Vue d'ensemble des tarifs de Casebook

Casebook a dépassé nos attentes dès le début. Le processus d'achat et de mise en œuvre a été sans faille, avec un soutien exceptionnel tout au long. Ses outils de documentation et l'accès facile aux données ont été incroyablement précieux, surtout pour les besoins de réponse rapide. Casebook a joué un rôle essentiel dans le développement de notre programme d'avocats communautaires, et la plateforme a rationalisé mon flux de travail grâce à une documentation précise, des rappels opportuns et un suivi fiable de la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le haut niveau de personnalisation de Casebook est à la fois une force et un défi : il offre une grande flexibilité, mais les nombreuses décisions détaillées nécessaires pour construire entièrement le programme peuvent sembler accablantes. Nous avons rencontré quelques problèmes d'intégration de calendrier au début, mais l'équipe de support a été rapide et réactive pour les résoudre. Nous attendons également avec impatience que Casebook remplisse les exigences pour devenir conforme au CJIS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Casebook est une véritable solution tout-en-un pour gérer plusieurs programmes, contrats et exigences des bailleurs de fonds en un seul endroit. Nous l'utilisons quotidiennement et hébergeons actuellement plus de 4 000 dossiers clients. L'intégration a été simple, mais elle fonctionne mieux lorsqu'elle est dirigée par un membre du personnel dédié aux données dans votre agence, ce que nous n'avions pas à l'époque. J'aime que nous puissions personnaliser les services pour répondre aux besoins de chaque subvention. Avoir des notes de cas, des services et des documents ensemble facilite grandement les audits et les visites de contrôle. L'accès basé sur les rôles maintient les informations des clients sécurisées tout en permettant au personnel de faire son travail. Le support client est excellent, et notre Responsable du Succès Client, Nicole Stabler, a été un partenaire clé pour nous aider à réfléchir à la manière dont nous stockons et construisons nos systèmes de données. Ses conseils ont vraiment fait la différence dans la façon dont nous organisons nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour mettre en place, et vous avez besoin de quelqu'un de dédié à la gestion du système et à la mise à jour. Les fonctionnalités de données et de rapports fonctionnent bien pour les besoins standard, mais extraire des informations plus complexes ou spécialisées peut demander un effort supplémentaire. Certains rapports nécessitent une exportation et un travail en dehors du système pour obtenir une vue d'ensemble complète. La navigation peut également nécessiter quelques clics supplémentaires lors de la recherche de dossiers plus anciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.