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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Salesforce Field Service
Note
(980)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Skedulo
Note
(404)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SkeduloRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que la fonctionnalité de calendrier de Skedulo, notée à 7,7, manque de certaines fonctionnalités avancées par rapport à Salesforce Field Service, qui affiche une note plus élevée de 8,5, ce qui facilite la gestion des plannings par les équipes.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent des capacités de répartition, la note de Skedulo de 8,3 est inférieure à celle de Salesforce Field Service de 8,5, indiquant que Salesforce offre un processus de répartition plus rationalisé que les utilisateurs trouvent plus efficace.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Salesforce Field Service excelle dans la communication avec les employés avec une note de 8,5, tandis que le score inférieur de Skedulo de 7,3 suggère que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés dans la communication en temps réel lors des opérations sur le terrain.
- Les utilisateurs sur G2 notent que les fonctionnalités de reporting et d'analyse de Salesforce Field Service, notées respectivement à 8,6 et 8,7, sont nettement plus robustes que les notes de 7,6 de Skedulo, permettant des insights plus approfondis et une meilleure prise de décision après le travail.
- Les critiques disent que les capacités de facturation dans Skedulo, notées à 6,2, sont moins complètes que celles de Salesforce Field Service, qui a une note de 8,2, entraînant des frustrations pour les utilisateurs qui nécessitent un suivi financier détaillé.
- Les utilisateurs signalent que les intégrations CRM de Salesforce Field Service, notées à 8,8, sont supérieures à celles de Skedulo de 7,8, offrant une expérience plus fluide pour les équipes cherchant à connecter leurs opérations de service sur le terrain avec des outils de gestion de la relation client.
Salesforce Field Service vs Skedulo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Salesforce Field Service est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesforce Field Service dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Skedulo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à Skedulo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Skedulo
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleSkedulo
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
347
8.1
337
Facilité d’utilisation
8.4
737
8.4
339
Facilité d’installation
7.8
604
7.5
223
Facilité d’administration
8.3
170
8.0
205
Qualité du service client
8.6
337
8.4
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
163
8.5
197
Orientation du produit (% positif)
9.0
340
8.5
332
Fonctionnalités
Gestion des services sur le terrainMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
306
7.1
206
IA générative
7.9
152
5.3
49
7.5
150
5.2
49
Avant le travail
8.5
276
7.7
187
8.6
270
8.3
191
8.6
276
7.9
172
8.4
268
7.5
170
Au travail
Fonction non disponible
8.1
183
8.5
273
7.3
170
Fonction non disponible
6.8
149
8.5
274
7.1
141
8.4
226
6.3
95
Après l’emploi
8.6
277
7.6
162
8.6
272
7.6
149
8.2
226
6.2
111
8.7
225
7.8
166
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Field ServiceetSkedulo est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Skedulo est catégorisé comme Applications Salesforce AppExchangeetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Skedulo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Hôpital et soins de santé
19.3%
Santé, bien-être et forme physique
10.9%
Construction
7.7%
Immobilier
5.2%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
52.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
La meilleure fonction de Salesforce Field Service Lightning est probablement l'attribution des tâches. Cet outil vous permet de créer et de suivre rapidement...Lire la suite
Salesforce Field Service n'a plus de discussions avec des réponses
Quelle est la différence entre la gestion de la main-d'œuvre mobile et la gestion des services sur le terrain ?
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AN
Call representative Lire la suite
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