El soporte al cliente en esta TheraPlatform ha sido de primera categoría ya que el portal de los clientes es robusto y directo de usar. Esto está respaldado por la interfaz de usuario que es amigable. Las características de telemedicina ampliadas y el aumento de clínicos pueden apoyar a numerosos clientes al mismo tiempo.

El software está automatizado, donde todos los servicios se ofrecen en una ubicación central, y esto hace que todo sea sencillo y remoto. Además, TheraPlatform comparte todos los recursos en línea, y hay un equipo de ayuda al cliente que proporciona un detalle informativo sobre cómo usar un portal de clientes. Los métodos de pago están integrados con estructuras en línea que aceptan todas las formas de pago y los usuarios tienen la opción de ver su estado. Finalmente, la herramienta llega a muchos usuarios, ya que tiene servicios expansivos que son ideales y beneficiosos.

El producto es fácilmente accesible ya que los usuarios solo necesitan iniciar sesión y el cliente solo tiene que esperar en la sala de espera y también enviar un correo electrónico como recordatorio al cliente. El programa también tiene una interfaz muy simple que es muy fácil de usar incluso para personas sin conocimientos tecnológicos, ya que es una herramienta directa. El producto es excelente ya que la mayoría de los usuarios tienen que reservar sus citas con la plataforma, ya que tiene una agenda virtual. La comunicación elaborada que la aplicación ha utilizado a través de la asistencia al cliente es útil.