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Les critiques de G2 rapportent que PROS excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant le dévouement de l'équipe à résoudre les défis et à fournir des solutions sur mesure. Un utilisateur a noté : « L'équipe avec laquelle nous avons travaillé a été très utile tout au long du processus », montrant leur engagement envers la réussite des clients.
Les utilisateurs disent que Hive CPQ se distingue par sa facilité d'utilisation et son intégration transparente avec les systèmes existants. Les critiques apprécient comment il a automatisé le processus de commande et de production, l'un d'eux déclarant : « L'intégration avec notre ERP et notre logiciel de production est transparente, ce qui a considérablement réduit le risque d'erreurs. »
Selon les avis vérifiés, Hive CPQ offre une expérience de configuration plus intuitive, les utilisateurs louant son processus d'intégration simple. Un utilisateur a mentionné : « Cela rend la création d'un système fonctionnel simple et facile », indiquant une transition plus fluide pour les nouveaux utilisateurs par rapport à PROS.
Les critiques mentionnent que bien que PROS se concentre fortement sur les solutions basées sur l'IA, certains utilisateurs trouvent difficile de configurer le logiciel pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela a conduit à des sentiments mitigés quant à sa flexibilité, un utilisateur notant le besoin de plus d'options de personnalisation.
Les utilisateurs soulignent que Hive CPQ offre un support client exceptionnel, avec des temps de réponse rapides et des collaborateurs très compétents. Un critique a souligné : « Excellent support client, avec des collaborateurs très professionnels et hautement qualifiés », ce qui contribue à une expérience utilisateur positive.
Les critiques de G2 indiquent que bien que PROS ait une plus grande présence sur le marché, l'accent mis par Hive CPQ sur les solutions pour le marché intermédiaire lui permet de répondre efficacement à son public cible. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités sur mesure qui correspondent à leurs besoins commerciaux spécifiques, en faisant un concurrent solide pour les entreprises de taille moyenne.
Hive CPQ vs PROS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hive CPQ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hive CPQ dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Hive CPQ répond mieux aux besoins de leur entreprise que PROS.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hive CPQ est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hive CPQ à PROS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hive CPQ
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Réponse officielle de PROS Smart Configure Price Quote
Bonjour Mark,
Nos excuses pour avoir manqué votre commentaire ici sur G2. Les entreprises ayant des exigences similaires peuvent tirer parti du même SOW...Lire la suite
Comment les Pros continueront-ils à fonctionner avec la perte de Flash à la fin de 2020 ?
1 commentaire
Réponse officielle de PROS
Merci de demander ! Notre solution CPQ n'utilise pas Adobe Flash, vous pourrez donc l'utiliser bien au-delà de la fin de cette année pour cette solution ! Du...Lire la suite
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