Avis et détails du produit Deliverect

Malheureusement, rien. La plateforme est devenue inaccessible peu de temps après que nous ayons été facturés pour une année complète, et notre point de vente a affiché "N'accepte pas les commandes" pendant plus d'un mois. Le support a été lent à répondre, et aucune valeur n'a été fournie pendant la période où nous avons été facturés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été induits en erreur en croyant qu'il s'agissait d'un essai ou d'un plan mensuel, mais on nous a ensuite dit que nous étions engagés dans un contrat d'un an avec une politique d'annulation cachée de 90 jours. Malgré leur documentation indiquant que nous pouvions annuler avec un préavis de 24 heures, aucune option de ce type n'était disponible sur le tableau de bord. La plateforme a cessé de fonctionner entièrement pendant un mois, et pourtant nous avons été facturés près de 950 $. Nous avons dû escalader par le support juste pour obtenir un remboursement partiel. Cela a nui à notre entreprise et érodé notre confiance dans la société. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon dernier problème avec cette entreprise est que j'ai découvert que la nouvelle intégration est incapable d'afficher des informations critiques, telles que le nom du client, les demandes de couverts ou les mémos personnels. Cela est particulièrement préoccupant puisque des applications comme Uber Eats recueillent ces informations pour nous, mais avec cette intégration, ces informations ne nous parviennent pas. Par exemple, un client a utilisé le mémo pour nous informer d'une allergie sévère, et nous n'avons pas reçu le message de notre côté.

Lorsque j'ai soulevé ce problème, au lieu de reconnaître la gravité du problème, j'ai été écarté et on m'a dit que des préoccupations comme les demandes de couverts ou les notifications d'allergie ne sont pas en tête de liste des priorités pour d'autres restaurants. Ce à quoi je m'attendais, c'était de la gratitude pour avoir attiré votre attention sur ce point afin qu'il puisse être corrigé, évitant ainsi d'autres avis négatifs. Je comprends que des efforts sont maintenant faits en coulisses pour résoudre ce problème, car il est clair que l'homme qui m'a dit cela n'est pas stupide et évidemment c'est une priorité.

Cela dit, je préférerais me séparer. Veuillez émettre un remboursement.

Merci, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils ne te laisseront pas partir. Qu'ils n'admettent pas leurs fautes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je pense que c'est un bon outil pour intégrer différentes plateformes de livraison lorsque vous en avez plusieurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous l'avons lancé, le support n'était pas préparé à tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fusionnez différentes plateformes de livraison en une seule. Quand cela fonctionne, c'est génial, mais au prix énorme de votre santé mentale. La réponse du support technique est instantanée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours client après 6 mois car je n'ai pas eu le temps de changer, donc je dirais que mon avis est juste. J'ai eu de nombreux problèmes avec l'installation. Cela ne fonctionne pas de manière fluide. C'est un cauchemar technique. C'est cher et un produit à moitié fini. De nouvelles fonctions ont été lancées depuis notre inscription, mais il faut payer plus pour les utiliser. Si vous utilisez Shopify comme nous, alors vous ne voulez vraiment pas vous inscrire, sinon vous serez dans un monde de douleur technique.

L'en-tête de notre site web est complètement bloqué par une application installée par Deliverect. 6 mois plus tard, le problème n'est toujours pas résolu, rendant notre site complètement inutile. Comment pouvez-vous cliquer sur le menu lorsque la bannière Deliverect le bloque complètement ? Finalement, ils ont dit que c'était un problème connu et l'ont laissé tel quel, tout en continuant à encaisser mon argent.

Je suis abonné à de nombreuses applications premium, celle-ci est de loin la pire en termes d'expérience. Oh, j'ai bloqué l'agent d'intégration parce qu'elle était si mauvaise dans son travail. En bref, j'ai eu une expérience terrible dès le début. Douloureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrations avec plusieurs systèmes, ce qui est fantastique. Gestion facile du menu, bonnes étiquettes d'allergènes, fonction de mise en veille, etc. Vue d'ensemble de toutes les commandes facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être difficile de naviguer dans les menus parfois. Il pourrait avoir de meilleurs rapports. L'amélioration de la partie livraison du système serait un grand avantage. Récemment, l'activation du canal échoue constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration avec d'autres applications de livraison Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connexion API et devoir le lier avec d'autres applications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.