ComputerTalk conçoit, déploie et soutient des solutions de centre de contact pour plus de 400 clients dans le monde entier. Établi en 1987, le siège social de ComputerTalk est situé à Toronto, avec des bureaux à New York, Chicago, Atlanta, Montréal et Staffordshire, en Angleterre. L'architecture du centre de contact ice_ de ComputerTalk aide les organisations à gérer les interactions téléphoniques, par e-mail, par chat Web et par messagerie vocale pour améliorer la productivité du personnel, la gestion des contacts, les niveaux de service et la performance globale de l'entreprise. Notre programme d'externalisation gérée exploite les investissements existants des clients et leur donne la liberté de gérer autant ou aussi peu de leur centre de contact qu'ils le souhaitent.