Buzzmonitor (que nous appelons affectueusement BM) est un outil extrêmement complet pour l'écoute sociale, le CRM, l'importation et l'exportation de données, et dispose d'un moteur de recherche très puissant (BM trends). Des tableaux de bord personnalisables qui nous permettent de créer des rapports complets pour nos clients, et des insights d'IA, honnêtement ma fonctionnalité préférée, qui analyse les publications/commentaires/mentions dans les rapports et, grâce à l'intelligence artificielle implémentée dans la plateforme, résume le buzz dans un texte simple et direct, ce qui prendrait des heures à analyser manuellement.
En d'autres termes, j'adore BM (BM c'est l'amour) et je ne pourrais pas vivre/travailler sans lui (BM c'est la vie), sans ses fonctionnalités et son design totalement intuitif.
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Je n'aime pas à quel point BM est efficace et parfait, car trop de perfection m'irrite... Haha, je plaisante !
Pour moi, le seul défaut de Buzzmonitor était l'incapacité de classer les sentiments des commentaires collectés sur TikTok, mais cela a été récemment mis en œuvre et c'était l'un des jours les plus heureux de ma vie, rendant mon travail et nos rapports automatisés 1000000% plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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