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Vocalcom

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4.7
Atendiendo a clientes desde
1995
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CB
Carlos B.
04/28/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Plataforma de centro de contacto con IVR, marcador saliente, herramienta de creación de guiones e informes, todo en uno.

La versión local nos permitió traer nuestro propio operador, manteniendo bajos los costos de telefonía en un entorno multinacional. Entrante, Saliente, IVR están completamente integrados y proporcionan una experiencia unificada al cliente al compartir datos de clientes a través de los canales de contacto. El nuevo recorrido del cliente integra canales digitales para una solución completa.
Steve M.
SM
Steve M.
Chargé des partenariats avec les entreprises
03/05/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Una herramienta adecuada para los centros de contacto multimodal

El hecho de que podamos afectar las competencias fácilmente es una ventaja enorme. Luego, el seguimiento en tiempo real de los agentes en línea es muy primordial.
Aman K.
AK
Aman K.
06/22/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Mejor solución de centro de llamadas en la nube

La mejor parte de una solución de centro de contacto es manejar los contactos entrantes y salientes de manera inteligente y comprometer al cliente. Además, es muy fácil integrar el sistema en el que ya tienes.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
Courbevoie, FR

Social

@Vocalcom

¿Qué es Vocalcom?

Vocalcom is a global leader in cloud-based contact center software solutions, renowned for its innovative and user-friendly products designed to enhance customer engagement and optimize operational efficiency. With its cutting-edge technology, Vocalcom aims to transform the way businesses communicate with their customers by offering solutions that support omnichannel interactions including voice, video, email, SMS, and social media. Vocalcom's offerings are tailored to meet the needs of businesses of all sizes, ensuring scalability and flexibility for growing demand. Their comprehensive suite includes features for inbound and outbound calling, customer relationship management (CRM) integration, artificial intelligence-driven interactions, and real-time analytics.

Detalles

Año de fundación
1995