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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (45.7% des avis)
Petite entreprise (36.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
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SmartSurvey
Note
(47)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (45.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 6SurveyMonkey
Note
(23,277)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SurveyMonkey excelle dans sa fonctionnalité "Survey Builder", permettant un processus de création fluide avec une variété de types de questions, tandis que la fonctionnalité "Question Types" de SmartSurvey est jugée moins polyvalente, entraînant certaines limitations dans la conception des enquêtes.
- Les critiques mentionnent que SmartSurvey offre une "Qualité de Support" supérieure, avec une note G2 de 9,3 par rapport à celle de 8,6 de SurveyMonkey, indiquant que les utilisateurs trouvent le service client de SmartSurvey plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités de "Distribution d'Enquêtes" de SurveyMonkey sont robustes, avec une note de 8,8, ce qui permet une diffusion efficace, tandis que le score de 8,7 de SmartSurvey suggère qu'il pourrait ne pas être aussi complet dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que SmartSurvey brille dans l'"Analyse des Retours", en particulier avec sa fonctionnalité "Rapports & Analyses", qui a reçu une note élevée de 9,2, facilitant pour les utilisateurs l'extraction d'insights de leurs données par rapport au score de 8,6 de SurveyMonkey.
- Les critiques disent que les options de "Personnalisation" de SurveyMonkey, notamment dans les "Champs Personnalisés" et la "Logique Conditionnelle", sont très bien notées, offrant aux utilisateurs la flexibilité de personnaliser les enquêtes selon leurs besoins spécifiques, tandis que les offres de SmartSurvey dans ces domaines sont perçues comme moins étendues.
- Les utilisateurs disent que la "Direction du Produit" de SmartSurvey est vue positivement avec un score de 8,9, indiquant un fort engagement à faire évoluer le produit en fonction des retours des utilisateurs, tandis que le score de 7,7 de SurveyMonkey suggère qu'il pourrait y avoir une marge d'amélioration dans ce domaine.
SmartSurvey vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SurveyMonkey plus facile à utiliser. Cependant, SmartSurvey est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec SmartSurvey dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SmartSurvey répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SmartSurvey est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmartSurvey à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SmartSurvey
Basic Plan
Gratuit
- Enquêtes illimitées
- 15 questions par enquête
- 100 réponses par mois
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
SmartSurvey
Essai gratuit disponible
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
42
9.0
20,456
Facilité d’utilisation
9.0
42
9.2
20,568
Facilité d’installation
9.1
21
9.0
7,907
Facilité d’administration
9.0
21
8.9
7,584
Qualité du service client
9.3
40
8.6
14,504
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
20
8.8
6,633
Orientation du produit (% positif)
8.9
41
7.7
20,019
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
150
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
8.1
144
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
7.9
140
Pas assez de données disponibles
7.6
136
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
7.8
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
7.6
84
Gestion des enquêtes
9.0
5
9.0
1371
8.3
5
8.9
1397
Pas assez de données disponibles
8.6
1318
8.7
5
8.8
1359
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1143
Pas assez de données disponibles
8.2
1177
Pas assez de données disponibles
8.1
1069
Pas assez de données disponibles
8.1
896
Aperçus de l'enquête
9.2
6
8.6
1305
Fonction non disponible
8.0
926
8.6
6
8.5
1239
8.3
5
8.4
1129
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
144
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
230
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
210
Pas assez de données disponibles
8.6
217
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
7.7
150
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données disponibles
7.8
149
Pas assez de données disponibles
8.6
199
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SmartSurveyetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête
Catégories uniques
SmartSurvey n'a aucune catégorie unique
SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SmartSurvey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion de l’éducation
15.2%
Recherche
8.7%
Administration publique
8.7%
Immobilier
6.5%
Gros
4.3%
Autre
56.5%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que SmartSurvey ?
1 commentaire
Réponse officielle de SmartSurvey
SmartSurvey est une plateforme de sondages et de formulaires en ligne avec un logiciel de sondage convivial mais avancé. Il permet à nos clients d'obtenir...Lire la suite
SmartSurvey n'a plus de discussions avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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