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Les évaluateurs de G2 rapportent que Vertex excelle en satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 61,17 par rapport à Sovos à 58,53. Les utilisateurs apprécient le système de support robuste de Vertex, notant que "tous les problèmes sont résolus rapidement et avec des explications détaillées".
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Vertex est particulièrement efficace, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec Sovos qui, bien que loué pour son service client, a moins d'avis récents indiquant une expérience utilisateur moins dynamique.
Les évaluateurs mentionnent que Vertex offre un système de dépôt de rapports complet et facile à utiliser, améliorant les opérations quotidiennes. En comparaison, les utilisateurs de Sovos apprécient l'intégration transparente avec SAP, qui permet un traitement des transactions fluide avec une intervention manuelle minimale.
Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent des retours positifs pour leur support client, mais Sovos se distingue par sa réactivité et sa volonté d'accommoder les retours des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient que Sovos "écoute nos retours et demandes", ce qui améliore leur expérience globale.
Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que Vertex se concentre fortement sur les solutions d'entreprise, Sovos est plus apprécié par les utilisateurs du marché intermédiaire, indiquant un potentiel décalage pour les grandes organisations cherchant des solutions sur mesure. Cette différence de focus sur le marché peut impacter l'expérience utilisateur en fonction de la taille de l'entreprise.
Les utilisateurs rapportent que les outils supplémentaires de Vertex, tels que le Centre de Certificats et Vertex Returns, apportent une valeur significative, améliorant sa fonctionnalité. À l'inverse, les utilisateurs de Sovos ont noté des défis avec certaines fonctionnalités comme le reporting et les calculs, ce qui peut affecter leur efficacité opérationnelle.
Sovos vs Vertex
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Vertex plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Vertex dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Sovos répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vertex.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sovos est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vertex à Sovos.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Sovos
Aucun tarif disponible
Vertex
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Sovos
Aucune information sur l'essai disponible
Vertex
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
76
8.3
133
Facilité d’utilisation
8.0
77
8.1
357
Facilité d’installation
7.5
42
7.7
289
Facilité d’administration
7.6
37
8.4
78
Qualité du service client
8.4
76
7.6
130
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Existe-t-il des évaluations tierces des solutions Sovos, comme celles de Gartner, IDC ou Forrester ?
1 commentaire
Réponse officielle de Sovos
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Plus de 1 500 licences de la série O ont été vendues à ce jour, englobant la taxe de vente et d'utilisation aux États-Unis, la TVA, le commerce de détail, la...Lire la suite
Quand les mises à jour des données de la série O sont-elles disponibles ?
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Réponse officielle de Vertex
Vertex fournit des mises à jour mensuelles des taux, des règles et des informations juridictionnelles. Pour un déploiement sur site, les mises à jour sont...Lire la suite
La série O peut-elle compléter les retours ?
1 commentaire
Réponse officielle de Vertex
Bien que la série O puisse générer des rapports qui soutiennent le dépôt des déclarations, elle offre une fonctionnalité spécifique qui prend en charge...Lire la suite
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