Le G2 sur Capchase

Capchase Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient le support client exceptionnel de Capchase, soulignant l'utilité et la facilité de communication avec l'équipe. (23 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation avec Capchase, bénéficiant de son interface simple et de son excellent support. (14 mentions)

Les utilisateurs louent la flexibilité des options de paiement qui simplifient les transactions des clients et améliorent la gestion des flux de trésorerie. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de Capchase, améliorant les transactions des clients avec un excellent support et des options de paiement flexibles. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Capchase, permettant des options de paiement sur mesure pour les clients ayant des besoins spécifiques. (8 mentions)

Les utilisateurs apprécient la commodité de Capchase, soulignant sa facilité d'utilisation et l'accès rapide au support client. (6 mentions)

Les utilisateurs rencontrent fréquemment des problèmes de paiement, y compris des retards, des incohérences et des difficultés à naviguer dans le processus de paiement. (7 mentions)

Les utilisateurs signalent que le processus d'approbation peut être lent en raison de problèmes de vérification ou d'informations incorrectes. (6 mentions)

Les utilisateurs rencontrent un manque de clarté dans les informations d'incorporation, ce qui entraîne des retards et des frustrations chez les clients pendant le processus. (5 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des échecs d'authentification et des difficultés de saisie qui entravent le processus global. (5 mentions)

Les utilisateurs trouvent que l'expérience utilisateur est insuffisante dans Capchase, citant des problèmes de navigation et des capacités de reporting limitées. (5 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Capchase

1. Support client

Les utilisateurs apprécient le support client exceptionnel de Capchase, soulignant l'utilité et la facilité de communication avec l'équipe.

Voir les mentions de 23

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'application de financement la plus flexible et facile à utiliser sur le marché"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

L'interface utilisateur est simple, épurée et facile à utiliser, et les options de paiement sont également extrêmement flexibles. Ajoutez à cela l'équ

Carmelo C.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Grande entreprise, très utile lorsque l'assistance est nécessaire. API incroyable"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

La commodité d'utilisation. Il est également très facile de contacter un membre de l'équipe lorsque de l'aide est nécessaire.

2. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation avec Capchase, bénéficiant de son interface simple et de son excellent support.

Voir les mentions de 14

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'application de financement la plus flexible et facile à utiliser sur le marché"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

L'interface utilisateur est simple, épurée et facile à utiliser, et les options de paiement sont également extrêmement flexibles. Ajoutez à cela l'équ

Carmelo C.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Grande entreprise, très utile lorsque l'assistance est nécessaire. API incroyable"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

La commodité d'utilisation. Il est également très facile de contacter un membre de l'équipe lorsque de l'aide est nécessaire.

3. Paiements flexibles

Les utilisateurs louent la flexibilité des options de paiement qui simplifient les transactions des clients et améliorent la gestion des flux de trésorerie.

Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Capchase nous permet de proposer des options de paiement flexibles et de conclure plus d'affaires !"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

Capchase a été très utile car il nous a permis de proposer une option de paiement mensuel aux clients, surtout dans les cas où le paiement anticipé se

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Interface facile à utiliser et rend plus facile pour mes clients de payer avec des conditions de paiement prolongées."

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

Interface facile et permet aux clients de payer avec des conditions de paiement prolongées tandis que nous recevons les fonds à l'avance.

4. Interface utilisateur

Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de Capchase, améliorant les transactions des clients avec un excellent support et des options de paiement flexibles.

Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'application de financement la plus flexible et facile à utiliser sur le marché"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

L'interface utilisateur est simple, épurée et facile à utiliser, et les options de paiement sont également extrêmement flexibles. Ajoutez à cela l'équ

Jeremy T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Examen de CapChase"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

L'expérience utilisateur et le service client sont incomparables !

5. Flexibilité

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Capchase, permettant des options de paiement sur mesure pour les clients ayant des besoins spécifiques.

Voir les mentions de 8

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'application de financement la plus flexible et facile à utiliser sur le marché"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

L'interface utilisateur est simple, épurée et facile à utiliser, et les options de paiement sont également extrêmement flexibles. Ajoutez à cela l'équ

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Service rapide et réparation encore plus rapide !"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

La flexibilité pour mes clients. Vous étiez heureux de faire des paiements semestriels avec mon client malgré votre politique de recevoir de l'argent

6. Commodité

Les utilisateurs apprécient la commodité de Capchase, soulignant sa facilité d'utilisation et l'accès rapide au support client.

Voir les mentions de 6

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Bonne option de financement"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

Les liens de paiement sont une option facile à envoyer aux clients.

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"cher docteur"

Qu'aimez-vous à propos de Capchase ?

paiements faciles, facturation très simple

Principaux inconvénients ou désavantages de Capchase

1. Problèmes de paiement

Les utilisateurs rencontrent fréquemment des problèmes de paiement, y compris des retards, des incohérences et des difficultés à naviguer dans le processus de paiement.

Voir les mentions de 7

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Bonne option de financement"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Le site web est désordonné et il est parfois difficile de trouver l'offre client. Le paiement est incohérent et il y a souvent des problèmes qui cause

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Moyen efficace d'offrir des conditions de paiement flexibles"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

- Manque de flexibilité sur les paiements ACH (uniquement par prélèvement automatique) - Parfois, les utilisateurs ont des difficultés à saisir des in

2. Processus d'approbation

Les utilisateurs signalent que le processus d'approbation peut être lent en raison de problèmes de vérification ou d'informations incorrectes.

Voir les mentions de 6

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"L'équipe de CapChase est très réactive et serviable !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Rien jusqu'à présent ! Si quelque chose, peut-être le processus d'approbation.

Chays v.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Flux de trésorerie tout en offrant aux clients de la commodité"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Le processus d'authentification de l'entreprise peut parfois échouer si les informations fournies par le client ne correspondent pas à la source utili

3. Manque de clarté

Les utilisateurs rencontrent un manque de clarté dans les informations d'incorporation, ce qui entraîne des retards et des frustrations chez les clients pendant le processus.

Voir les mentions de 5

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Luke H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Un excellent concept pour nous et le client, mais la confirmation des adresses des clients est un énorme goulot d'étranglement."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Le processus de collecte des informations d'incorporation et des adresses des clients est un énorme goulot d'étranglement, avec des refus parce que qu

Adam F.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Très bien ! Super personnel !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Parfois, il est difficile de trouver les détails d'incorporation d'une entreprise avec laquelle je travaille. Le processus d'approbation est un peu ca

4. Problèmes techniques

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des échecs d'authentification et des difficultés de saisie qui entravent le processus global.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Moyen efficace d'offrir des conditions de paiement flexibles"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

- Manque de flexibilité sur les paiements ACH (uniquement par prélèvement automatique) - Parfois, les utilisateurs ont des difficultés à saisir des in

Sam D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Capchase Pay a été extrêmement bénéfique pour notre entreprise."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Pas grand-chose à dire ici - quelques bugs très occasionnels qui sont corrigés immédiatement par Capchase.

5. Amélioration de l'UX

Les utilisateurs trouvent que l'expérience utilisateur est insuffisante dans Capchase, citant des problèmes de navigation et des capacités de reporting limitées.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Bonne option de financement"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

Le site web est désordonné et il est parfois difficile de trouver l'offre client. Le paiement est incohérent et il y a souvent des problèmes qui cause

Shane S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Capchase offre un financement mais doit améliorer le reporting et la navigation."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Capchase ?

- Le portail peut être difficile à naviguer (bien que les mises à jour récentes l'améliorent progressivement) - Impossible de télécharger des rappor

Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/22/2025

"Équipe réactive"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

J'aime que nous puissions interagir rapidement avec leur équipe sur SLACK et obtenir rapidement des mises à jour. Cela donne l'impression qu'ils sont une extension de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Je n'aime pas le processus qui oblige les clients à remplir leurs informations et à accepter le paiement une deuxième fois lorsqu'ils renouvellent. Les clients se retrouvent bloqués lors de la saisie des détails de paiement, et nous devons ensuite passer du temps à leur envoyer des captures d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et notre support sur Slack, c'est une grande priorité pour nous. Nous apprécions vos commentaires sur le processus de renouvellement, qui ont été partagés avec notre équipe produit pour continuer à l'améliorer.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/20/2025

"Facile à utiliser avec une approbation rapide"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

Très rapide pour obtenir l'approbation de l'acheteur et facile de travailler avec l'équipe de Capchase pour apporter des ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Les montants d'approbation sont généralement inférieurs à ce dont nous avons besoin, ce qui signifie que nous devons retourner vers leur équipe pour obtenir une approbation supplémentaire. Nos administrateurs peuvent probablement s'en occuper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Merci pour vos commentaires positifs sur la rapidité du processus d'approbation et la facilité de collaboration avec notre équipe ! Nous travaillons à améliorer le flux des montants d'auto-approbation afin que vous puissiez bientôt constater une simplification. Continuez à nous faire part de vos retours !

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/3/2024

"Service client solide."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

Rapide, excellent service client. Offre flexibilité et commodité pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Les frais supplémentaires (élevés) pour traiter via carte de crédit. L'expérience utilisateur (pour les clients que nous servons et à qui nous facturons des paiements) peut parfois sembler lourde et un peu compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Merci pour vos remarques positives sur notre service client rapide et excellent, c'est un domaine dont nous sommes fiers ! Vos retours sur l'expérience utilisateur sont tout aussi précieux. Nous travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour la rendre fluide pour nos utilisateurs et vos clients. Veuillez envisager de partager quelques détails avec votre Responsable de Programme afin que nous puissions nous assurer de les traiter. Merci pour votre soutien et votre partenariat !

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/17/2025

"Service rapide et réparation encore plus rapide !"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

La flexibilité pour mes clients. Vous étiez heureux de faire des paiements semestriels avec mon client malgré votre politique de recevoir de l'argent tous les 90 jours. De plus, comme la commande capchase a perturbé l'argent déduit de la valeur de notre contrat, cela a été rapidement corrigé par l'équipe de support client avec un nouveau lien de paiement envoyé au client et nous avons été remboursés assez rapidement. Le canal Slack est une excellente chose car il facilite tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

La confusion. Il a été discuté que le client couvrirait les coûts de Capchase, cependant, le lien de paiement a été envoyé pour la valeur du contrat et cela a abouti à ce que Capchase déduise les frais du montant du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

J'adore entendre que vous avez trouvé notre service rapide, flexible et bénéfique pour vos clients. Désolé pour cette erreur et heureux d'apprendre que notre équipe de support client a été rapide pour résoudre le problème. Nous apprécions vos commentaires !

Shane S.

Senior Financial Analayst

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/20/2024

"Capchase offre un financement mais doit améliorer le reporting et la navigation."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

- Augmente le flux de trésorerie initial des transactions

- Moins de temps passé à gérer et à suivre les créances

- Permet le crédit / ACH dans plusieurs devises

- L'équipe de support répond à nos demandes en temps opportun

- La volonté de l'équipe Capchase de faire des mises à jour et des adaptations du produit en fonction de nos besoins

- S'intègre à Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

- Le portail peut être difficile à naviguer (bien que les mises à jour récentes l'améliorent progressivement)

- Impossible de télécharger des rapports depuis l'onglet de toutes les transactions

- Les rapports générés à partir de l'onglet finance ne se téléchargent pas dans le bon format Excel

- La fonction de recherche de l'onglet finance est limitée et ne fonctionne pas toujours

- Les colonnes des onglets finance et toutes les transactions ne peuvent pas être triées

- Les virements sur le relevé bancaire ne montrent pas à quel client ils se rapportent. Ils indiquent simplement "Capchase" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Capchase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capchase nous aide à améliorer le flux de trésorerie en avançant des fonds provenant des transactions et en réduisant le temps passé à gérer les créances. Son support pour les paiements en plusieurs devises et son intégration transparente avec Salesforce rationalisent les opérations, tandis que la réactivité de l'équipe aux retours d'expérience garantit que le produit évolue avec nos besoins. Cela augmente la liquidité, économise du temps et améliore l'efficacité, malgré une certaine marge d'amélioration dans la navigation et les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mehdi A.

Account Executive

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/29/2024

"Capchase nous aide à conclure plus d'affaires et à mieux vendre !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

Capchase nous a permis d'offrir jusqu'à 12 mensualités à nos clients qui ne peuvent pas se permettre nos produits à l'avance. Le produit est très facile à utiliser et les représentants commerciaux adorent l'avoir comme outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Pas grand-chose - l'équipe a été très réactive et toujours présente pour soutenir nos représentants dans l'examen et l'approbation des acheteurs afin de s'assurer que nous pouvons conclure des affaires à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Capchase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capchase nous permet de proposer des versements mensuels allant jusqu'à 12 mois pour les clients qui n'ont pas le flux de trésorerie nécessaire pour payer nos services à l'avance. Cela nous permet de conclure plus de contrats avec des clients et de rendre notre produit plus attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Merci, heureux de l'entendre et de faire partie de votre croissance ! J'adore entendre que Capchase Pay a été un outil précieux pour votre équipe de vente, facilitant l'achat pour vos clients et aidant votre équipe à conclure plus d'affaires.

Adnan K.

Co-CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/4/2024

"Client satisfait sur plusieurs produits Capchase"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

L'équipe de Capchase est très axée sur le client. Ils me contactent régulièrement pour obtenir des retours sur le produit et itèrent rapidement pour apporter des améliorations et lancer de nouveaux produits. Nous utilisons actuellement Grow pour accéder à du capital non dilutif et Pay pour collecter 1 an de revenus à l'avance de plusieurs clients tout en leur offrant une flexibilité de facturation mensuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Certains produits ne sont pas pertinents pour nos besoins. De plus, comme toute fintech, ils effectuent un examen de crédit récurrent qui prend du temps, mais ils ont fait un bon travail pour le rationaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans nos produits, Capchase Grow et Capchase Pay, et nous apprécions vos commentaires positifs sur notre rapidité à itérer et notre approche centrée sur le client. Heureux d'entendre que l'expérience de révision de crédit semble simplifiée. Merci d'avoir choisi Capchase !

Anson C.

Outbound Account Executive

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/14/2024

"Façon révolutionnaire de vendre qui a aidé à augmenter la taille des transactions et la conversion."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

Super facile à utiliser mais surtout, il permet à nos clients de payer selon des modalités de paiement plus flexibles. Cela permet de conclure plus facilement des affaires plus importantes. Plus important encore, cela permet à notre entreprise de recevoir cet argent à l'avance, ce qui est toujours mieux pour les affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Pas beaucoup d'inconvénients pour être honnête. Très simple à utiliser. Parfois, un prospect n'est pas qualifié pour Capchase donc nous ne pouvons pas l'utiliser mais c'est compréhensible. La majorité du temps, nous n'avons pas de problèmes de qualification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Capchase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Permettre à nos clients de payer en plusieurs versements de gestion plutôt que tout à l'avance. Cela aide nos clients à mieux gérer leur trésorerie. Particulièrement important puisque nous vendons uniquement aux PME et que leur flux de trésorerie n'est pas toujours le meilleur. Cela augmente la conversion et la taille des transactions tout en réduisant le temps du cycle de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaavia K.

Customer Success Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/4/2024

"Intégration transparente et gestion facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

J'apprécie la facilité de qualifier un client dans notre CRM SalesForce. La facilité de mettre en place des calendriers de paiement mensuels et d'envoyer un lien facile à mes clients. Leur équipe est rapide à répondre sur Slack ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Parfois, la qualification peut prendre plus de temps ou les mises à jour ne sont pas en temps réel. D'autres fois, le calendrier de paiement n'est pas précis. Ceux-ci sont mineurs en comparaison avec CapChase dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sam D.

Senior Sales Director

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/15/2024

"Capchase Pay a été extrêmement bénéfique pour notre entreprise."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Capchase?

Capchase Pay est très facile à utiliser pour notre équipe de vente et nos clients. L'interface utilisateur est bien meilleure que celle des concurrents et le service client est de premier ordre. Très reconnaissant que le produit soit si facile à utiliser et mention spéciale à Allex Murphy qui est l'un des meilleurs responsables de la réussite client avec qui j'ai jamais traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Capchase?

Pas grand-chose à dire ici - quelques bugs très occasionnels qui sont corrigés immédiatement par Capchase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carolyn Hoffner de Capchase

éditer

Nous sommes ravis d'apprendre que Capchase Pay a été extrêmement bénéfique pour votre entreprise ! Nous sommes heureux de savoir que le produit est facile à utiliser et que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de service client. Je ne pourrais pas être plus d'accord, Allex Murphy est le meilleur des meilleurs !