Comparer Capsule CRMetKommo 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (93.1% des avis)
Petite entreprise (78.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 2 Users Par mois
$15.00
Capsule CRM
Note
(480)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (93.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 2 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Kommo
Note
(50)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Capsule CRM excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Kommo. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et sa facilité de navigation, qui leur permet d'accéder rapidement aux informations et de gérer efficacement les tâches.
- Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Capsule CRM est salué pour sa simplicité, de nombreux utilisateurs soulignant la facilité avec laquelle il est possible de le configurer et de commencer à l'utiliser. En revanche, certains utilisateurs de Kommo ont mentionné des difficultés de configuration, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi simple pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que Capsule CRM offre une multitude de fonctionnalités qui aident à organiser leurs activités quotidiennes, telles que la définition de tâches et les rappels. Ce niveau de fonctionnalité est souvent noté comme un aspect remarquable, tandis que Kommo, bien que polyvalent, pourrait ne pas offrir la même profondeur dans les capacités de gestion des tâches.
- Les critiques mentionnent que Capsule CRM fournit une qualité de support exceptionnelle, de nombreux utilisateurs se sentant bien soutenus tout au long de leur expérience. En comparaison, bien que Kommo dispose d'un système de support décent, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer en termes de réactivité et de disponibilité des ressources.
- Les critiques de G2 soulignent la forte performance de Capsule CRM dans la gestion des contacts et des comptes, les utilisateurs notant son efficacité à les aider à gérer les relations et les pipelines de vente. Kommo, bien que fonctionnel, a reçu des avis mitigés concernant ses fonctionnalités de gestion, suggérant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
- Selon les retours récents des utilisateurs, Capsule CRM est particulièrement apprécié par les petites entreprises, avec un pourcentage élevé d'avis reflétant ce segment démographique. Kommo sert également les petites entreprises mais a un taux de satisfaction légèrement inférieur, indiquant que Capsule pourrait être un meilleur choix pour les utilisateurs de ce segment de marché.
Capsule CRM vs Kommo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Capsule CRM plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Capsule CRM dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Capsule CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kommo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Capsule CRM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Capsule CRM à Kommo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Capsule CRM
Free
$0.00
2 Users Par mois
Notre CRM gratuit pour vous aider à démarrer avec des fonctionnalités de base pour jusqu'à 2 utilisateurs.
- 250 Contacts
- 25 Champs Personnalisés
- 10 Assistances de Contenu IA
Kommo
Basic
$15.00
Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente
- Gestion des prospects et des contacts
- Pipeline(s) de vente personnalisé(s)
- Listes et catalogues de produits
Essai gratuit
Capsule CRM
Essai gratuit disponible
Kommo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
405
8.1
33
Facilité d’utilisation
9.4
426
8.3
34
Facilité d’installation
9.3
308
7.7
21
Facilité d’administration
9.4
183
8.7
17
Qualité du service client
9.4
357
8.3
31
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
177
8.1
17
Orientation du produit (% positif)
9.3
403
8.2
32
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.1
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.9
338
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
274
7.3
20
8.4
305
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
270
6.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
266
6.4
20
8.2
293
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
7.8
289
7.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.6
19
8.8
314
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Assistance clientèle
8.6
303
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
20
8.3
287
7.1
19
8.4
291
6.9
18
7.4
262
7.0
16
7.9
258
6.9
18
Reporting & Analytique
8.1
297
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
304
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
277
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.4
260
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
275
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
286
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
282
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
284
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
246
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
230
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
11
7.5
256
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
10
9.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
249
6.8
10
Intégration
8.2
269
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
260
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
243
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.8
225
6.3
5
Agentic AI - GRC
7.3
26
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.3
24
8.0
5
8.3
24
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.1
24
8.3
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Capsule CRMetKommo est catégorisé comme GRC
Catégories uniques
Capsule CRM n'a aucune catégorie unique
Kommo n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Capsule CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kommo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Consultation
9.2%
Marketing et publicité
8.4%
Technologies et services d’information
8.2%
Logiciels informatiques
5.2%
Services financiers
5.2%
Autre
63.9%
Marketing et publicité
21.6%
Technologies et services d’information
13.5%
Sécurité informatique et réseau
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Autre
48.6%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
EM
Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99...Lire la suite
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