Avis et détails du produit BenchPrep

L'interface utilisateur du produit est excellente et moderne. L'équipe est amicale, solidaire et rapide pour répondre aux problèmes et fournir des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BenchPrep Ascend peut ne pas avoir toutes les fonctionnalités dont un utilisateur pourrait avoir besoin pour un produit. Cependant, l'équipe est prête à accepter des demandes et à travailler avec ses ingénieurs pour donner vie à de nouvelles idées de fonctionnalités. Il y a de nombreux problèmes techniques que nous devons naviguer chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses les plus impressionnantes à propos de BenchPrep est le soutien que vous recevez. Peu importe qu'il s'agisse du personnel de soutien désigné, du gestionnaire de compte, des chefs de projet ou de toute autre personne ; ils sont tous prêts à se lancer dans n'importe quel problème qu'ils peuvent vous aider à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BenchPrep, dans son état actuel, donne l'impression d'être en adolescence. L'entreprise semble avoir une direction générale qu'elle souhaite suivre, mais il y a quelques lacunes gênantes dans les services/fonctionnalités disponibles. D'après les discussions que j'ai eues avec des employés, je suis convaincu que bon nombre de ces problèmes seront résolus dans un avenir proche, mais je me demande pourquoi il a fallu attendre jusqu'à maintenant pour les identifier et les résoudre. Il vaudrait la peine pour BenchPrep de sonder continuellement ses clients et l'industrie pour s'assurer que les fonctionnalités de base sont disponibles et accessibles en libre-service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Benchprep est une solution clé en main pour les besoins de PMI. La plateforme est très facile à utiliser pour les clients et les administrateurs. La fonctionnalité de plan d'étude, les forces et les faiblesses est une fonctionnalité très utile pour un candidat à la préparation d'examen. Les cartes mémoire et les examens pratiques sont une excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ne peuvent pas être personnalisées. Bien que l'équipe travaille avec vous pour comprendre et faire de son mieux pour répondre aux besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de changer les problèmes à volonté et d'envoyer ces changements immédiatement à tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir plus de contrôle sur la gestion de certaines fonctionnalités, telles que la restriction de certains caractères dans les réponses des étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité de leur service client est A+ ! Ils sont également prêts à "évoluer avec le temps" en ce qui concerne la technologie. Toujours en quête d'améliorer l'expérience. La rendant plus intuitive et agréable à l'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est parfois frustrant d'attendre des semaines pour des déploiements simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue de la création et de la gestion de contenu, aux capacités administratives de gestion des étudiants, à l'interface moderne avec laquelle les étudiants peuvent interagir, cela a été une solution complète pour notre entreprise pour lancer notre premier programme de certification. Leurs équipes de mise en œuvre et de support ont été ma partie préférée. Très minutieux et engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section Administrateur du locataire de la plateforme pourrait être plus connectée et avoir des liens plus évidents pour la navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BenchPrep a une excellente équipe de professionnels très compétents, allant des ventes au service, et de la gestion de programme au développement. Ils sont une solution tout-en-un qui accélérera votre mise sur le marché par 5. Le logiciel BenchPrep est très bien conçu avec une véritable approche centrée sur le client et leur cadre de développement agile permet une expérimentation intelligente et une itération constante pour améliorer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains termes dans la console de gestion sont fortement axés sur la "préparation aux examens" et pourraient être modifiés pour être plus génériques pour les apprenants afin de répondre aux besoins des utilisateurs de différentes industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très impressionné par le service client et la réactivité de BenchPrep. Ils ont été très attentifs et réactifs et nous font sentir que nos besoins sont les leurs. Jessica Small, notre responsable des relations clients, a été très engageante et transparente avec nous. Elle s'assure que nous comprenons ce qui est nécessaire des deux côtés et déploie un effort considérable pour travailler avec nous. Elle a également dépassé les attentes pour s'assurer que nous recevons un service de qualité, allant même jusqu'à assister à notre conférence nationale pour travailler sur notre stand de salon professionnel et représenter le produit auprès de nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir beaucoup de pièces mobiles et d'acteurs. Avec une entreprise en croissance, il est facile de se perdre dans les portefeuilles variés. Parfois, les choses ne bougent pas aussi vite que nous le souhaiterions en raison de contraintes internes dont nous n'étions pas conscients. Jessica est très réactive et transparente lorsque des problèmes surviennent. Ainsi, bien que nous n'obtenions pas tout ce que nous voulons exactement quand nous le voulons, nous sommes toujours conscients des défis à relever. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des communications approfondies de l'équipe alors que nous travaillons sur notre projet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste certaines fonctionnalités qui seraient extrêmement utiles à mettre en œuvre à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour ceux qui cherchent simplement à mettre leur contenu en ligne, BenchPrep est un excellent partenaire pour le faire. Les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec l'apprentissage en ligne trouveront l'expérience intuitive, avec une interface d'apprentissage qui est propre, relativement moderne, et qui possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Leur équipe de conception pédagogique est un plaisir à travailler avec et des experts du système, vous aidant à tirer le meilleur parti de votre contenu, de manière collaborative. De même, leur équipe de gestion de compte possède une richesse de connaissances, est très solidaire, et est disponible chaque fois que vous en avez besoin. Allant un peu plus loin, nous avons pu interagir directement avec leurs équipes de produit et de développement, faire des demandes personnalisées et aider (au moins un peu) à façonner leur feuille de route pour l'avenir. Nous n'avons également jamais eu de problème avec la scalabilité de la plateforme. Que nous ayons 10 ou 100 000 utilisateurs, le système a répondu de la même manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un système de gestion de l'apprentissage. Ils le disent eux-mêmes. Ce qui, en termes pratiques, signifie que l'ensemble des fonctionnalités est assez limité, surtout si l'on considère le prix. Il est très cher par rapport à d'autres systèmes complets. L'expérience administrateur peut au mieux être décrite comme limitante et maladroite. La plupart des fonctionnalités ne sont disponibles que sur demande, nécessitant un travail de développement personnalisé probablement 6 à 12 semaines après la discussion initiale. De même, le système ne suit aucune norme, telles que .imscc, QTI, LTI, et même le support SCORM est une entreprise complexe et personnalisée. L'outil d'auteur au sein de la plateforme est correct, mais n'est pas vraiment à un stade où il est adapté à l'utilisation par l'utilisateur final. Il a commencé comme un outil interne pour leur propre usage et n'a pas vraiment beaucoup évolué au-delà de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.