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Avis et détails du produit BlueFolder

BlueFolder est un logiciel de gestion des ordres de travail et des services sur le terrain qui aide les professionnels des services commerciaux sur le terrain à respecter leur emploi du temps, à accéder aux détails critiques des travaux et aux fonctionnalités de gestion des ordres de travail dans une interface conviviale mobile et web. Accédez à des fonctionnalités robustes : travaux récurrents, autorisations utilisateur personnalisées sécurisées, planification/envoi, suivi des actifs/équipements, portails clients, et plus encore. Réduisez ou éliminez la paperasse grâce à des intégrations avec QuickBooks et plus encore. Gardez tous vos techniciens sur le terrain sur la bonne voie et rationalisez les opérations avec des fonctionnalités puissantes et une interface simple et conviviale. Nos clients nous disent régulièrement que l'adoption de ce logiciel a été la clé pour réaliser les gains de productivité qui ont propulsé leur entreprise au niveau supérieur. Les plans tarifaires et les fonctionnalités de BlueFolder sont structurés pour répondre aux besoins des équipes de service de toutes tailles, des petites entreprises avec seulement quelques utilisateurs aux grandes organisations d'entreprise avec des centaines d'utilisateurs.

Vendeur

BlueFolder Software

Langues prises en charge

English

Description du produit

BlueFolder aide les fournisseurs de services et les fabricants d'équipements d'origine à suivre les bons de travail, les actifs, les contrats, la maintenance et les activités facturables, tout en maximisant l'efficacité des techniciens et la satisfaction des clients.

Aperçu par

Jeff Emrich

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Coût perçu

$$$$$

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Alternatives les mieux notées

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Média de BlueFolder

Démo de BlueFolder - Field Service Management Made Easy. Flexible. Customizable.

BlueFolder was built for field maintenance teams, by real field service professionals.

Démo de BlueFolder - Robust Work Order Management

track job details, status, assignments, billable items, notes, comments, change history, and more. Increase efficiency with advanced features like assigning multiple people on multiple dates, assignment completion tracking, custom fields, and automatic status changes.

Increase service satisfaction with powerful customer management features like notifications and a customer portal.

Démo de BlueFolder - Scheduling and Dispatching

Automate and maximize technician productivity with intuitive field service software.

Démo de BlueFolder - Equipment / Asset Tracking

Keep track of the equipment/assets you service to improve efficiency, equipment uptime, and customer satisfaction. Schedule preventive maintenance, and track serial numbers, warranties, service histories, and more.

Démo de BlueFolder - Customization to Fit Your Needs

Customized (and automated) to fit your business processes. Every business is different, and many out-of-the box solutions just don’t cut it (ditch the square peg with round holes). With BlueFolder, you can customize your work orders to function exactly as you expect them to (saving you a ton of t...

Avis BlueFolder (30)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Jenny M.

Office Manager/I could not figure out how to upload a screenshot but we have been using Blue Folder since 2007

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/17/2022

"Système de planification de base facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

Facile à apprendre et à saisir les informations des clients. Convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Nous ne faisons pas de facturation à partir de Blue Folder et c'est pourquoi nous ne l'utilisons pas plus souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chip N.

Full Stack Developer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/17/2022

"Gestion efficace des ordres de travail avec une excellente API"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

La facilité d'utilisation a rendu l'intégration des employés très simple et la plupart trouvent l'interface intuitive. L'API a été un facteur important dans le choix de BlueFolder. Nous l'avons intégrée à notre propre logiciel de gestion d'entreprise propriétaire et avons entièrement automatisé la facturation via un connecteur QBO personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Ce serait bien d'avoir plus de types d'utilisateurs avec des frais différents associés. Par exemple, nous avons certains gestionnaires qui veulent un accès de connexion (payé par utilisateur) même s'ils ne font vraiment rien avec. De plus, la façon dont l'API est liée à un compte utilisateur fait que lorsque j'étends nos intégrations personnalisées à nos sociétés sœurs, je devrai ajouter un utilisateur payant à chacune d'elles. Un compte développeur unique qui pourrait avoir accès à plusieurs entreprises serait une bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions l'habitude de suivre tout le travail effectué et les pièces utilisées sur papier. BlueFolder a complètement changé la façon dont notre entreprise fonctionne, pour le mieux. Notre facturation est devenue beaucoup plus précise depuis l'adoption de BlueFolder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patrick E.

Systems Analyst

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/12/2022

"J'aime généralement BlueFolder pour ses qualités de communication, d'organisation et de simplicité."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

Les personnalisations sont un excellent outil. J'aime que nous puissions changer / ajouter presque n'importe quoi à la volée. Je suis capable d'ajouter autant d'informations sur un sujet, y compris les champs obligatoires qui aident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Je manque des composants informatiques pour l'administration et la gestion informatique. Pour le travail de terrain, c'est un excellent outil, pour la collaboration informatique et le dépannage, ce n'est pas mon outil de choix car j'ai vraiment besoin d'une combinaison de CRS plus des fonctionnalités de support informatique dans un seul outil. Cela dit, je me rends compte que ce n'est probablement pas pour cela qu'il a été conçu, donc je suis assez satisfait de ce que je peux faire avec le prix actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'organisation de nos communications entre le département informatique et le reste de la production de notre industrie est importante et fonctionne assez bien. Communiquer avec toutes les parties prenantes via Bluefolder est également un grand avantage (nous utilisions auparavant le courrier électronique qui était constamment perdu ou n'avait pas les bonnes personnes attachées). BlueFolder le rend facile, quel que soit le niveau auquel la personne affiliée doit être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Todd T.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/21/2022

"Toujours en attente de quelques corrections importantes avec des problèmes, mais de loin meilleur que tout autre logiciel !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

La capacité de suivre et de trouver l'historique sur d'anciens travaux, équipements, numéros de série, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Le dossier bleu ne transfère pas le coût des nouveaux matériaux à QuickBooks, ce qui me fait plus de travail pour entrer chaque coût individuellement dans QuickBooks lors de la création de nouveaux produits/articles.

Les éléments de ligne transfèrent la date à QuickBooks. Il n'y a pas d'option pour désactiver le transfert de date. Je dois manuellement supprimer la date de chaque article du côté de QuickBooks. Si je ne le fais pas, la facture n'imprimera pas les éléments de ligne dans l'ordre que je les ai arrangés.

Après le transfert, j'aimerais également avoir l'option de supprimer les mots (détails/notes de commande de travail). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/12/2022

"Excellentes fonctionnalités de base avec un potentiel d'amélioration"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

Les listes intelligentes de demandes de service se mettent à jour automatiquement en fonction de critères spécifiques. Nous les utilisons pour maintenir un affichage visuel de la charge de travail des personnes et pour documenter d'autres processus tels que les demandes de service qui nécessitent des bons de commande, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

L'intégration du calendrier avec Outlook est une solution. Ils devraient également créer des listes intelligentes pour les équipements afin que vous n'ayez pas à exporter constamment des rapports vers Excel. Nous aimerions pouvoir générer des listes basées sur les dates d'échéance des équipements et d'autres critères personnalisés. De plus, la vue du calendrier d'équipe pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant BlueFolder:

C'est un excellent produit avec des fonctionnalités de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Bluefolder est l'épine dorsale de notre entreprise. Il fait la plupart des choses très bien. Il a des lacunes, mais nous sommes capables de les combler avec d'autres processus. J'aimerais que l'équipe de support fasse des efforts pour fournir les fonctionnalités que nous leur avons suggérées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/26/2022

"BlueFolder a été une bonne solution pour notre entreprise."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

J'aime que ce soit une plateforme en ligne et la nouvelle application mobile a aidé. J'aime la personnalisation que nous pouvons apporter à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

1) Nous stockons beaucoup de notes importantes dans la zone 'commentaires' du client, mais elles sont difficiles d'accès sur l'application téléphonique (Client > Historique > Commentaires). Alors que sur le site standard, nous allons dans Client et accédons à l'onglet Commentaires.

2) L'intégration avec Outlook pourrait être meilleure. Notre calendrier se synchronise avec le calendrier Outlook (dans un seul sens) ; j'aimerais qu'il puisse se synchroniser dans les deux sens. Nous utilisons la plateforme Office365 Exchange. L'édition et le reprogrammation sont difficiles. Si je supprime un rendez-vous programmé d'Outlook, la synchronisation BlueFolder le réajoute au calendrier. Donc, la seule façon pour nous de le supprimer est de le retirer d'abord de BlueFolder. J'aimerais qu'il soit possible de supprimer ou de modifier des deux côtés depuis Outlook.

3) Parfois, lorsque je recherche le nom d'un contact dans un compte, aucun résultat n'apparaît. Aucun résultat ne revient.

4) J'aimerais des tickets récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/17/2022

"Un utilisateur de Bluefolder à long terme"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

Le suivi des projets ainsi que des dépenses et des documents associés

Notre entreprise utilise Bluefolder depuis des années et il est fiable et répond à la plupart de nos besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Ce n'est pas un gros problème, mais j'aimerais avoir une plus grande capacité à rédiger des rapports de travail. Nous exportons les données de travail et préparons des rapports de gestion et les utilisons pour les feuilles de temps. Pas facile d'exporter dans le programme de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant BlueFolder:

Je recommande Bluefolder car il est facile à utiliser et dispose d'un très bon support informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de configurer et d'utiliser Bluefolder pour établir des devis pour les projets. Et pour les travaux remportés, suivre le statut, planifier les affectations de travail. Il est également utilisé pour suivre la performance des heures facturables des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matt H.

CNC Technician

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/17/2022

"Fantastique ajout à notre service après-vente"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

La capacité d'utiliser le formulaire de demande en ligne pour le support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Aucun moyen de vérifier les informations des clients sur le bon de travail sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant BlueFolder:

Prenez le temps de faire toute la configuration à l'avance pour obtenir la meilleure expérience possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moins d'appels perdus et meilleure organisation pour les installations de machines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

john K.

President, Clean-Rite Inc.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/17/2022

"Mieux que la facturation papier"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de BlueFolder?

Sans papier, facturation, nous aimons cloner les bons de travail d'année en année Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BlueFolder?

Certaines fonctionnalités nécessitent du travail pour s'adapter à notre type d'entreprise de nettoyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant BlueFolder:

Idéal pour s'éloigner du papier pour gérer une entreprise de services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BlueFolder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

cloner des factures est génial. basé sur le web est génial, n'importe où, n'importe quand avec n'importe quel appareil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.