Vue d'ensemble des tarifs de Coast

En tant que propriétaire d'un bistrot animé en centre-ville, mon plus gros casse-tête était de maintenir tout mon équipement de cuisine et de réfrigération en bon état de marche. Avant Coast, c'était un désordre de notes manuscrites, de plannings de maintenance préventive manqués, et d'appels téléphoniques frénétiques lorsque quelque chose tombait en panne pendant le service du dîner. Ce que j'aime le plus, c'est comment Coast a tout rassemblé dans un tableau de bord clair et simple. Configurer les plannings de maintenance préventive pour mes fours, chambres froides et système CVC a été incroyablement simple. Maintenant, je reçois des alertes automatiques sur mon téléphone une semaine avant la date de service, et je peux assigner la tâche directement à mon technicien en quelques clics. L'application mobile est si simple que mon personnel l'utilise sans se plaindre - ils peuvent signaler un problème avec une photo directement depuis la ligne de cuisine, et je le vois instantanément. Cela nous a permis de passer d'une approche réactive à proactive, et cela m'a permis d'économiser des milliers en coûts de réparations d'urgence potentielles et en perte de chiffre d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale a nécessité un bon après-midi de mon temps pour entrer tout mon équipement et créer les plannings de maintenance. Bien que ce soit facile, ce n'était pas rapide. J'ai également trouvé que les fonctionnalités de rapport étaient un peu basiques au début. Je voulais voir une analyse des coûts plus détaillée sur les réparations au fil du temps, mais les rapports standard sont plus axés sur l'achèvement des tâches et la charge de travail. J'ai entendu dire qu'ils ont des analyses avancées, mais cela pourrait faire partie d'un plan de niveau supérieur qui dépasse mon budget en tant que petite entreprise. Parfois, l'application peut être un peu lente à se synchroniser lorsque le Wi-Fi de ma cuisine est instable, mais elle finit toujours par rattraper son retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir essayé quelques outils similaires dans ce domaine, c'est de loin la meilleure interface utilisateur que j'ai vue. L'application mobile est là où Coast se démarque vraiment car elle est conçue pour les personnes qui sont réellement sur le terrain plutôt que simplement derrière un bureau. La personnalisation de haute qualité des ordres de travail facilite l'adaptation du système à nos besoins spécifiques sur site. J'apprécie également les signaux forts que nous recevons des rapports de maintenance, ce qui nous aide à détecter les problèmes avant qu'ils ne deviennent coûteux. L'équipe est incroyable et réactive chaque fois que nous avons une question sur la configuration de nouveaux dossiers de gestion d'actifs, et l'intégration profonde avec nos flux de travail CRM a maintenu nos données très propres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module d'inventaire des pièces comporte tellement de champs qu'il nous a fallu un moment pour décider lesquels étaient obligatoires pour notre flux de travail spécifique. Il est très robuste, mais vous voudrez certainement passer une heure ou deux à planifier votre calendrier de maintenance et la disposition de votre planification avant de commencer à importer l'ensemble de votre catalogue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.