Les services créatifs incluent des solutions commerciales pour les besoins visuels et liés au contenu d'une organisation. Ces services sont conçus pour aider dans les fonctions routinières de production de contenu et ajouter une perspective artistique extérieure aux tâches fondamentales et supplémentaires. Les départements de contenu, de marketing et de développement peuvent utiliser les services créatifs tout au long de la chronologie de production de divers produits et matériaux. Les services créatifs peuvent inclure du contenu écrit, de la production vidéo, et du design graphique, ainsi que la conception de sites web et la conception de l'expérience utilisateur ou le conseil. Un certain nombre de fournisseurs offrent d'autres services créatifs tels que l'animation ou la conception de jeux.
Les fournisseurs de services créatifs utilisent une variété d'outils logiciels, y compris des logiciels de conception et des systèmes de gestion de contenu. Les équipes créatives internes peuvent utiliser des logiciels, tels que des plateformes de gestion des actifs numériques, pour compléter les services créatifs ou gérer des projets créatifs entiers.