Avis et détails du produit ChannelMix

ChannelMix offre une expérience conviviale, rendant la navigation et l'utilisation de ses fonctionnalités très faciles. L'équipe de support de la plateforme se distingue par son excellence et sa réactivité, garantissant une expérience fluide pour les utilisateurs cherchant de l'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ChannelMix se vante de fonctionnalités conviviales, il y a certaines zones au sein du centre de contrôle qui pourraient bénéficier d'améliorations de l'interface utilisateur pour améliorer davantage la facilité d'utilisation. Quelques modifications dans l'interface du centre de contrôle amélioreraient considérablement l'expérience utilisateur globale, rationalisant la navigation et la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChannelMix est le mélange parfait entre une solution prête à l'emploi qui peut être personnalisée et adaptée aux besoins de votre entreprise dans une gamme de prix qui rend le MMM et l'attribution accessibles pour les entreprises de petite à moyenne taille. Le support client est inégalé. Je m'appuie constamment sur mon équipe de compte pour m'aider à réfléchir à la manière de répondre aux questions que je reçois de la direction avec leurs outils et rapports. Et, si cela ne peut pas être répondu avec la configuration actuelle de l'outil, ils sont heureux d'intervenir et de faire des modifications pour nous fournir la réponse.

Un autre point de vente majeur pour moi était que les rapports sont extrêmement conviviaux et aussi explicites que possible pour le type de matériel qu'ils sont.

La mise en œuvre a été super facile et j'adore que ces rapports soient toujours à jour, contrairement à lorsque nous travaillions avec notre ancien fournisseur de MMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des opportunités d'amélioration de l'interface utilisateur du Centre de Contrôle où les utilisateurs peuvent connecter et reconnecter des sources de données. Cependant, je sais que l'équipe a cela sur sa feuille de route et que cela sera amélioré plutôt tôt que tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChannelMix a offert toutes les fonctionnalités que nous souhaitions lorsque nous avons examiné les plateformes ETL. De nombreuses plateformes limitent le nombre de connexions que vous pouvez utiliser--ChannelMix ne le fait pas. ChannelMix est livré avec une collection complète de tableaux de bord qui manquait à certaines autres plateformes. Et nous avons pu personnaliser certaines connexions grâce à leur équipe de support client. Dans l'ensemble, ChannelMix a été en mesure de répondre à tous nos besoins de suivi pour le groupe diversifié de clients avec lesquels nous travaillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage quelque peu abrupte, ce qui est à prévoir avec toute plateforme complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChannelMix m'aide à me sentir confiant dans mes données pour tous mes clients. Leur logique derrière leur normalisation facilite l'utilisation de la plateforme CM ainsi que des tableaux de bord destinés aux clients que mon équipe et moi créons chaque semaine. Mon équipe est capable de se concentrer sur des solutions de tableaux de bord sur mesure pour nos clients en utilisant une liberté créative car les ensembles de données que CM aide à créer sont fluides et capables de s'adapter à la plupart des solutions que nous essayons d'atteindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, beaucoup de mes points de douleur avec CM ont été abordés et résolus au fil des années de notre partenariat. C'est une organisation très consciente qui est à la pointe des meilleures pratiques et du savoir-faire de l'industrie. En général, les points de douleur que nous trouvons sont de mon côté et CM est toujours prêt à aider. Je dirais qu'au minimum, pour un point négatif, parfois lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités, il y a quelques bugs, mais jamais rien de significatif qui arrête mon quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir une plateforme d'analyse externalisée fiable, une équipe et des rapports de qualité pour une valeur raisonnable est la raison pour laquelle nous sommes restés avec ChannelMix pendant de nombreuses années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi que nous avons rencontré est notre besoin de plus de services de conseil puisque nous n'avons pas d'équipe d'analyse interne. L'autre point est d'être alerté sur les flux de données défectueux, mais je crois que cela figure sur la feuille de route de 2024 pour être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe dédiée de professionnels à votre service pour gérer une variété de problèmes. Le système de billetterie permet un travail rapide et organisé. Ils fournissent des solutions personnalisées par client pour construire un tableau de bord et un modèle de marketing personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule préoccupation au début serait de payer pour les Tableaux de bord de Niveau 1 et 2 alors que nous n'avions vraiment besoin que des Niveaux 3 et 4. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'agrégation des données est simple et est principalement effectuée par le personnel de soutien, ce qui la rend facile à réaliser pour tout le monde. Les tableaux de bord préfabriqués permettent également à quiconque de consulter ses données sans avoir besoin de créer quoi que ce soit de compliqué dans Tableau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'activation des données et lors de la vérification de la qualité des données, cela peut être difficile car beaucoup dépend du support de ChannelMix, attendre leur réponse lorsque vous êtes pressé par le temps n'est pas idéal. Cela peut être évité en réservant suffisamment de temps pour que tout fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Channelmix prend un ensemble de tâches très compliquées et les gère entièrement. Notre agence les utilise pour nos clients afin d'agréger toutes les données médias pertinentes et de gérer notre entrepôt de données. Ils rendent tout le processus rapide et facile pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients que nous avons expérimentés directement. Cependant, une chose que nous n'aimons pas est que, de temps en temps, nous sommes facturés pour des heures de support pour des problèmes que nous croyons être de leur côté plutôt que de nous demander une assistance supplémentaire au-delà de la portée de notre contrat. Ces heures, à notre avis, ne devraient pas être facturées au client car elles sont fondamentales pour les opérations de ChannelMix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les réponses rapides et utiles de channelmixes sont un excellent ajout de valeur pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques modifications de l'interface utilisateur qui doivent être apportées au centre de contrôle, ce qui aiderait à faciliter l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont ChannelMix crée ses ensembles de données facilite la reproduction des tableaux de bord une fois que tout est standardisé. Cela nous permet également de nous concentrer sur des aspects qui ne sont pas le processus ETL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps de réponse peut être un peu lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.