Me encantó que fuera a mi propio ritmo y fácil de seguir.

Utilizo SuccessCOACHING para avanzar a mi equipo ayudando a crear oportunidades de crecimiento y proporcionando formación simplificada para mis gerentes de éxito. Mi equipo apreció el módulo sobre cómo tratar con clientes difíciles, ya que les dio poder para manejar mejor las conversaciones difíciles y centrarse en las mejores soluciones en lugar de ofrecer todas las opciones. Los módulos son beneficiosos, y hemos estado creando cohortes para pasarlos juntos, reflexionar e idear cómo implementar las enseñanzas. Los gerentes de éxito (CSMs) se sienten más empoderados, lo que demuestra la efectividad de los módulos. Planeo expandir esta formación a nuevos miembros del equipo para asegurarme de que tengan la misma formación básica y un lenguaje común.

El contenido cubre los fundamentos de CS que esperarías, y es autodidacta, lo cual funcionó bien para los horarios de nuestro equipo.