Avis et détails du produit BlueFolder

Facile à apprendre et à saisir les informations des clients. Convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne faisons pas de facturation à partir de Blue Folder et c'est pourquoi nous ne l'utilisons pas plus souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation a rendu l'intégration des employés très simple et la plupart trouvent l'interface intuitive. L'API a été un facteur important dans le choix de BlueFolder. Nous l'avons intégrée à notre propre logiciel de gestion d'entreprise propriétaire et avons entièrement automatisé la facturation via un connecteur QBO personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir plus de types d'utilisateurs avec des frais différents associés. Par exemple, nous avons certains gestionnaires qui veulent un accès de connexion (payé par utilisateur) même s'ils ne font vraiment rien avec. De plus, la façon dont l'API est liée à un compte utilisateur fait que lorsque j'étends nos intégrations personnalisées à nos sociétés sœurs, je devrai ajouter un utilisateur payant à chacune d'elles. Un compte développeur unique qui pourrait avoir accès à plusieurs entreprises serait une bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnalisations sont un excellent outil. J'aime que nous puissions changer / ajouter presque n'importe quoi à la volée. Je suis capable d'ajouter autant d'informations sur un sujet, y compris les champs obligatoires qui aident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je manque des composants informatiques pour l'administration et la gestion informatique. Pour le travail de terrain, c'est un excellent outil, pour la collaboration informatique et le dépannage, ce n'est pas mon outil de choix car j'ai vraiment besoin d'une combinaison de CRS plus des fonctionnalités de support informatique dans un seul outil. Cela dit, je me rends compte que ce n'est probablement pas pour cela qu'il a été conçu, donc je suis assez satisfait de ce que je peux faire avec le prix actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre et de trouver l'historique sur d'anciens travaux, équipements, numéros de série, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le dossier bleu ne transfère pas le coût des nouveaux matériaux à QuickBooks, ce qui me fait plus de travail pour entrer chaque coût individuellement dans QuickBooks lors de la création de nouveaux produits/articles.

Les éléments de ligne transfèrent la date à QuickBooks. Il n'y a pas d'option pour désactiver le transfert de date. Je dois manuellement supprimer la date de chaque article du côté de QuickBooks. Si je ne le fais pas, la facture n'imprimera pas les éléments de ligne dans l'ordre que je les ai arrangés.

Après le transfert, j'aimerais également avoir l'option de supprimer les mots (détails/notes de commande de travail). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les listes intelligentes de demandes de service se mettent à jour automatiquement en fonction de critères spécifiques. Nous les utilisons pour maintenir un affichage visuel de la charge de travail des personnes et pour documenter d'autres processus tels que les demandes de service qui nécessitent des bons de commande, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration du calendrier avec Outlook est une solution. Ils devraient également créer des listes intelligentes pour les équipements afin que vous n'ayez pas à exporter constamment des rapports vers Excel. Nous aimerions pouvoir générer des listes basées sur les dates d'échéance des équipements et d'autres critères personnalisés. De plus, la vue du calendrier d'équipe pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit une plateforme en ligne et la nouvelle application mobile a aidé. J'aime la personnalisation que nous pouvons apporter à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Nous stockons beaucoup de notes importantes dans la zone 'commentaires' du client, mais elles sont difficiles d'accès sur l'application téléphonique (Client > Historique > Commentaires). Alors que sur le site standard, nous allons dans Client et accédons à l'onglet Commentaires.

2) L'intégration avec Outlook pourrait être meilleure. Notre calendrier se synchronise avec le calendrier Outlook (dans un seul sens) ; j'aimerais qu'il puisse se synchroniser dans les deux sens. Nous utilisons la plateforme Office365 Exchange. L'édition et le reprogrammation sont difficiles. Si je supprime un rendez-vous programmé d'Outlook, la synchronisation BlueFolder le réajoute au calendrier. Donc, la seule façon pour nous de le supprimer est de le retirer d'abord de BlueFolder. J'aimerais qu'il soit possible de supprimer ou de modifier des deux côtés depuis Outlook.

3) Parfois, lorsque je recherche le nom d'un contact dans un compte, aucun résultat n'apparaît. Aucun résultat ne revient.

4) J'aimerais des tickets récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des projets ainsi que des dépenses et des documents associés

Notre entreprise utilise Bluefolder depuis des années et il est fiable et répond à la plupart de nos besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un gros problème, mais j'aimerais avoir une plus grande capacité à rédiger des rapports de travail. Nous exportons les données de travail et préparons des rapports de gestion et les utilisons pour les feuilles de temps. Pas facile d'exporter dans le programme de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'utiliser le formulaire de demande en ligne pour le support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun moyen de vérifier les informations des clients sur le bon de travail sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans papier, facturation, nous aimons cloner les bons de travail d'année en année Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités nécessitent du travail pour s'adapter à notre type d'entreprise de nettoyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Et commodité pendant le trajet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est maladroite et se fait constamment expulser de l'application et du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.