Avis et détails du produit Dacast

C'est abordable (à moins que vous ne sachiez quand est votre prochaine date de renouvellement.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soyez conscient si vous envisagez d'acheter le plan annuel. Techniquement, vous devez marquer vous-même la date de renouvellement l'année prochaine sur votre calendrier car votre plan sera automatiquement renouvelé et facturé sans préavis. (Pas de rappel ni de consentement) Quand vous recevez une facture ? c'est trop tard : il n'y a aucun moyen pour vous d'obtenir un remboursement car c'est leur "nouvelle politique" même si vous les contactez le jour de la facturation.

Ils devraient soit envoyer à leurs clients un consentement/notification avant le renouvellement automatique au moins une fois, soit laisser l'utilisateur annuler et obtenir un remboursement, surtout lorsqu'il n'a pas encore utilisé le plan.

J'ai l'impression d'avoir été arnaqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service de streaming vidéo Dacast est accessible depuis la Chine, donc nous choisissons Dacast plutôt que les autres concurrents plus connus et éprouvés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est horrible. Réponse lente, non technique et non professionnelle.

Nous avons rencontré un problème technique sur le lecteur de Dacast (vidéo ne se boucle pas). Nous avons même créé une page de démonstration pour que leur équipe puisse enquêter.

Trois semaines plus tard, toujours pas de solution au problème et aucun délai pour sa résolution. J'ai demandé une mise à jour, et le service client m'a dit d'être patient. Complètement désespérant.

Le service client a téléchargé notre vidéo et a re-téléchargé une vidéo de test sur notre compte sans notification ni communication. Cela me rend incertain quant à la sécurité des données sur Dacast, car leur personnel peut accéder au contenu de notre compte sans accord.

De plus, l'UX de Dacast est immature, à mon avis. Le portail de contrôle n'est pas convivial comparé à des concurrents comme Vimeo. Le lecteur vidéo affiche toujours une icône de lecture même après avoir configuré le lecteur pour qu'il n'y ait pas de bouton de lecture dans le thème.

Dans l'ensemble, nous sommes très déçus par Dacast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ce service depuis plusieurs années maintenant pour la grande table vibrante extérieure, et nous n'avons aucun problème avec la diffusion. Et lorsque nous avions besoin d'aide, le service client était comme le meilleur. Nous avons également pu essayer ce service de diffusion vers d'autres sites de médias sociaux. Nous avons pu intégrer les diffusions sur notre site web et les diffuser également sur tous les appareils mobiles qui regardaient le lien que nous envoyons pour le direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons pas été en mesure de trouver quoi que ce soit que nous n'aimons pas à propos de Dacast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support technique et excellent streaming, avec une exception, notée sur leur manque de codage. En parlant à ces personnes, on peut dire qu'elles se soucient vraiment. Cela manque chez 90 % des streamers que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ce service pendant un certain temps et j'ai eu de très bons résultats. Le problème que j'avais était qu'ils ne font pas d'encodage. Cela signifie que si vous voulez plusieurs débits biot pour les smartphones, les connexions lentes et les grands écrans TVF, vous devez l'envoyer dans le flux original. Cela a entraîné une diminution de la qualité et a également causé des problèmes car j'avais des difficultés à leur envoyer le flux plus grand sans mise en mémoire tampon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a apprécié que Dacast offre un large éventail de fonctionnalités sous un même toit et un plan tarifaire qui convenait à notre cas d'utilisation.

Je crois que la plateforme (sans utiliser d'API) peut convenir à de nombreuses personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vous recommande vivement de ne pas utiliser l'API de Dacast ; l'API est extrêmement faible par rapport à la concurrence.

L'API actuellement disponible publiquement utilise leur ancienne plateforme. Lors de l'utilisation de la plateforme et de l'API héritées, il y a plusieurs problèmes - le principal étant que les utilisateurs de macOS et iOS ne peuvent pas visionner le flux en direct sans activer les cookies. De plus, cette API ne fournit que des analyses post-événement limitées avec pratiquement aucun support pour les analyses en direct.

L'entreprise est au courant de cela et elle a depuis mis à niveau sa plateforme (de mi-2020 à mi-2021) ; cependant, elle n'a pas encore mis à jour l'API, laissant des clients comme nous dans le flou.

Le support est aléatoire ; soit nous recevons un support incroyable (de la part des ventes et de la gestion de compte) soit nos emails restent sans réponse à moins que nous ne fassions plusieurs relances (technique). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de configurer des diffusions en direct payantes et de les intégrer dans mon site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les analyses se chargent très lentement ou pas du tout jusqu'à ce qu'elles soient actualisées. Elles pourraient être un peu plus conviviales aussi. Le premier transfert de revenus a pris presque un mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes proactives de l'équipe de support rendent mon expérience excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une entreprise formidable que j'aime utiliser, je ne déteste rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les extensions et la facilité d'utilisation et l'interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. C'est une application simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme de streaming solide où vous pouvez personnaliser des chaînes pour des événements et des écoles. En tant qu'utilisateur de longue date depuis cinq ans, Dacast a fourni une plateforme stable pour répondre à nos besoins de streaming à un coût raisonnable. Ils ont d'excellents services client et de support qui ont été rapides pour résoudre tout problème que nous avons eu de manière rapide et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu des retards lorsque la bande passante a été dépassée, mais Dacast nous a aidés à résoudre ce problème en achetant de la bande passante supplémentaire à un coût raisonnable pour éviter que cela ne se produise. Qu'ils nous permettent également de reporter la bande passante inutilisée d'un mois à l'autre est un véritable sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de joindre rapidement les techniciens de support. Fiabilités de flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les changements technologiques qui ne sont pas suivis par Dacast. Manque de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.