Avis et détails du produit BigSpring AI

J'apprécie l'interface utilisateur intuitive de BigSpring AI, qui simplifie l'ajout de contenu à nos modules et la création de quiz et d'évaluations. Le système excelle dans le suivi de la progression des agents avec ProScore. L'attribution d'évaluations à des groupes spécifiques pour une meilleure organisation se distingue également comme une fonctionnalité bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la disposition de la console d'administration un peu fade et moins intuitive, ce qui a rendu sa compréhension difficile au début. Il y a un manque de visibilité claire de la date de fin pour chaque campagne et la création de groupes d'utilisateurs est moins intuitive. De plus, la plateforme ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers plus volumineux ou plus lourds, tels que les vidéos enregistrées lors de sessions dirigées par un formateur, ce qui limite notre capacité à centraliser tout le contenu dans BigSpring AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve BigSpring AI incroyablement utile, surtout pour améliorer la cadence, la vitesse de dictée et la grammaire de nos représentants. Il fournit des retours précieux qui nous permettent d'affiner notre message en enregistrant des vidéos, ce qui améliore considérablement leur efficacité en communication. Le retour d'information de l'IA est inestimable pour une amélioration continue, permettant aux représentants de mieux performer devant les clients. Je l'utiliserais certainement à nouveau en raison de son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il pourrait être meilleur pour reconnaître certains des mots que nous utilisons, en particulier dans l'industrie pharmaceutique. Nous devons souvent passer par plusieurs scénarios de test pour nous assurer que le système capture et comprend correctement ces mots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle BigSpring AI a été configuré ; il s'est intégré parfaitement à nos équipes, nous permettant de l'implémenter sans aucun problème. La simplicité de la plateforme se distingue, la rendant très conviviale pour notre équipe. J'apprécie également beaucoup comment BigSpring AI a été essentiel pour affiner nos messages de vente, nous permettant de réaliser des présentations percutantes à nos clients. De plus, l'efficacité de la plateforme à permettre à nos représentants d'enregistrer et de revoir les messages est un avantage notable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les fonctionnalités de rapport soient plus faciles à utiliser, surtout lorsqu'il s'agit d'extraire des données et de travailler avec des listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Big Spring AI a été très utile pour renforcer le temps de pratique nécessaire pour les représentants nouvellement embauchés. C'est dans la pratique répétée pour atteindre le résultat vidéo souhaité que la magie opère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site d'administration de Big Spring était un peu déroutant, ce qui rendait difficile la création ou l'ajustement de mes propres campagnes sans l'aide des collègues de Big Spring. C'est certainement quelque chose que vous devriez faire régulièrement. Heureusement, le personnel était incroyable et réactif à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une équipe incroyable soutenant le succès client avec une approche unique pour résoudre un problème difficile. L'habilitation est devenue de plus en plus difficile, avec des durées d'attention plus courtes et des approches d'habilitation moins tangibles. Big Spring permet des principes éprouvés et fondamentaux (micro-apprentissage et répétition) au sein d'une plateforme qui centralise l'accès et le contrôle. Ils évoluent constamment avec de nouvelles fonctionnalités comme leur analyse IA du contenu soumis par les utilisateurs, et ils favorisent une communauté parmi les utilisateurs (avec des utilisateurs contribuant du contenu à consommer !) BigSpring est un outil puissant, mais pas une habilitation en tant que service (mais il peut être en grande partie auto-suffisant une fois qu'un élan est adéquatement construit !) Pour maximiser la valeur de la plateforme BigSpring, le client doit avoir sa propre stratégie pour stimuler l'engagement des utilisateurs avec la plateforme. Tout aussi important, le client doit avoir un moteur solide pour produire fréquemment du contenu de haute qualité. Lorsque BigSpring est associé à ces deux contributions d'un client, l'équipe de support client de BigSpring travaillera sans relâche pour faire en sorte que toutes les grandes fonctionnalités et capacités de la solution dépassent les attentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe certains cadres administratifs et systèmes de la plateforme qui pourraient être plus intuitifs. Dans la plupart des cas, la valeur de certaines fonctionnalités rend intrinsèquement d'autres aspects de la plateforme moins idéaux pour des besoins très spécifiques ou de niche. Ce n'est pas un point négatif, la solution prend des concepts éprouvés et les priorise sans hésitation ; cela peut parfois signifier que la plateforme ne sera pas parfaitement adaptée à chaque cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Big Spring était une excellente plateforme d'entraînement pour notre équipe afin de pouvoir pratiquer et perfectionner leur art. J'ai vraiment aimé la flexibilité de l'outil et la capacité pour les représentants de non seulement s'observer et s'auto-coacher, mais aussi pour leurs managers de pouvoir observer les soumissions et faire des recommandations. Design très simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y avait des problèmes avec le chargement correct des vidéos dans le système, ce qui pouvait nécessiter que les membres de l'équipe réenregistrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois fermement que capturer l'esprit des gens est la première étape pour capturer des parts de marché pour toute entreprise et, par conséquent, l'apprentissage et l'engagement deviennent extrêmement cruciaux. EVERboarding est un terme introduit par BigSpring à nos équipes et j'y ai complètement adhéré. Ils nous ont aidés à engager nos parties prenantes, à les rencontrer là où elles se trouvent, leur permettant une flexibilité dans la consommation de contenu tout en assurant une manière amusante de perfectionner les compétences de la main-d'œuvre. L'équipe de BigSpring est brillante dans ce qu'elle fait et ce fut un plaisir absolu de collaborer avec eux pour nos projets chez Cisco. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune aversion pour quoi que ce soit. Ils ont une excellente équipe technique qui travaille constamment à améliorer l'expérience de leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la plateforme très intuitive et facile à utiliser pour les formateurs. Mon équipe la trouve également simple à naviguer. Les nouvelles fonctionnalités sur BigSpring qui permettent aux administrateurs d'analyser et d'évaluer la compréhension de l'équipe du contenu assigné sont particulièrement utiles. Et une chose de plus - un excellent support de l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très orienté vers la campagne. Ce qui signifie que la pratique doit être créée et téléchargée sous une campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser pour les utilisateurs finaux que nous avons qui consomment le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'adoption interne nécessite beaucoup de blocage et de plaquage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En pratiquant des campagnes clés, les représentants peuvent affiner leur message et renforcer leur confiance dans leur capacité à articuler des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les représentants préféreraient une option sans vidéo pour chaque campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.