Fonctionnalités de Centercode

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.

Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.

Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.

Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.

Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.

Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.

Logiciels sources, sites Web ou tests d’applications pour divers groupes d’utilisateurs testés.

Fournir un suivi manuel ou automatisé des commentaires concernant les fonctions et les erreurs du logiciel, du site Web ou de l’application.

Intégration avec d’autres outils de test logiciel, de gestion de produits et de plate-forme de développement.

Définissez les exigences de test que le logiciel, le site Web ou l’application devrait réussir.

Enregistrez les actions des logiciels, des sites Web, des applications et des utilisateurs de test avec une journalisation complète pour suivre les actions et les erreurs.

S’intègre aux outils de test logiciel et à d’autres logiciels de développement.

Prend en charge plusieurs types de tests (p. ex., régression, fumée) et méthodes (p. ex., intégration, performance).

Fournir des mesures de résultats de test dans des représentations textuelles et visuelles.

Fournissez des rapports et des mesures autour des cas de test, des utilisations et des résultats.

Conservez les versions précédentes des tests et des cas de test.

Évoluez pour gérer des milliers de tests, de cas et d’utilisateurs sans perte de fonctionnalité ou d’efficacité.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande