Fonctionnalités de BeyondTrust Remote Support

Administration (19)

Informations d’utilisation: Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés
Intégrations: Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique
Diagnostics: Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour
Enregistrement de session: Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance
Transfert de session: Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs
Accès sans surveillance: Permet aux administrateurs d’accéder aux appareils, quelle que soit la présence de l’utilisateur final
Partage de fichiers: Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants
Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles: Crée des exigences et des normes d’accès et établit les utilisateurs, les rôles et les droits d’accès.
Flux de travail d’approbation: Permet aux administrateurs d’approuver ou de rejeter les modifications d’accès à l’utilisation de workflows définis.
Provisionnement automatisé: Automatise le provisionnement et le déprovisionnement afin de réduire la quantité de travail manuel administratif.
Modifications en bloc: Réduit le travail administratif manuel.
Gestion centralisée: Gère les informations d’identité des applications sur site et dans le cloud.
Demandes d’accès en libre-service: Autorise automatiquement l’accès si les utilisateurs répondent aux exigences de la stratégie.
Partage d’écran: Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel.
Partage de fichiers: Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.
Enregistrement de session: Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance.
Accès à distance sans surveillance: Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final.
Gestion multi-session: Fournit un support technique simultané.
Prise en charge de plusieurs moniteurs: Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic.

Plate-forme (4)

Accès multiplateforme: Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils
Accès aux appareils mobiles: Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés
Gestion des applications: Gestion, configuration et supervision centralisées des applications sur les appareils des employés
Contrôle à distance des périphériques: Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté

Sécurité (5)

Effacement à distance: Activer le verrouillage et le chiffrement à distance des appareils des employés
Gestion des appareils: Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés
Inscription d’appareils: Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique
Cryptage des données: Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos.
conformité: Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR.

Fonctionnalité (10)

Authentification multifacteur: Prend en charge l’authentification multifacteur, de sorte que les utilisateurs doivent fournir plusieurs facteurs pour s’authentifier.
Authentification unique: Fournit un point d’accès unique permettant aux utilisateurs d’accéder à plusieurs produits cloud sans plusieurs connexions.
Prise en charge du BYOD: Permet aux utilisateurs d’apporter leur propre appareil pour accéder aux applications de l’entreprise.
Coffre-fort de mots de passe: Stocke les informations d’identification et les mots de passe dans un coffre-fort sécurisé. Élimine les mots de passe codés en dur. Masque les mots de passe aux utilisateurs.
Gestion centralisée: Garantit que les informations d’identification sont stockées de manière centralisée (dans un coffre-fort sécurisé) et qu’en cas de modification, les systèmes restent connectés.
Sécurité basée sur les rôles: Autorise les privilèges en fonction des rôles, tels que l’unité commerciale ou d’autres facteurs.
Notifications en direct: Configurez les événements qui déclencheront une notification pour empêcher les abus d’accès privilégié en temps réel.
Enregistrement et lecture de session en direct: Offre l’enregistrement et la lecture de sessions en direct à des fins de conformité et d’audit.
Masquer les mots de passe: Offre la possibilité de masquer les mots de passe lors du partage avec des utilisateurs, tels que des travailleurs contractuels
Privilège temporaire et limité dans le temps: Permet des privilèges temporaires pour une tâche ou une période définie, afin de réduire le risque d’abus d’informations d’identification.

Surveillance (3)

Rapports (2)

Applications ServiceNow (2)

Entretien (2)

Communication (4)

Chat textuel: Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients.
Voip: Fournit des solutions d’appel voix sur IP.
Vidéoconférence: Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes.
Annotations d’écran: Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer.

Prise en charge des appareils (3)

Accès aux appareils mobiles: Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez.
Prise en charge multiplateforme: Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils.
Multiplateforme: Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook.