# CharityTracker Reviews **Vendor:** Simon Solutions **Category:** [Logiciel de services humains](https://www.g2.com/fr/categories/human-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 337 ## About CharityTracker CharityTracker est une solution CRM de gestion de cas spécifiquement conçue pour les organisations à but non lucratif, les travailleurs sociaux, les prestataires de soins de santé et diverses autres organisations axées sur le service communautaire. Cette plateforme permet aux utilisateurs de donner la priorité à l'engagement des clients et de mesurer des résultats tangibles plutôt que de simplement collecter des données. En facilitant des interactions significatives et en favorisant des partenariats collaboratifs, CharityTracker permet aux organisations de relever efficacement les défis complexes de la communauté. Le public cible de CharityTracker comprend une gamme diversifiée de professionnels et d'organisations dédiés à servir les populations vulnérables. Les organisations à but non lucratif, les travailleurs sociaux et les prestataires de soins de santé peuvent tirer parti de cet outil pour rationaliser leurs processus de gestion de cas, améliorer la communication et améliorer la prestation de services. Les cas d'utilisation spécifiques incluent le suivi des progrès des clients, la gestion des références de services et l'analyse des données pour identifier les tendances et les domaines à améliorer. En utilisant CharityTracker, les organisations peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : avoir un impact positif dans leurs communautés. Les principales caractéristiques de CharityTracker incluent sa base de données conforme à la HIPAA, qui garantit que les informations sensibles des clients sont gérées en toute sécurité. La plateforme prend en charge plus de 20 000 utilisateurs dans le monde entier, offrant une infrastructure robuste pour que les organisations collaborent et partagent des idées. De plus, CharityTracker propose des outils de reporting personnalisables qui permettent aux utilisateurs de générer des données significatives pouvant éclairer la prise de décision et le développement de stratégies. L'interface conviviale du système simplifie le processus d'intégration, le rendant accessible aux organisations de toutes tailles. L'un des avantages remarquables de CharityTracker est son engagement envers le soutien continu. Contrairement à de nombreuses autres solutions CRM qui peuvent se désengager après la mise en œuvre initiale, CharityTracker s'associe aux utilisateurs tout au long de leur parcours. Cette approche collaborative garantit que les organisations peuvent s'adapter et développer leurs capacités à mesure qu'elles augmentent leur impact communautaire. En se concentrant sur des processus transformationnels, CharityTracker améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aide également les organisations à établir des relations plus solides avec leurs clients et parties prenantes. En essence, CharityTracker sert d'outil essentiel pour les organisations visant à améliorer leurs pratiques de gestion de cas tout en favorisant une culture de soin et de collaboration. Sa combinaison unique d'accessibilité financière, de soutien aux utilisateurs et de fonctionnalités complètes en fait une ressource précieuse pour ceux qui se consacrent à faire une différence dans leurs communautés. ## CharityTracker Reviews ### 1. Charity Tracker offre le meilleur logiciel et service client pour nos besoins ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La facilité d'entrer les informations dans le logiciel était mon point d'attraction. Tant d'autres bases de données en ligne sont si lourdes à utiliser. Le logiciel était si facile à configurer et le service client a travaillé avec nous pour obtenir tous les champs dont nous avions besoin pour suivre nos rapports mensuels. Mon bureau utilise cette base de données en ligne tous les jours et a partagé le site avec d'autres agences de services sociaux dans la région qui se sont également jointes pour aider à prévenir la duplication de nos services. Chaque fois que j'avais une question ou une préoccupation, le support client avait toujours une réponse pour moi le même jour, sinon lors de l'appel initial. Ils exemplifient LE MEILLEUR de ce que le service client devrait offrir ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Charity Tracker ! **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à prévenir la duplication des services dans la communauté afin que nous servions réellement les personnes dans le besoin plutôt que d'aider nos clients à devenir dépendants de la communauté pour payer leurs factures. ### 2. Superbe moyen de suivre les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscilla W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Avant d'utiliser Charity Tracker, nous n'avions pas de lieu centralisé pour conserver des informations confidentielles sur les personnes de la communauté que nous aidions. Nous n'avions également aucune idée de l'aide déjà apportée par d'autres églises et agences de la communauté. Charity Tracker nous aide à aider ceux qui sont vraiment dans le besoin. C'est aussi extrêmement facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser Charity Tracker, sauf que toutes les églises et agences de la région ne l'utilisent pas ! Plus il y a d'agences impliquées, plus il y a d'informations fournies pour nous aider à prendre de bonnes décisions lorsque nous assistons nos clients. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Étant une église, nos fonds pour aider la communauté sont directement liés à ce que nos membres donnent. Cela signifie que nous devons être de très bons intendants, aidant autant que possible mais en essayant de ne pas encourager ceux qui abusent du système. Avoir l'avis d'autres agences nous aide à prendre de bonnes décisions sur la mesure dans laquelle nous pouvons aider un client. ### 3. Charity Tracker a été tellement utile à cette organisation basée sur la foi ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth Ann O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'aime que Charity Tracker permette à plusieurs organisations de ma communauté de partager nos informations sur les clients. Je pense vraiment que si plus d'organisations à but non lucratif et à but non lucratif utilisaient Charity Tracker, nous serions en mesure de servir plus de clients plus efficacement et de maximiser l'argent donné à toutes nos agences. Cela m'a vraiment permis de suivre les clients, de voir combien d'argent nous dépensons dans certains domaines et de fournir des rapports à notre conseil d'administration. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le seul inconvénient que je vois à utiliser Charity Tracker (ce qui n'est pas nécessairement un problème de Charity Tracker) est de s'assurer que toutes les agences ont réellement un ROI dans leurs dossiers. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Charity Tracker nous permet de suivre les clients sur une plus longue période sans paperasse encombrante que nous devons conserver pendant plusieurs années. Il a permis plus de confidentialité au sein de notre organisation. Charity Tracker me permet également de voir quand les clients ont été servis et dans quels domaines ils ont été servis. Je peux adapter ces besoins à mon organisation, ce qui est une caractéristique exceptionnelle. ### 4. CT est un excellent moyen de garder les informations synchronisées. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La chose que j'aime le plus à propos de l'utilisation du suivi de charité était le fait que je peux personnaliser des objectifs pour mes clients. En tant que doula postnatale, j'ai besoin de fixer des objectifs atteignables avec mes clients. J'adore le fait que je puisse définir un délai et avoir également l'option de suivre les progrès et de me signaler pour les dates à venir que nous avons fixées pour atteindre nos objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Ce que j'ai aimé à propos de Charity Tracker, c'est qu'il ne synchronise pas automatiquement un client s'il existe déjà dans le système. Par exemple, il y a eu plusieurs fois où je suis tombé sur le même client qui avait été précédemment créé et j'ai ajouté des informations actuelles dans un compte qui n'était même plus utilisé. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide avec les rappels et aussi à suivre des objectifs réalisables avec mes clients. ### 5. Charity Tracker est la clé d'une charité précise et efficace dans votre communauté. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Missy H. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Charity Tracker permet aux organisations à but non lucratif, aux églises et à d'autres entités d'entraide de se connecter, de communiquer, de collaborer et de tirer parti des ressources et des connaissances communautaires. Les membres du réseau peuvent utiliser la plateforme pour partager des informations et des ressources, pour la gestion de cas et les recommandations, et pour mesurer les résultats et réduire la duplication des services dans une communauté. J'accorde une grande valeur à la capacité de gestion de cas ainsi qu'au suivi des résultats afin que les effets de la charité puissent être mesurés individuellement et au niveau organisationnel. Il a été facile de transférer nos données existantes vers le logiciel et le support client, si nécessaire, est exceptionnel. L'équipe de Charity Tracker est amicale et serviable et cherche constamment des moyens de servir notre agence et notre communauté. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je ne vois pas d'inconvénient à utiliser Charity Tracker dans une agence ou une communauté. J'ai utilisé de nombreux logiciels/bases de données dans ma carrière. Charity Tracker est de loin le logiciel le plus intuitif et précieux que j'ai trouvé. Notre agence utilise la base de données tous les jours. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Charity Tracker offre des capacités de rapport exceptionnelles. Nous utilisons les rapports pour suivre nos dépenses de subventions ainsi que les résultats de notre œuvre de bienfaisance. ### 6. Charity Tracker est gérable, facile à utiliser et facile à former pour les bénévoles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Chairity Tracker nous offre une base de données communautaire facile à laquelle toutes les agences peuvent participer et aide à suivre où les clients ont été, leurs informations et l'assistance qu'ils ont reçue. Lorsque nous sommes passés à Charity Tracker, cela a été très facile par rapport à ce que nous utilisions auparavant. J'ai trouvé qu'il était très facile de former mes bénévoles. Chaque fois qu'il y a eu un problème, nous avons obtenu des réponses rapides pour résoudre les choses. Je suis dans Charity Tracker presque tous les jours et il est simple de rechercher un client, de tirer un rapport ou d'envoyer un message à d'autres agences. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je n'ai vraiment pas d'inconvénient à cela. Je n'ai eu aucun problème avec le programme. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis désolé, je ne suis pas au courant de problèmes. Le programme nous aide vraiment à communiquer en tant qu'agences entre nous et à garder les informations des clients dans un emplacement central pour notre comté. ### 7. Facile à utiliser, précis ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La chose la plus utile à propos de Charity tracker est la capacité d'avoir tous vos clients en un seul endroit (les onglets sont excellents). Nous gardions la plupart de nos dossiers sur une feuille Google mais ne pouvions pas générer de statistiques. Charity tracker facilite la consultation des statistiques et l'obtention d'impressions de celles-ci également. Le support client est également excellent, nous recevons toujours une réponse rapide. Nous utilisons Charity tracker quotidiennement dans notre organisation, il est devenu un élément essentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** La partie la moins utile de l'outil de suivi des dons est que j'ai l'impression que certains des onglets disponibles ne font que prendre de la place ou ne sont parfois pas utiles pour notre organisation. J'aimerais pouvoir modifier les onglets moi-même. Peut-être changer leurs titres. Je souhaite qu'il y ait un moyen de créer des documents à partir de l'outil de suivi des dons. Où je pourrais utiliser les informations déjà présentes sans avoir à y revenir. Je pourrais travailler directement à partir de celui-ci et créer des choses avec les informations. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes beaucoup plus organisés grâce à Charity Tracker. Pouvoir accéder à Charity Tracker à distance a vraiment aidé lorsque nous devons transmettre des informations à d'autres membres de l'organisation. ### 8. L'une des meilleures façons de collaborer dans une communauté pour aider les gens à sortir de la pauvreté. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug G. | Chaplain, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'ai utilisé CT presque tous les jours au cours des 5 dernières années. Interface facile à utiliser avec les sections Alertes, Assistance, Documents et Notes. Les notes peuvent être définies comme privées pour votre organisation ou disponibles pour tout le monde dans le réseau. C'est assez simple à utiliser pour ajouter des informations, rechercher des informations ou générer des rapports. Une force de CT est l'accès rapide aux alertes pour aider d'autres organisations à connaître des informations pertinentes sur les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Quelques fonctionnalités dont il a besoin depuis un certain temps sont la capacité de configurer des alertes pour vous notifier lorsque des informations sont mises à jour sur des individus. Un autre aspect maladroit est que la section Résultats ne peut pas être connectée à la section des notes de manière significative. Cela crée la nécessité de mettre à jour les informations à deux endroits différents. Une autre amélioration possible est une meilleure intégration avec d'autres programmes. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à partager des informations en interne ainsi qu'à l'échelle de la communauté. ### 9. Charity Tracker est un changement radical pour les programmes de bienfaisance communautaire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CT est facile à utiliser et il relie nos églises locales, qui offrent de la bienveillance communautaire, ensemble. Cela nous permet de prendre les décisions les plus éclairées avec les ressources dont nous disposons. Cela réduit également les abus et les informations inexactes. Nous utilisons le système quotidiennement et apprécions la facilité de mise en œuvre et d'intégration avec notre processus de candidature et d'entretien. Nous aimons également pouvoir y accéder depuis nos téléphones pour les appels en dehors des heures de bureau. De plus, les rapports sont excellents ! Nous pouvons générer des rapports détaillés en quelques secondes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je ne suis pas sûr de savoir comment répondre à cette question. J'utilise ce système depuis 2010 et il a répondu à tous nos besoins. Chaque fois que j'ai un problème, l'équipe de Simon Solutions m'aide à le résoudre et à le corriger immédiatement. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'utiliser le reporting, ce qui est inestimable pour notre comptabilité, suivi et audit annuel. ### 10. Simple et efficace suivi des données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Britany C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Charity Tracker est une source de saisie de données simple. Il ne nécessite pas trop de temps et il m'aide à rester organisé. Une de mes parties préférées de ce tracker est que je peux me connecter avec d'autres organisations et gestionnaires de cas. Grâce à cela, je peux obtenir des informations sur les événements qui se déroulent autour de moi et établir des connexions. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Malheureusement, en tant qu'utilisateur, je ne suis pas capable de voir tous mes clients, à moins de rechercher leur nom. Cela me fait oublier certains clients que j'ai entrés dans le système il y a des mois. Un autre problème que j'ai est que je ne peux pas supprimer les cas en double accidentels, seule mon agence le peut. Cela peut devenir un processus long. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à rester organisé et à m'assurer que j'ai rassemblé toutes les informations possibles du client. ### 11. Super outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley T. | School Lunchroom Help, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'adore utiliser Charity Tracker car il me permet de vérifier à quelle fréquence les gens demandent de l'aide et d'où ils viennent. La meilleure chose à propos de Charity Tracker, à mon avis, est que nous pouvons utiliser cet outil pour écarter les personnes qui n'ont vraiment pas besoin de notre aide. Je souhaite que tout le monde qui offre de l'assistance utilise cet outil car nous nous aiderions tous mutuellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** J'ai vraiment trouvé quelque chose à propos de Charity Tracker que je n'aime pas ou qui doit être changé. Il a pleinement répondu à mes besoins. Parfois, je me retrouve à consulter ce site quotidiennement pour aider à décider si nous serons en mesure de fournir une assistance à certains de nos visiteurs. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Charity Trackernia nous aide à pouvoir décider qui a vraiment besoin d'assistance et qui profite simplement du système. ### 12. Excellent produit, simple mais hautement personnalisable, excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marya O. | Senior Director of Fund Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Nous aimons pouvoir personnaliser un certain nombre de fonctionnalités selon nos besoins - ce qui est vital avec tous les changements de financement et les exigences de collecte et de rapport des données du programme - sans coût supplémentaire. Très abordable pour les petites organisations à but non lucratif. Le support client est très réactif et aide réellement à résoudre le problème - c'est un véritable être humain. Le système est facile à utiliser et à intégrer - nous avons pu former le personnel et les bénévoles sur le système qui ont très peu de compétences en informatique et qui ont du mal avec le changement, rendant la mise en œuvre un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je ne peux penser à aucun inconvénient de Charity Tracker. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de rassembler toutes les données de notre agence en un seul endroit et d'avoir les chiffres agrégés de plusieurs programmes à portée de main. ### 13. Fonctionnel et utile. Donne les informations dont vous avez besoin avec quelques éléments manquants. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'ai pu comprendre les différents aspects du site en environ 20 minutes. Je l'utilise presque tous les jours pour voir comment les gens de ma congrégation sont pris en charge. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je souhaite qu'il y ait un endroit pour voir tous les clients de mon église en un seul endroit facile. En ce moment, je dois rechercher notre église comme un "mot-clé" et cela ne semble pas exhaustif. Quelques noms sont omis. Cela dit, les 10 derniers noms que j'ai recherchés sont enregistrés sous "historique", ce qui est une solution de contournement très utile. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il suit les informations dont j'ai besoin pour savoir comment les membres de ma congrégation interagissent avec les professionnels de soins d'un besoin. Je donne également des informations sur mon suivi avec les mêmes personnes. ### 14. Convivial & Adaptable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Clinical Therapist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Le service client a été excellent. Je ne suis pas un utilisateur super technologique, juste solide sur les bases. Utiliser Charity Tracker a été un jeu d'enfant et il est très facile de créer des notes confidentielles, d'accéder aux profils et de mettre à jour les choses selon les besoins. Je l'utilise presque quotidiennement. J'étais préoccupé par le fait que ce soit encore un autre site à naviguer dans notre organisation, mais cela a vraiment complété le travail que nous faisons chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le seul inconvénient est qu'il y a une courbe d'apprentissage pour faire différentes choses avec le site ou le manipuler pour obtenir les fonctions et les résultats que vous recherchez. Le service client a été d'une grande aide dans ces cas. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est fournir un espace conforme à la HIPAA et confidentiel pour conserver les dossiers des clients et suivre les résultats et les services pour l'organisation. ### 15. Facile, intuitif et amusant à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Torie B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'adore utiliser CharityTracker. C'est intuitif et facile à utiliser. J'aime que toutes mes données soient collectées, stockées et facilement accessibles et traitées avec les rapports. Je peux avoir confiance que si je ne peux pas venir, n'importe qui dans mon équipe peut travailler avec mes clients parce que CharityTracker est si complet. Je suis extrêmement satisfait du système. C'est de loin le programme le plus facile que j'ai jamais eu à former quelqu'un. Je suis très reconnaissant pour cela ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Aucun !!! J'adore ça ! Je n'ai rien que j'améliorerais. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus d'admission me guide à travers toutes mes questions pertinentes étape par étape. Je n'ai même pas besoin de me souvenir de quoi demander car ce sont juste des espaces vides devant moi. ### 16. Outil indispensable pour les services sociaux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dirk C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** j'aime la capacité de personnaliser les fonctionnalités de rapport et sa flexibilité avec les rôles et les comptes. De plus, il est intuitif à utiliser. Certains de nos employés avaient des difficultés techniques mais ont bien adopté cette application ! Nous l'utilisons quotidiennement et n'avons rencontré aucun problème de décalage ou de latence... cela a été très fluide. il est très facile à intégrer dans notre flux de travail et est devenu un outil sur lequel nous comptons beaucoup. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** il y avait une courbe d'apprentissage du côté de l'administration pour le configurer afin qu'il fonctionne correctement pour vos utilisateurs... mais après les essais et erreurs initiaux, nous avons trouvé notre rythme. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avons 4 agents de terrain et cela leur permet d'avoir un réseau centralisé pour documenter la planification des objectifs de rapport et enregistrer le temps avec les clients. ### 17. Je prends vraiment plaisir à utiliser Charity Tracker. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Byron F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La chose la plus utile à propos de l'utilisation de Charity Tracker est qu'elle nous donne l'opportunité de suivre nos clients. Elle nous permet également de partager et d'interagir avec d'autres agences dans notre région de deux comtés afin que nous puissions mieux assister nos clients. Elle est extrêmement facile à naviguer et nous permet de faire notre travail efficacement. Nous utilisons ce système tous les jours dans nos bureaux. Les fonctionnalités sont faciles à comprendre et à naviguer. Nous avons un passage fluide d'un écran à l'autre lorsque nous travaillons avec nos clients. L'équipe de support client est exceptionnelle et répond aux e-mails et aux appels immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Honnêtement, je n'ai rencontré rien que je n'aime pas en utilisant Charity Tracker. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons eu aucun problème avec Charity Tracker. ### 18. Excellent produit pour la gestion des cas et la création de rapports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CharityTracker est la meilleure solution la plus rentable pour notre petite organisation. Nous avons recherché de nombreux autres programmes et celui-ci se distingue comme le meilleur. J'aime que vous puissiez personnaliser ce que vous suivez pour chaque client... vous pouvez créer vos propres indicateurs démographiques et créer un suivi des coûts, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le rapport peut être déroutant. Pour être juste, je n'ai suivi aucune formation à ce sujet - j'ai juste plongé directement dedans. Et j'ai l'impression qu'il est difficile d'obtenir une vue d'ensemble de la situation - j'aimerais qu'il y ait une présentation de type feuille de calcul - au lieu de télécharger une feuille de calcul. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions de nombreuses feuilles de calcul, c'était un cauchemar. C'est bien mieux ; cela intègre le suivi des coûts et nous aide à standardiser. ### 19. CharityTracker maintient notre réseau à jour ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CharityTracker est un moyen formidable pour les organisations à but non lucratif de notre ville de partager des informations et des financements. Les clients peuvent obtenir de l'aide auprès de plus d'une ressource en reliant les informations via la base de données. Le département informatique est suffisamment petit pour que vous puissiez obtenir des réponses et de l'assistance rapidement lorsqu'un ajustement est nécessaire ou qu'un problème survient. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** ChairtyTracker manque de certaines options personnalisables qui rendent difficile le suivi des données pour chaque subvention que notre organisation à but non lucratif administre. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des données et des clients pour l'agence. Nous n'avons pas besoin de plusieurs bases de données. Connexion avec d'autres agences utilisant la base de données. Permet aux agences de voir un schéma d'assistance et de faire des recommandations précises. Il offre également aux bailleurs de fonds un moyen de partager des fonds sans crainte de duplication. ### 20. Connecter les personnes et les ressources aussi efficacement que possible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** L'utilisation du système Charity Tracker permet une communication fluide entre tous ses utilisateurs. Pour suivre les ressources qu'un individu ou une famille reçoit afin de permettre une assistance supplémentaire ou de prévenir la duplication. Le système permet d'entrer autant de données démographiques que possible, ce qui est excellent pour l'analyse. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Obtenir des organisations participantes pour entrer leurs données en temps opportun. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il permet à plusieurs agences de travailler dans l'application en même temps en temps réel. Ce serait bien si Charity Tracker avait un moyen de voir spécifiquement ce que les organisations ont fait dans un certain laps de temps, ou de suivre l'assistance en cas de mauvais temps, ou un service particulier, etc. ### 21. pour la base de données de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drue J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'utilise Charity Tracker cinq jours par semaine. Je travaille pour une organisation à but non lucratif et cela nécessite que toute notre base de données soit complètement confidentielle. J'aime la facilité d'utilisation. Au début, il a fallu s'habituer à notre ancien système. Cependant, je pense que c'est un système vraiment fiable. De plus, nos subventions changent, ce qui signifie que de nouvelles informations doivent être intégrées. Charity Tracker n'est pas une solution universelle. Il est très personnalisable selon vos besoins spécifiques. Le support client est toujours bon. Chaque fois que nous avons eu un problème, Simon Solutions était toujours prêt à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je n'ai pas de véritables aversions. Parfois, le système semble ralentir et il ne se charge pas aussi rapidement qu'il le devrait. L'option de délai d'expiration pourrait être un peu différente. J'ai perdu plusieurs notes parce que lorsque j'ai appuyé sur le bouton, il ne me permettait pas de sauvegarder ma note de cas. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas de réponse à cela. ### 22. Accès confidentiel avec facilité à l'historique d'assistance client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Permettez autant de documentation que vous jugez nécessaire d'inclure et quels organismes peuvent la consulter. Cela permet de garder ce type de documentation en sécurité. La plupart des clients n'aiment pas demander de l'aide, la dernière chose que nous voulons est qu'ils se sentent honteux si des informations tombaient entre de mauvaises mains. Cela permet également de documenter ceux qui pourraient abuser du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Meilleur formatage des rapports pour l'impression. Par exemple, avoir la capacité d'imprimer nos notes et le nom du client, uniquement la documentation, pour une autre agence. Nous utilisons Charity Tracker depuis quelques années maintenant, et je devrais envisager quelles mises à niveau seraient nécessaires. Je l'aime bien, et il remplit un grand rôle. La seule autre chose qui me vient à l'esprit, j'aimerais qu'il y ait plus d'agences servant les sans-abri incluses dans la liste des agences. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les clients que nous avons vus, prendre des notes, et noter ceux qui menacent la communauté, c'est-à-dire ceux qui ont enfreint la loi. ### 23. Accès et utilisation faciles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Les catégories sont très claires et naturellement progressives pour la saisie de données. De nombreuses options pour capturer des informations de profil précises : exemple : race : (noir) et (blanc), numéro de sécurité sociale partiel. J'adore qu'il y ait un tableau de messages communautaires pour que les membres publient des informations sur les ressources, les besoins, les ouvertures, etc. Les cas récents/recherches récentes sont également utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** J'ai utilisé d'autres systèmes HMIS, et peut-être une sorte de fonction de "double vérification" pour se protéger contre la duplication. J'ai saisi un nom qui existait déjà, mais avec une date de naissance différente, donc j'essaie maintenant de vérifier à la fois le nom et la date de naissance avant de finaliser une nouvelle entrée. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'accès, sans aucun doute. Cela aide vraiment d'avoir des questions dans une séquence logique, ce que j'apprécie vraiment. ### 24. Revue CT **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elysse M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'aime qu'il soit convivial. Les onglets sont clairs et faciles à trouver. Les informations des clients sont très faciles à mettre à jour, ajouter et modifier. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je ne suis pas sûr de ne rien détester, cependant, quelque chose qui pourrait être un bon ajout à CT est lors de l'ajout de quelqu'un de nouveau avec son nom et ses informations, s'il y a déjà un client avec ces informations, avoir leurs informations qui apparaissent (et vérifier ou nier qu'il s'agit du client ajouté) pour éviter les comptes en double. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi de la charité résout les problèmes de suivi des informations des clients sur plusieurs plateformes. Notre organisation utilise CT pour de nombreuses choses et il est très utile d'avoir toutes les informations des clients en un seul endroit. ### 25. Facile à communiquer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Il est assez rapide et facile de localiser les clients. Cela nous aide à travailler ensemble et à pouvoir communiquer rapidement avec d'autres agences qui peuvent également aider avec les besoins. Cela aide également à prévenir les abus des organisations caritatives. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Bien que j'aie consulté la section FAQ et les vidéos, il serait pratique pour certains utilisateurs d'avoir un "aide-mémoire" à portée de main pour le consulter rapidement plutôt que de quitter l'écran et de changer pour un autre afin de chercher la réponse. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En nous aidant à suivre nos clients chaque fois que nous les servons, Charity Tracker nous permet d'assister plus de personnes car nous n'assistons pas certaines plusieurs fois, ce qui nous permet de ne pas manquer de fournitures. De plus, il nous permet de créer des rapports pour des comparaisons afin de voir les tendances, de suivre la quantité de différents groupes démographiques en appuyant simplement sur un bouton et de remplir avec précision les sections de données à des fins de rédaction de subventions. ### 26. Un guichet unique pour la connexion caritative **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lynsey M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CharityTracker fournit le cadre permettant à tout bénévole, organisation et/ou entreprise d'avoir accès à de vraies personnes qui sont dans le besoin réel. Les rapports, les informations de profil et le processus d'intégration sont simples, faciles à mettre en œuvre et possèdent diverses fonctionnalités. En tant que bénévole, je dois l'utiliser fréquemment, et c'est le guide parfait pour soutenir et vérifier les résidents. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** CharityTracker les avantages l'emportent de loin sur les inconvénients, mais un inconvénient est qu'il peut être lent à charger et que la fonctionnalité de recherche peut être difficile. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CharityTracker comble le fossé pour les personnes sans abri, à faible revenu ou dans le besoin de charité. Ils fournissent, maintiennent et stockent des informations qui peuvent aider les gens à se connecter plus rapidement, plus efficacement et de manière plus productive. CharityTracker est l'outil qui peut combler les lacunes et préparer quiconque, y compris moi-même en tant qu'utilisateur bénévole, au succès, en fournissant des informations sur les personnes avec lesquelles je suis en contact. ### 27. Assistant au ministère des soins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Le programme est personnalisable et automatisé. J'adore que toute la documentation puisse être stockée, ainsi que les notes, les rendez-vous, etc., en un seul endroit. Nous avions l'habitude de faire des copies, d'avoir des classeurs remplis de documents. J'aime toutes les opportunités d'évaluation, d'alertes, de notes, de documents, de rendez-vous. Greg Hammond a été extrêmement utile chaque fois que j'ai posé une question ou demandé une personnalisation. Très satisfait et reconnaissant pour ce programme. J'apprécie également de pouvoir y accéder partout : au travail et à la maison. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Il n'y a vraiment pas grand-chose que je n'aime pas. J'aimais le Kiosque, mais les documents ne se téléchargeaient pas toujours lorsqu'un client remplissait le formulaire. Nous avons ajusté notre façon de faire les choses pour que cela ne soit plus un problème. Nous n'utilisons actuellement PAS le kiosque sur notre site web. Je rencontre les clients en face à face et je recueille leurs informations sur CT afin d'obtenir exactement ce dont j'ai besoin. Avec le Kiosque, ils ne fournissaient pas toujours ce dont j'avais besoin, et je passais beaucoup de temps à les poursuivre pour obtenir des documents justifiant leur demande d'assistance. Nous avons juste fait ce changement il y a quelques semaines. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La quantité de papier que nous utilisions pour un dossier. J'adore que tout ce dont le client a besoin soit disponible dans son dossier. ### 28. Une ressource précieuse pour les navigateurs communautaires, avec une marge d'amélioration. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Je suis un défenseur dans une branche de Habitat dans le nord-est où je travaille avec la communauté immigrée. J'ai eu une expérience positive avec Charity Tracker, bien qu'il y ait encore des améliorations possibles. Je l'utilise tous les jours pour la gestion des clients. Je l'ai trouvé facile à apprendre, mais c'est aussi parce que je suis un natif du numérique. Les collègues plus âgés n'ont pas tous eu autant de succès. Je n'ai jamais contacté le support client, donc je ne pourrais pas commenter sur sa qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Mes collègues plus âgés ont plus de mal à utiliser et à apprendre. Peut-être qu'ajouter une "visite guidée" qui montre étape par étape comment faire des choses comme ajouter de nouvelles personnes au suivi serait utile. Personnellement, j'ai eu du mal à éviter de créer des comptes en double. Le système ne recherche que les correspondances exactes, donc parfois, lorsqu'un nom est mal orthographié, le système ne nous avertit pas des comptes en double. J'aimerais aussi que le système fusionne les profils en double plus facilement. Autant que je sache, il ne le fait pas. Peut-être qu'une fonction qui suggérerait quels comptes fusionner serait une bonne idée. Une autre chose qui serait bien serait l'option de rechercher des personnes par le service qu'elles ont reçu. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que CharityTracker résout sont les suivants : - suivre les clients - réduire l'effet du roulement de personnel - aider les clients lorsque leur contact principal n'est pas disponible pour les assister - garder les données en sécurité et centralisées - faciliter la consultation rapide des informations précieuses sur les clients ### 29. Extrêmement utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamula D. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Le suivi des œuvres de charité contient les informations les plus utiles. Il n'y a rien que j'ai cherché au nom de mes clients que je n'ai pas trouvé dans leur système. Les personnes avec qui j'ai traité ont toutes été très gentilles et accommodantes. J'ai également pu aider d'autres agences à répondre à leurs besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Il m'a fallu un certain temps pour m'habituer à toutes les fonctionnalités. Maintenant que je l'ai fait, il n'y a rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu trouver des fournitures médicales, un lit d'hôpital et même des fauteuils électriques pour mes clients. Cela me profite de savoir que j'aide vraiment les moins fortunés. ### 30. Une excellente ressource **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Le suivi et les rapports sur la manière dont nous avons aidé, la capacité de rechercher des cas passés dans nos 8 emplacements, la façon dont il s'intègre avec d'autres organisations à travers la ville pour voir qui a aidé et comment afin que nous puissions mieux aider les gens, et les fonctionnalités légales pour la libération d'informations. C'est quelque chose que nous utilisons depuis de nombreuses années. C'est facile à utiliser et le support client a été excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Si plus de personnes dans la ville utilisaient Charity Tracker, nous pourrions aider davantage de gens, avoir des informations plus précises sur ce que font les organisations, et attraper plus tôt les personnes qui essaient d'abuser du système. Le coût d'entrée et le démarrage peuvent être très intimidants pour les nouvelles entreprises. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des cas dans 8 lieux pour les rapports et les indicateurs de croissance, et cela nous aide à suivre ceux qui abusent du système d'aide et prennent des ressources aux autres. ### 31. Meilleur outil d'utilisation des ressources **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CharityTracker est un programme incroyable qui donne aux utilisateurs la capacité de suivre l'utilisation des ressources à travers plusieurs organisations, afin que les clients reçoivent l'aide la plus appropriée et efficace dont ils ont besoin. CharityTracker permet également aux organisations d'offrir des services et une assistance complémentaires à un seul client grâce à la cross-utilisation des ressources. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je souhaite qu'un message soit envoyé lorsqu'une mise à jour se produit dans un Bulletin, indiquant quelque chose comme "ce besoin a été satisfait/n'est plus nécessaire". **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de comprendre comment les voisins ont été dotés de ressources dans le passé par d'autres organisations. Cela nous permet également de voir que l'utilisation habituelle des ressources pourrait indiquer un problème plus profond qui nécessite une attention. ### 32. Gestion personnalisée des dossiers **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph V. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** L'accès en ligne de CharityTracker facilite la mise à jour et la recherche d'informations où que nous soyons. Ils ont rendu facile la personnalisation des données que nous collectons et sont très réactifs pour nous aider à faire de nouvelles choses et à résoudre tout problème. La configuration par défaut nous a permis de démarrer rapidement et nous l'utilisons tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Bien que le site fonctionne sur presque tous les appareils, les commandes peuvent être difficiles à manipuler sur un petit écran de téléphone et ils n'ont pas encore d'application pour cela. Ils ne sont pas encore compatibles avec la facturation médicale pour le soutien par les pairs. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CharityTracker facilite la fourniture de rapports et de statistiques à partager avec les bailleurs de fonds. ### 33. Charity Tracker a été un excellent outil pour notre agence et a rendu notre travail beaucoup plus efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Je crois que ce qui est le plus utile à propos de Charity Tracker, c'est que notre agence peut désormais facilement mesurer les résultats et les données des clients. Charity Tracker est excellent et très efficace avec des outils conviviaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Charity Tracker. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Charity Tracker résout beaucoup de choses pour nous, comme la prévention de la duplication des services parmi notre réseau de partenaires, ainsi que l'assurance que les données sont collectées avec précision et facilité, ce qui nous est bénéfique lorsque nous devons générer un rapport. ### 34. L'interface du front-end de la base de données est plus avancée que l'aspect de génération de rapports. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Linda P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La flexibilité d'ajouter de nouvelles questions, de nouveaux formats (menu déroulant vs. case à cocher) et de nouveaux formulaires sur l'interface de la base de données pour correspondre à notre flux d'appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le reporting est quelque peu limité. Il est basé sur des rapports préétablis plutôt que sur la capacité de l'utilisateur final à choisir les points de données à rapporter. La réactivité de l'équipe de reporting est difficile car il semble qu'ils soient en sous-effectif. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de recueillir des informations plus facilement et nous sommes capables de modifier ce que nous capturons pour correspondre à notre flux d'appels. Nous avons pu utiliser certaines fonctions différemment pour répondre à nos besoins commerciaux. ### 35. Utile pour suivre l'assistance aux familles, mais difficile à utiliser pour les objectifs. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'aime pouvoir suivre combien de financement une famille a reçu et garder tous leurs documents classés électroniquement (pour que je puisse y accéder où que je sois, même sur mon téléphone). **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Mettre à jour les objectifs prend beaucoup de temps. Ce n'est pas utile pour visualiser ce qui se passe avec une famille ou à quel point ils ont progressé dans leurs objectifs. La page se charge très lentement et rend l'utilisation de l'interface des objectifs quelque chose que je veux éviter. J'aimerais pouvoir avoir un journal des participants actuels (ou favoris) que je pourrais garder sur un tableau de bord accessible, qui me montrerait également des alertes importantes directement sur leur profil. Utiliser la section des réunions prend tellement de temps que je ne l'utilise pas. Ce serait bien si cela pouvait être directement lié à la zone des notes. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conserver les informations d'une famille ou d'une personne dans une seule interface. ### 36. C'est un changement radical. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Il a une interface conviviale. C'est également extrêmement utile pour travailler avec d'autres agences au sein du réseau dans la communauté, ainsi que formidable pour générer des rapports. Charity Tracker est une partie vitale de notre processus de bienveillance. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je souhaite qu'il soit possible d'avoir un système plus clair pour le travail hebdomadaire avec les amis que nous avons servis. Ce serait formidable d'avoir quelque chose qui ressemble davantage à une chronologie. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre en temps réel ce qui se passe dans la communauté avec ceux que nous servons. Et, c'est extrêmement utile lorsqu'il s'agit de générer des rapports. ### 37. Une excellente façon d'organiser et de suivre les informations pour les cliniques. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tammetrius F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Pour la plupart, le système est très simple. J'apprécie toutes les fonctionnalités disponibles et il est assez facile à naviguer. Ce système a été un véritable sauveur pour ma coordinatrice de soins et lui permet de se sentir moins accablée par l'accomplissement des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Lorsque j'essaie d'exécuter des rapports, parfois le système n'inclut pas la liste des facteurs que j'ai sélectionnés. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ma clinique couvre 7 comtés, donc cela facilite le suivi de tous nos patients. Les rapports que nous pouvons générer sont également utiles--surtout lorsque je dois les présenter à mon conseil d'administration et aux bailleurs de fonds. ### 38. Solution conviviale pour l'assistance au suivi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Notre organisation utilise Charity Tracker depuis de nombreuses années pour collecter des données de nos partenaires du réseau. Charity Tracker est une excellente base de données pour suivre les informations d'assistance provenant d'une grande variété d'organisations. Avec sa plateforme facile à utiliser, les bénévoles, le personnel et la direction peuvent rechercher, entrer et rassembler facilement les dossiers d'assistance. Le support client a toujours été rapide à répondre et très utile. En tant qu'organisation qui couvre les coûts pour nos partenaires du réseau, c'est une option extrêmement abordable pour le suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le volet de rapport de Charity Tracker n'est pas aussi robuste que notre organisation le souhaiterait. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos partenaires de réseau sont souvent capables de travailler ensemble pour aider à fournir une assistance aux ménages. De plus, de nombreuses organisations dans notre région seraient incapables de se permettre une base de données individuellement. Nous leur offrons cette option abordable comme un avantage d'être un partenaire actif. ### 39. Superbe moyen de suivre l'assistance à mes résidents **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yadira G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Je suis coordinateur de services pour le logement de soutien permanent à Los Angeles et j'utilise Charity Tracker plusieurs fois par semaine ! J'apprécie qu'il ait des espaces pour tous les profils démographiques de mes résidents et qu'il puisse être ajusté en fonction des besoins de mon équipe. J'apprécie particulièrement qu'il me donne la possibilité d'indiquer combien de temps je passe avec chaque résident. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Je n'aime pas devoir entrer chaque résident séparément. J'aimerais qu'il puisse tirer de notre propre système/census des résidents. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une plateforme confidentielle où je peux suivre mes interactions avec les résidents. ### 40. Grand et organisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyrielle D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'aime à quel point c'est organisé. Il y a un onglet pour littéralement tout et cela m'aide à gagner du temps sur la paperasse. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** La seule chose que j'ai remarquée, c'est que lorsque je prenais activement mes notes, après un certain temps, tout se figeait et tout se supprimait. Alors je tape mes notes dans un document Word puis je copie et colle. Je ne suis pas sûr si c'est le programme ou mon ordinateur, mais une fois que j'aurai un nouveau cerveau d'ordinateur, je saurai ! **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons maintenant moins de papier et devons classer moins. Cela permet également de gagner du temps. ### 41. Convivial, mais certaines pièces manquent pour améliorer l'expérience de gestion des cas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** rebecca w. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Facile pour les individus à utiliser. Obtenez pour que les grands réseaux se réfèrent des clients les uns aux autres. Le support client répond rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Fonctionnalités de gestion de cas de base manquantes et personnalisation. N'a pas de tableau de bord de gestionnaire de cas pour permettre une visualisation facile des cas des gestionnaires de cas. Les évaluations ne sont pas conviviales et difficiles à comprendre. La fonctionnalité de rendez-vous ne se connecte pas au calendrier. Les références dans le système sont envoyées à tous les agents de l'organisation sans possibilité de personnalisation. Extraire certains rapports peut être fastidieux. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logiciel de gestion de cas qui relie les organisations à but non lucratif locales ensemble. ### 42. J'adore la facilité d'utilisation de CharityTracker ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brittney l. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'utilise CharityTracker toute la journée, tous les jours, et j'aime vraiment la facilité d'utilisation ainsi que la simplicité pour générer des rapports et partager des notes avec les coéquipiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Lorsque je fais des rapports, je n'aime pas devoir cliquer individuellement sur les éléments et j'aimerais pouvoir cliquer sur Assistance/catégories sur lesquelles je veux exécuter des rapports dans leur ensemble. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le Tracker aide notre équipe à pouvoir rechercher et aider les clients, qu'il s'agisse de leur propre client ou de celui d'un coéquipier. Et grâce à cela, nous sommes en mesure d'aider les clients plus rapidement. ### 43. Renforcé par le réseautage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicki S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** C'est tellement valorisant de savoir qu'il existe un réseau de personnes travaillant ensemble pour répondre aux besoins de ceux que nous servons. J'ai souvent reçu des réponses en quelques minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Rien de vraiment déplaisant, mais il a fallu un certain temps pour comprendre tout ce que le site a à offrir, au-delà de la simple publication de bulletins. Il y a maintenant une formation pour cela. J'ai été visité deux fois par Aly, qui m'a aidé à comprendre de nombreuses "fonctionnalités cachées". **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidons à connecter nos clients avec des ressources que nous ne sommes pas en mesure de fournir. ### 44. Actuellement, un travailleur social qui utilise activement Charity Tracker tous les jours ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Ce que je trouve le plus utile à propos de Charity Tracker, c'est d'avoir toutes les informations du client réunies en un seul endroit. Le plus grand atout d'un logiciel comme celui-ci pour servir la communauté est qu'il rassemble plusieurs organisations pour répondre aux besoins de chaque individu. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de difficultés à utiliser Charity Tracker, toutes les formations données résolvent toujours toutes les questions que je pourrais avoir ! **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal obstacle auquel les organisations semblent faire face est le manque de communication entre les travailleurs sociaux. Beaucoup d'entre nous ont plusieurs clients à la fois et nous avons tendance à oublier toutes les agences qui offrent un soutien à la communauté. Charity Tracker me facilite la tâche, en tant que travailleur social, pour trouver des agences dans une zone spécifique pour un problème spécifique. ### 45. CharityTracker rend le suivi de l'assistance très facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerrica K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** CharityTracker est beaucoup plus facile et plus simple que d'autres programmes que nous avons utilisés pour suivre notre assistance. Je suis capable de générer des rapports rapidement. J'aime aussi pouvoir télécharger plusieurs assistances à la fois pour gagner du temps. J'utilise ce programme tous les jours pour deux agences différentes dont je fais partie. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec CharityTracker. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout ce que j'ai rencontré avec CharityTracker, leur équipe a pu le réparer immédiatement. Ils sont très rapides et efficaces pour répondre. ### 46. Personnel amical et réactif et une bonne plateforme de tenue de dossiers de base pour les nouvelles organisations à but non lucratif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Le personnel est si amical et serviable. Si j'envoie un e-mail et qu'il y a un problème avec le système ou que j'ai besoin d'une personnalisation, ils répondent dans les 24 heures. Je traite avec la même personne ou le même groupe de personnes à chaque fois, ce n'est pas comme appeler de grandes entreprises où l'on obtient un numéro de ticket. Ils savent exactement qui je suis et sont attentifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** C'est idéal pour les organisations de services sociaux de niveau débutant. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisons partie d'une coalition et nous sommes maintenant interconnectés avec les autres agences. ### 47. Charity Tracker nous a aidés à voir l'impact que nous avons dans notre communauté. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Nous sommes capables de créer des objectifs personnalisés pour nos participants en fonction des exigences des bailleurs de fonds. Le support client a été excellent pour nous aider à créer des versions personnalisées basées sur les besoins de bailleurs de fonds spécifiques. L'interface est simple et facile à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Le calendrier ne s'exporte pas et ne se partage pas avec Google Agenda. Nous espérons que cette fonctionnalité sera disponible à l'avenir. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes maintenant capables de suivre les objectifs que chacun de nos bailleurs de fonds recherche. Les rapports nous permettent rapidement de voir où nous en sommes dans le soutien à nos participants. ### 48. Super outil à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** J'adore la facilité de générer des rapports, la personnalisation pour notre agence et les plans tarifaires qui nous permettent de l'intégrer dans notre budget. C'est facile à apprendre et bien intégré dans notre processus d'accueil. Nous pouvons l'utiliser au fur et à mesure que nous complétons les accueils en direct, quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Parfois, il y a des éléments de données que nous avons du mal à récupérer. Cependant, nous avons un excellent soutien de CharityTracker pour résoudre nos problèmes. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Charity Tracker nous aide à suivre l'éligibilité aux programmes, à classer confidentiellement des documents et à compléter des rapports pour divers subventions. ### 49. Meilleure expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** Il conserve un excellent journal pour toutes les informations des clients. C'est très simple à utiliser et cela vous permet également de définir des préférences pour extrapoler les données nécessaires par rapport à devoir parcourir d'anciens dossiers. Permet également l'impression de rapports de cas. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Vous ne pouvez entrer qu'un ménage de 9, ce qui rend difficile avec les grandes familles. De plus, vous devez économiser pour ajouter plus de créneaux au budget. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Enregistrement des bonnes données démographiques et présentation des meilleurs revenus et dépenses des clients ### 50. Nous utilisons la tomodensitométrie depuis 15 ans. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CharityTracker?** La capacité de rationaliser notre travail en interne parmi notre personnel pour offrir le meilleur soutien aux invités qui viennent dans notre organisation pour obtenir de l'aide. En plus de pouvoir partager le travail effectué avec nos invités qui peuvent visiter d'autres organisations et vice versa a permis à notre organisation d'économiser à la fois du temps, de l'argent et des ressources. **Que n’aimez-vous pas à propos de CharityTracker?** Rien à quoi je puisse penser à cet instant précis. **Quels sont les problèmes que CharityTracker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est éliminé la duplication des services et la lutte pour communiquer avec les autres membres du personnel sur la gestion des cas. ## CharityTracker Discussions - [Y a-t-il une remise sur le volume ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-volume-discount) - 2 comments, 1 upvote - [Quel support client est offert ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-customer-support-is-offered) - 1 comment, 1 upvote - [Y a-t-il des frais supplémentaires ou des coûts de démarrage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-additional-fees-or-start-up-costs) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je importer mes données existantes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-import-my-existing-data) - 1 comment, 1 upvote - [CharityTracker est-il basé sur le web/hébergé dans le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-charitytracker-web-based-hosted-in-the-cloud) - 1 comment, 1 upvote - [View CharityTracker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/charitytracker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A09%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5b5e12a9-3a11-4b66-bed6-ffc28f5f1a3b&secure%5Btoken%5D=469dee73d2a89d542c256be1aab1e4fce283cece7156f79d4e08f76d8f4d795b&format=llm_user) ## CharityTracker Features **Collecte de données** - Agrégation des données des patients - Gestion des cas des patients - Gestion des données des patients - Gestion des cas des patients - Communication clinique et collaboration - Gestion des cas des patients - Gestion de l’utilisation - Gestion des cas des patients **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité - Performance **Gestion de cas** - Admission des clients - Mesure des résultats - Générateur de formulaires **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Mobilité - messagerie **Données de la plate-forme** - Tableau de bord - Alertes et notifications ## Top CharityTracker Alternatives - [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-apricot/reviews) - 4.4/5.0 (334 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/fr/products/pabau-practice-management/reviews) - 4.8/5.0 (297 reviews)