Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?
La notoriété de la marque est un terme marketing qui désigne la manière dont les consommateurs reconnaissent les produits et services sur le marché. Elle représente le niveau de conscience et de familiarité des consommateurs avec une marque particulière et la perception qu'ils en ont basée sur ses valeurs, sa réputation, sa qualité et son statut social. Établir la notoriété de la marque est précieux lors du lancement et de la commercialisation de produits et services, surtout lorsque la marque ou l'entreprise est nouvelle.
De nombreuses entreprises utilisent des logiciels de surveillance des médias pour mesurer et suivre les mentions de leur marque en ligne. Surveiller les sentiments des clients permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client et de renforcer la fidélité.
Types de notoriété de la marque
Construire la notoriété de la marque est l'un des meilleurs investissements que les entreprises peuvent faire. Voici les types courants de notoriété de la marque :
- Reconnaissance de la marque se réfère à la capacité d'un consommateur à reconnaître une marque à travers des caractéristiques identifiables telles que les logos, les slogans ou les couleurs de la marque. Une reconnaissance de la marque réussie se produit lorsqu'un individu reconnaît une entreprise basée sur des indices visuels et auditifs sans indices sur le nom de l'entreprise.
- Rappel de la marque est la probabilité qu'un individu se souvienne d'une marque lorsqu'il considère une catégorie de produit pertinente. Autrement dit, lorsque les consommateurs pensent à un type spécifique de produit ou service, une marque particulière qui fabrique ce produit ou effectue ce service vient automatiquement à l'esprit. Par exemple, si quelqu'un pense à acheter un aspirateur, Hoover ou Dyson pourrait automatiquement venir à l'esprit.
- Domination de la marque se produit lorsque les consommateurs ne peuvent nommer qu'une seule marque dans une catégorie de produit ou service particulière. La domination de la marque, également connue sous le nom de notoriété spontanée, indique que les gens associent une catégorie entière à une seule marque.
Avantages de la notoriété de la marque
Construire la notoriété de la marque est crucial pour créer une marque mémorable et unique et un positionnement à long terme sur le marché. Les entreprises qui investissent dans une stratégie de notoriété de la marque solide peuvent bénéficier de nombreux avantages, notamment :
- Plus de confiance avec les consommateurs. La notoriété de la marque favorise la confiance avec les consommateurs. Lorsqu'une personne achète auprès d'une marque et a une expérience positive, elle est plus susceptible de revenir à la marque pour de futurs achats. La notoriété de la marque permet aux consommateurs d'avoir des relations avec les marques et ajoute une touche de personnalité au processus d'achat.
- Association accrue. Des associations fortes dues aux efforts de notoriété de la marque peuvent amener les consommateurs à remplacer le nom d'une marque par un produit. Par exemple, de nombreuses personnes se réfèrent à tous les pansements comme des Band-Aids, et la marque domine le marché.
- Équité de marque positive. La notoriété de la marque construit l'équité de la marque ou la valeur globale d'une marque. Les expériences positives favorisent une équité de marque positive, ce qui conduit à des avantages tels que des prix plus élevés en raison d'une valeur perçue plus élevée, des prix d'actions plus élevés et un impact social accru.
Tactiques pour construire la notoriété de la marque
Les organisations peuvent utiliser une variété de tactiques pour augmenter la notoriété de la marque et construire un public. Voici quelques exemples courants de tactiques :
- Construire une présence sur les réseaux sociaux. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les réseaux sociaux sont un outil efficace pour attirer et engager des clients potentiels. Les marques peuvent partager des informations sur leurs produits et services pour éduquer les clients et participer à des conversations avec les membres de l'audience.
- Commencer une liste de diffusion. Le marketing par e-mail permet aux marques de s'engager avec et de nourrir leur audience. Les incitations et les offres exclusives sont d'excellents moyens de développer et de construire des listes de diffusion.
- Lancer un programme de parrainage. Un programme de parrainage récompense les clients existants et incite de nouveaux clients. Les parrainages construisent une première impression positive et, à leur tour, propagent la notoriété de la marque.
- Allouer un budget pour la publicité et le marketing. Les publicités avec le bon message peuvent produire des résultats bénéfiques et augmenter la notoriété de la marque. Pour maximiser les chances de succès, les marques doivent considérer leur public cible et quels canaux sont plus susceptibles d'atteindre leur audience souhaitée.
- S'engager dans des partenariats co-sponsorisés. Les partenariats augmentent la portée et aident les entreprises à construire la notoriété de la marque. Les entreprises peuvent s'engager dans de nombreux types de partenariats, y compris du contenu co-écrit, des offres de produits exclusives, des webinaires éducatifs et des événements.
Meilleures pratiques pour la notoriété de la marque
Créer une forte notoriété de la marque prend du temps et une planification réfléchie – cela ne se fait pas du jour au lendemain. Voici quelques meilleures pratiques que les entreprises devraient considérer lors de l'établissement d'une stratégie de notoriété de la marque efficace.
- Prioriser la création d'une image de marque cohérente. Une marque forte s'impose lorsque les consommateurs peuvent reconnaître une marque ou ses produits. Créer une image de marque cohérente sur tous les canaux et plateformes est essentiel. Les marques peuvent créer une image cohérente et reconnaissable en utilisant les mêmes couleurs, polices et styles de design.
- Comprendre le public cible. Construire et augmenter la notoriété de la marque nécessite de savoir qui suit la marque et ce qu'ils s'attendent à voir. Les stratégies d'écoute sociale et la surveillance des réseaux sociaux aident les marques à identifier et à s'engager avec leur audience pour mieux les connaître.
- Créer du contenu facilement partageable. Les marques avec une forte notoriété de la marque créent du contenu facile à partager pour leur audience avec leurs réseaux. Les articles de blog, les vidéos, les publications sur les réseaux sociaux et les pages de destination de produits faciles à naviguer sont des exemples de contenu partageable qui peuvent inspirer le marketing de bouche à oreille.
Construire la notoriété de la marque n'est qu'une partie de la bataille. En savoir plus sur la sécurité de la marque pour éviter de nuire à la réputation, au message et à l'intégrité d'une marque.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
