L'équipe CS a été très amicale et Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que vous avez un problème technique, il y a une fenêtre de chat qui est en ligne pendant les heures de travail et un employé compétent répond en quelques minutes. Je n'ai jamais vu un support aussi rapide ! Didomi est généralement capable de résoudre le problème ou de proposer une alternative.

Après avoir créé un nouvel avis (l'apparence et les fonctionnalités activées de la bannière CMP), il y a deux façons d'implémenter Didomi sur vos sites web. Les deux sont excellentes. Il y a eu un ajout à Google Tag Manager avec un modèle Didomi qui rend l'intégration possible via le gestionnaire de balises. Cependant, ce n'est pas la manière optimale d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit et son interface utilisateur de console sont très soignés et simples à apprendre. Didomi vise les petites et moyennes entreprises. Si vous êtes un éditeur plus important (parlant de 100+ domaines), chaque mise à jour doit être déployée sur plusieurs avis, ce qui prend du temps. Cependant, Didomi prend déjà les mesures nécessaires pour rendre cela aussi fluide que possible !

Après l'une des mises à jour, la console Didomi est plus difficile à utiliser car ils ont essayé de regrouper les fonctionnalités sous des catégories et cela nécessite plus de clics pour accéder aux paramètres souhaités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Didomi est fiable et facile d'utilisation. Le support client est joignable facilement. Le setup est facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions plus de BR ainsi que des benchmarks concurrents et/ou partage de meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Didomi comme notre plateforme de gestion des consentements, et elle s'est avérée à la fois fiable et conviviale. La configuration était simple, et l'interface permet aux équipes techniques et non techniques de gérer facilement la conformité sur plusieurs sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique. Peut-être l'avoir en français pourrait être un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La convivialité de notre contact, Anna Bodgers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu pas mal de temps avant que mon message n'atteigne notre représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Didomi offre une solution globale pour gérer la gestion des fournisseurs et le consentement sur nos sites web. Elle est fiable et possède une interface conviviale. De plus, nous apprécions le soutien de l'équipe qui fournit toujours des retours précieux et des conseils pour tirer le meilleur parti de notre CMP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problème majeur avec cette solution. Peut-être que le KPi pourrait être un peu plus explicite et connecté à d'autres sources d'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.