Qu'est-ce que la promotion sur les réseaux sociaux ?
Pour les entreprises d'aujourd'hui, les réseaux sociaux ne sont pas seulement une option - c'est une attente. Quel que soit le secteur ou la taille de l'entreprise, les entreprises doivent créer et maintenir au moins un compte sur une plateforme de réseaux sociaux pour rester pertinentes et disponibles.
La promotion et la gestion des réseaux sociaux n'ont pas besoin d'être compliquées. C'est une partie naturelle d'un plan marketing et peut soutenir toutes les autres fonctions marketing en promouvant certains articles ou annonces.
Une promotion efficace sur les réseaux sociaux peut entraîner :
- Une base de followers passionnés sur les réseaux sociaux
- Croissance des prospects entrants
- Une notoriété de marque plus forte, reconnaissance et appréciation
- Amélioration de la résolution des problèmes pour les clients
- Plus de trafic sur le site web
- Une meilleure compréhension du public et de la base de clients
- Expansion du marché cible
- Humanisation de l'entreprise, surtout si elle est grande ou mondiale
Pour ce faire efficacement, les entreprises utilisent souvent des logiciels de gestion des réseaux sociaux comme moyen de se connecter avec leur public. Ces outils gèrent généralement les comptes de réseaux sociaux, planifient les publications, suggèrent du contenu et boostent les publications.
Étapes pour la promotion sur les réseaux sociaux
Bien que ces techniques fluctuent en fonction de la taille de l'équipe et des objectifs marketing, il y a généralement cinq étapes impliquées dans une promotion efficace sur les réseaux sociaux.
Ce sont :
- Créez une stratégie et un calendrier social. S'il y a un employé ou une équipe dédiée aux réseaux sociaux, ils devraient collaborer avec d'autres départements comme le produit et le marketing de contenu pour comprendre comment se préparer aux campagnes à venir. Planifier des mois à l'avance est possible avec une communication efficace et un outil de gestion des réseaux sociaux.
- Planifiez les publications à l'avance. La promotion sur les réseaux sociaux pour les lancements de produits et le contenu nouvellement publié peut être planifiée au moins une semaine à l'avance. Ce type de contenu n'est généralement pas limité dans le temps ou dépendant d'autres facteurs. Occasionnellement, il est nécessaire de promouvoir des éléments de pertinence plus immédiate, comme une correction pour un logiciel, une panne de site web, ou une réponse à un événement actuel.
- Surveillez les interactions avec les publications et répondez en conséquence. Les entreprises dédient souvent au moins une personne pour surveiller les commentaires et autres réactions aux promotions sur les réseaux sociaux qu'elles publient. Certains commentaires nécessiteront une réponse ; certains devront être supprimés.
- Utilisez les retours de ces interactions pour améliorer la stratégie sur les réseaux sociaux. Une promotion et une stratégie efficaces sur les réseaux sociaux sont constamment en évolution. Apprendre des succès et des erreurs passés est non négociable. Des rapports réguliers aident à cette analyse.
- Participez à l'écoute sociale. Ayez quelqu'un dédié à l'écoute sociale pour qu'il puisse être au courant des sujets qui concernent l'entreprise. Cela peut aider à l'analyse des tendances et de la concurrence, ainsi qu'à une meilleure compréhension de la perception des gens sur l'entreprise et l'industrie.
Éléments de base de la promotion sur les réseaux sociaux
Les plateformes de réseaux sociaux continuent de s'améliorer, mais les bases restent les mêmes.
Les entreprises peuvent se promouvoir efficacement sur des plateformes comme Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Reddit et Pinterest.
Les types de publications sur ces plateformes de réseaux sociaux incluent :
- Basé sur du texte
- Vidéos plus longues
- Courtes bobines ou stories
- Clips audio
- Une seule image ou une série d'images
- Sondages
- Q&A
- Infographies
Meilleures pratiques pour la promotion sur les réseaux sociaux
Quel que soit le secteur, l'entreprise ou le public cible, il y a un certain nombre de comportements attendus ou recommandés à adopter. Lors de la gestion de promotions sur les réseaux sociaux, suivez ces conseils et meilleures pratiques pour assurer le succès.
- Utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux pour organiser et créer du contenu. Cela facilite également la réutilisation du contenu.
- Variez. Ne publiez pas toujours un seul type de média sans rien faire d'autre. Gardez les choses intéressantes.
- Ne rejoignez pas une plateforme de réseaux sociaux juste parce qu'elle est populaire. Le public cible pertinent pourrait ne pas y être.
- Créez des objectifs pour guider votre stratégie sur les réseaux sociaux. Cette stratégie ne consiste pas simplement à "publier souvent".
- Interagissez avec vos followers et encouragez-les ou incitez-les à partager des publications et des promotions.
- Intégrez du contenu généré par les utilisateurs avec les promotions de l'entreprise.
- Publiez des promotions engageantes ; faites-en quelque chose qui nécessite une action ou un engagement.
Promotion sur les réseaux sociaux vs. publicité vs. boost
La promotion sur les réseaux sociaux est toute action entreprise sur les profils de réseaux sociaux sans payer pour cela. Ce sont des publications organiques que les followers voient. Selon la plateforme, les followers des followers peuvent également voir le contenu, surtout s'il a été partagé à nouveau.
La publicité sur les réseaux sociaux est une opportunité payante de se mettre devant le public cible d'une entreprise. Les publicités payantes sur les réseaux sociaux aident à cibler le public souhaité en fonction des informations démographiques et des données comportementales. Le prix dépend de ces facteurs, en plus de la plateforme utilisée et de la durée de la campagne publicitaire.
Le boost sur les réseaux sociaux prend une promotion organique sur les réseaux sociaux et ajoute un petit paiement pour la "booster" vers un sous-ensemble d'un public cible comme un compromis entre la promotion organique et les publicités payantes.
Whitney Rudeseal Peet
Whitney Rudeseal Peet is a former freelance writer for G2 and a story- and customer-centered writer, marketer, and strategist. She fully leans into the gig-based world, also working as a voice over artist and book editor. Before going freelance full-time, Whitney worked in content and email marketing for Calendly, Salesforce, and Litmus, among others. When she's not at her desk, you can find her reading a good book, listening to Elton John and Linkin Park, enjoying some craft beer, or planning her next trip to London.
