
Cela a été vraiment utile pour répondre aux questions des clients et aider à réduire les questions posées sur nos processus de routine dans mon programme. C'était également facile à mettre en œuvre et à utiliser. Surtout, j'apprécie le support personnalisé que je reçois de ChatifyIT. Chaque fois que j'ai des problèmes, ils sont facilement résolus par un véritable agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que l'historique des conversations ne soit pas enregistré pour chaque client. C'est bien de capturer le prospect initial, mais pas pour le support continu si un client a un problème et veut soumettre un ticket pour le résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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