Avis et détails du produit Contractbook

C'est facile à utiliser et l'interface est claire. Créer et envoyer des contrats était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après plusieurs années d'utilisation de Contractbook, j'ai été facturé pour une année complète d'abonnement alors que je n'avais pas utilisé la plateforme depuis des mois. Il n'y avait pas de rappel clair de renouvellement, aucun contact préalable, et surtout, aucune considération lorsque j'ai immédiatement contacté après avoir été facturé.

L'équipe du service client m'a simplement renvoyé aux termes et conditions, sans aucune flexibilité ni compréhension, malgré ma relation de longue date et le fait que je n'ai pas du tout utilisé le service. Aucun geste de bonne volonté, aucune reconnaissance du contexte.

C'est décevant, voire carrément irrespectueux, de traiter ainsi des clients fidèles. Lorsqu'une entreprise choisit d'appliquer un contrat plutôt que de construire une relation durable basée sur la confiance, cela en dit long.

Si vous envisagez d'utiliser Contractbook, soyez extrêmement prudent avec le renouvellement automatique, car ils ne montreront aucune volonté de comprendre votre situation, même en cas d'erreurs honnêtes ou de non-utilisation. Le contrat passe en premier. Le client passe en second. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime son interface. Très propre et moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a souvent des bugs, je ne ressens pas de stabilité en l'utilisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contractbook a avant tout un excellent service client, ils nous ont aidés à configurer toutes nos intégrations et automatisations et ont toujours été très réactifs si jamais nous avions une question ou avions besoin d'aide. L'intégration avec Hubspot était excellente et a permis à nos représentants de générer des contrats de manière transparente depuis Hubspot, puis de les envoyer via Contractbook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, et pour tout ce dont nous avons eu besoin d'aide, le support a été là pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend la préparation des contrats très rapide et facile, donc vous n'avez pas à passer beaucoup de temps sur chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, rien de majeur. Les documents FAQ ont toujours été utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'idée de simplifier et d'accélérer la création de contrats dans un outil. J'aime que vous puissiez utiliser de nombreux modèles différents. J'ai été impressionné par le questionnaire interne et externe. En particulier, le questionnaire externe aide à la sécurité des données (RGPD) car nous n'avons pas à recevoir d'informations par e-mail. Bonne connaissance technologique de notre spécialiste en implémentation logicielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer une notification à quelqu'un sur un système de messagerie (Slack) pour l'informer qu'un contrat a été envoyé, mais je n'aime pas les initiales de cette personne sur notre document. De plus, j'aimerais avoir plus d'options que soit un tableau, soit toutes les phrases à la suite. J'attends avec impatience des fonctionnalités supplémentaires dans le formatage du texte des contrats à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contractbook m'a beaucoup aidé à gagner du temps en ce qui concerne la création et l'envoi de contrats. Leurs intégrations solides m'ont énormément aidé à gagner du temps et à me souvenir de toutes mes échéances. J'utilise Contractbook sur une base mensuelle pour envoyer des contrats à la fois aux clients et. Le support client a été d'une grande aide et j'étais très satisfait des 10 heures incluses pour l'implémentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas à propos de contractbook, mais cela pourrait être utile s'il y avait plus de modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que consultant BI senior, je trouve la fonction "automations" et les outils en libre-service les plus bénéfiques. Ils me permettent d'utiliser CB non seulement comme une plateforme de signature numérique, mais aussi comme une solution intégrée d'autres processus commerciaux, à la fois internes et externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur IT/BI, je n'ai vraiment rien que je n'aime pas. Je pourrais cependant imaginer que les utilisateurs qui ne sont pas connaisseurs en IT/BI n'utiliseraient pas CB à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Morgan et Andreas ont été absolument fantastiques et incroyablement réactifs ! Notre projet n'était en aucun cas simple et avoir leur expertise technique a été d'une aide précieuse. Leur sens du service client est également fantastique, et tous deux sont un véritable atout pour l'entreprise, surtout Morgan qui a dû gérer de nombreuses demandes variées ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le formatage des PDF exportés peut parfois être mal aligné lors de l'exportation de tableaux, mais je comprends que l'équipe travaille à rectifier cela et est incroyablement patiente et disponible pour aider à résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas seulement un simple outil pour signer et stocker votre contrat. Bien que nous soyons nouveaux sur Contractbook, il aide déjà à accélérer notre processus. La mise en œuvre et le support ont dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez être dévoué à l'utiliser dans vos processus. Cela vaut 100% l'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Contractbook puisse nous aider à rester plus organisés en tant qu'institution pour nos partenaires externes. Nous pouvons voir les dates d'expiration et savoir rapidement quand un accord doit être renouvelé. Cela sera plus facile à gérer pour les accords externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aurions dû avoir d'abord une réunion sur ce que Contractbook pouvait et ne pouvait pas faire pour notre institution. Au lieu de 30 minutes, nous aurions dû avoir une meilleure réunion d'introduction et de configuration. Si nous avions eu une meilleure réunion d'introduction, nous aurions passé moins de six mois à configurer comment Contractbook fonctionnerait mieux pour nous. Nous étions sur le point de ne pas aller de l'avant parce qu'on nous avait dit trop de fois que Contractbook ne pouvait pas faire cela. Morgan Smith a été extrêmement patiente avec nous et a écouté ce dont nous avions besoin pour notre institution et comment Contractbook fonctionnerait. Je suis extrêmement heureux qu'elle ait pu répondre à nos besoins et nous aider à aller de l'avant avec Contractbook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.