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Avis Chatspell (19)

Avis

Avis Chatspell (19)

4.1
Avis 19

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et l'intégration avec Slack, ce qui simplifie la communication avec les visiteurs du site web. Beaucoup apprécient la manière dont cela améliore la collaboration et permet un support client en temps réel, rendant les interactions plus efficaces. Cependant, certains utilisateurs notent une limitation commune concernant le support linguistique, indiquant qu'il ne prend pas en charge toutes les langues.
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
NZ
Compensation and Benefits Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"perte de flexibilité dans des circonstances spécifiques."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Le contrôle du trafic aérien est littéralement parfait en ce qui concerne la participation avec les visiteurs du site web dans des discussions directes. Il y a ce sentiment d'avoir un assistant virtuel agissant comme mon représentant du service client et en même temps de le garder comme une partie pratique de mon espace de travail Slack facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Parfois, les visiteurs sur le site envoient un message, qui peut ne pas être lu parmi les milliers de notifications Slack reçues. Ce serait intéressant s'il y avait un moyen de trier les discussions des plus prioritaires ou de recevoir une alerte lorsqu'un message de haute priorité a été écrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DR
Chief Web Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Chatspell est génial et très facile à installer !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Si vous utilisez déjà Slack, cela fonctionne extrêmement bien pour ajouter une fonctionnalité de chat en direct à votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Je n'ai vu aucun moyen de supprimer le branding Chatspell. Le branding est assez minimal et n'apparaît que sur l'écran initial lorsque l'utilisateur commence son chat. La personnalisation du widget semble inexistante, mais il a l'air plutôt bien dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HK
Real Estate Analyst
Immobilier
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Améliore l'efficacité de la communication d'entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Ce que j'aime le plus, c'est l'efficacité de l'outil. L'outil s'intègre également bien avec d'autres applications tierces, ce qui le rend idéal pour la collaboration. Tout fonctionne comme par magie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Rien n'est le moins utile dans l'outil. Pas rencontré de défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GW
Systems Engineer
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Option de chat en direct intelligent et cohérent pour les sites web"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Chatspell a des fonctionnalités qui aident les entreprises à capturer des clients, où il les engage sous la forme d'un support client. Le logiciel dispose d'un tableau de bord simple et facile à utiliser, où les conversations sont enregistrées automatiquement. De plus, les notifications sont partagées en temps réel, et cela aide à offrir une assistance en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

La plateforme est offerte gratuitement, et elle s'intègre rapidement avec d'autres plateformes de communication, par conséquent, il n'y a pas de défi ou de préoccupations opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pragati G.
PG
Senior Technical Recruiter
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Chatspell"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Chatspell est l'une des intégrations d'IA étonnantes que nous pouvons utiliser dans tous les types de travail, qu'il soit professionnel ou quotidien, etc. L'intégration de chat en direct d'IA ouverte me séduit à chaque fois. Il est très facile à utiliser, à intégrer et à mettre en œuvre. Il dispose également d'un excellent service d'assistance à la clientèle. La chose la plus étonnante est qu'il offre 14 jours d'essai gratuit qui vous libèrent de tout dilemme quant à sa valeur ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Je pense que c'est un peu cher, ce que je ne trouve pas vraiment digne. Sinon, c'est bien, je ne ressens rien d'autre que je puisse ne pas aimer à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KD
Division Secretary
Ingénierie mécanique ou industrielle
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une solution de chat encombrante, avec intégration de l'IA"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Je trouve que Chatspell est une plateforme médiocre avec un prix plus élevé. Il doit offrir une option d'essai gratuit. Ne permet pas certaines personnalisations pour le widget de chat. Il y a des problèmes et des possibilités d'amélioration dans le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Il serait préférable de fournir des options de langue et de rendre l'intégration plus facile pour les utilisateurs techniques. Comparé au logiciel de chat, l'interface utilisateur de Chatspells n'est pas aussi conviviale, ce qui rend la communication avec les clients difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MG
Quality Assurance Manager
Fournitures et équipements commerciaux
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience de chat en direct harmonisée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Ce que j'aime le plus dans l'outil, c'est son intégration avec Slack. Cela rend la réponse aux tickets de site web plus facile et rapide. L'outil dispose également d'une gestion des tickets qui aide à trier les différents tickets en fonction de l'urgence. Il possède de nombreuses fonctionnalités telles que la conversion de texte en parole. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Pas un tel dégoût majeur mais les laisser travailler sur la synthèse vocale, en particulier lorsque la traduction est impliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CW
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La communication facilitée par chatspell"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Chatspell est facile à intégrer, mis en œuvre avec Slack. cela rend ma communication facile et simplifiée pour interagir avec les visiteurs du web via Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Rien de spécial, juste qu'il ne prend pas en charge toutes les langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amit P.
AP
Software Developer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur chat en direct dans Slack."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

Meilleure application de chat en direct jusqu'à présent. Je l'utilise tous les jours dans mon bureau. Avec un seul clic, je peux l'installer sur mon Slack. Elle offre les meilleures fonctionnalités comme la sauvegarde de mes conversations et me donne des notifications quand j'en ai besoin. Support client de leur part car il est vraiment bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

Il ne fournit pas plusieurs langues. également besoin de plus de fonctionnalités sur Slack comme une fonctionnalité de télégramme pour envoyer des images pour convertir du texte. écriture automatique, planification des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VS
Accountant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Vous avez une communication avec les visiteurs du site web."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatspell?

C'est une plateforme de chat en direct interactive qui est facile à utiliser. Ce que j'aime le plus dans cet outil, c'est que vous pouvez discuter avec tout le monde, indépendamment de la barrière linguistique. Il prend en charge plusieurs langues. L'équipe de support est également prête à aider lorsque quelqu'un est bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatspell?

La traduction n'est pas 100% précise, surtout en ce qui concerne la grammaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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