Avis et détails du produit Deftly

Bien qu'un certain temps de configuration soit nécessaire pour s'habituer à la plateforme Deftly, cela s'est déroulé très facilement, surtout avec l'aide d'Evan ! Une fois que j'étais familiarisé avec les choses, nos rapports sont devenus beaucoup plus faciles chaque mois. Nous avons pu produire nos rapports de publicité payante en environ 25 % du temps qu'il fallait pour produire un rapport manuel. De plus, nous avons pu consacrer plus de temps à une analyse appropriée et à des recommandations chaque mois, ce qui profite vraiment à nos clients ! Le support de Deftly est toujours très rapide avec les réponses et prêt à passer du temps pour s'assurer que vous savez comment effectuer diverses fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout, cela nécessite quelques heures au départ pour configurer les rapports et se familiariser avec l'application. Honnêtement, cela s'appliquerait à toute nouvelle plateforme vers laquelle vous migrez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de créer des rapports marketing multicanaux convaincants qui communiquent visuellement l'histoire que nous voulons raconter à partir de nos données marketing. De plus, le support a été de premier ordre - rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des « négatifs » sont liés à certaines des nuances/processus de création des éléments de rapport. Avec le temps, je pense/espère qu'ils continueront à améliorer le processus de création. Même avec ces problèmes mineurs, c'est toujours la meilleure solution que nous ayons trouvée pour les rapports clients - elle correspond parfaitement à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques interactifs sont excellents pour les clients. Vous pouvez essentiellement reproduire des rapports de plusieurs sources en un seul endroit. Une fois configuré, vous pouvez simplement copier vos rapports et changer les dates, et cela crée un nouveau rapport pour ce mois. Le service client a été exceptionnel pour nous aider à démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une courbe d'apprentissage assez raide au début, et les visuels pourraient être un peu plus soignés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement Deftly comme un outil complet de reporting/analyse analytique pour les sites web, les fiches Google My Business, les publicités internet et autres actifs en ligne. Mon entreprise utilise la plateforme Deftly depuis environ trois mois maintenant, et je ne sais pas comment nous faisions sans elle !

Parce que nous offrons plusieurs services tels que le développement de sites web et l'optimisation pour les moteurs de recherche ainsi que les publicités internet, nous avions besoin d'une plateforme de reporting pour réduire drastiquement le temps passé à générer des rapports multidimensionnels pour les clients ; nous avions besoin de rapports clients qui pourraient documenter nos succès et nous permettre également de souligner les domaines nécessitant des améliorations (pour la vente incitative). Je cherchais une plateforme de reporting facile à utiliser qui nous permettrait d'incorporer rapidement et professionnellement des statistiques sur plusieurs plateformes, mais aucune des plateformes disponibles que j'ai trouvées n'était suffisamment complète pour inclure une telle gamme d'actifs en ligne à un prix abordable. Puis j'ai trouvé Deftly et Deftly répond à nos besoins avec facilité !

Avec Deftly, nous pouvons créer des graphiques et des tableaux professionnels, colorés, à l'image de la marque du client, et fournir des commentaires sur les statistiques représentées dans le rapport. Avec Deftly, nous pouvons incorporer des données de Google Analytics, Google Search Console, Constant Contact, Google My Business, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, Microsoft Ads et plus encore (et ils continuent également d'ajouter de nouvelles plateformes). Non seulement Deftly peut incorporer des données de ces différentes sources, mais il peut créer des graphiques en utilisant plusieurs sources de données au sein du même graphique.

Dans le cadre de l'excellent support pendant le processus d'intégration, notre premier ensemble de rapports clients a été formaté pour nous. Ces rapports initiaux nous ont donné un aperçu des vastes capacités de la plateforme. Immédiatement après, avec un excellent support continu, nous avons pu créer de nombreux rapports clients significatifs facilement et rapidement.

Le support client reste phénoménal : les e-mails et les appels téléphoniques sont répondus rapidement et les réponses sont toujours complètes et exhaustives avec des offres d'assistance continue et une disponibilité future pour fournir de l'aide. Lors des appels de support et lors du suivi, des suggestions perspicaces sont faites pour une analyse plus approfondie des données et/ou des suggestions pour analyser les données différemment afin de découvrir des vues plus significatives des données déjà existantes. Personnellement, je ne peux pas en dire assez sur le niveau de support de cette entreprise ; il est constamment de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe une partie d'accès en ligne de la plateforme Deftly pour la visualisation sur ordinateur que nous n'utilisons pas actuellement et qui devrait être mentionnée. Cette fonctionnalité permet à nos clients d'accéder en ligne aux rapports avec des identifiants de connexion sécurisés. Cet accès en ligne permet au visualiseur de bureau d'interagir avec les données, c'est-à-dire de surligner et de trier les données dans le rapport, sans la possibilité de modifier les données. C'est une excellente fonctionnalité, et nous espérons l'utiliser davantage à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.