Como Director de Marketing de HATCH Collective, dirijo un equipo de estrategas creativos, creativos de contenido y especialistas en marketing digital que están redefiniendo el espacio de la maternidad. Mi parte favorita de Monitask es el enfoque en la transparencia en lugar de la vigilancia. Somos una marca profundamente arraigada en la comunidad y la autenticidad, y Monitask ayuda a facilitar este valor al darme una visión detallada de mi equipo sin sentirme demasiado intrusivo. Además, la verificación de capturas de pantalla es una excelente herramienta de prueba de trabajo, que me permite ver la evolución visual de las campañas, comenzando con un tablero de inspiración y terminando con nuestro contenido social, en tiempo real, para asegurar la consistencia de la marca en todas nuestras marcas de tiendas heredadas como Motherhood Maternity y A Pea in the Pod.

ESQUEMA: Trabajo como Gerente de Comercio Electrónico en una empresa de BPO con 120 empleados. Hemos estado utilizando Monitask en una configuración en la nube durante casi 2 años. Una gran parte de nuestra fuerza laboral se trasladó a roles remotos y necesitábamos una forma estructurada de rastrear el tiempo y la productividad sin crear un manual de informes. No tomó mucho tiempo para que Monitask se adaptara. Propósito principal: Nuestra dependencia se basa en monitorear las horas de trabajo, verificar el uso de aplicaciones y evaluar las tendencias de productividad organizacional en los equipos de soporte al cliente. Los supervisores revisan los resúmenes de actividad para asegurar que el tiempo empleado coincida con las cuentas asignadas. Si los datos de rendimiento se recuperan automáticamente cada semana, ahorra mucho tiempo a los gerentes. Monitask está constantemente vigilando nuestra asistencia y niveles de actividad. Esto ayuda a mejorar la responsabilidad y minimiza las discrepancias en la nómina. Actualmente, tenemos muchos menos conflictos respecto a nuestras horas registradas; y reportamos a nuestros clientes con mucha más precisión. Es bastante común que los TSMs usen los paneles diariamente, y esto sería algo cotidiano. Al usar la integración con Jira, podemos medir nuestro tiempo empleado frente a los volúmenes de tickets. Slack mantiene nuestras comunicaciones en línea cuando surgen preguntas sobre brechas en la actividad. QuickBooks Online nos permite conciliar las horas facturables. La estimación de costos y el número de empleados involucrados demuestran que nuestro plan de negocios está dentro del rango presupuestario. El soporte no ha fluctuado. Las respuestas a nuestras preguntas de configuración durante el despliegue fueron claras y oportunas.

Actualmente, trabajo como Supervisor de Mantenimiento en Watershed, y nuestra tarea principal es asegurar el funcionamiento fluido de los entornos físicos y digitales de la empresa para llevar a cabo nuestras misiones de sostenibilidad. Lo que encuentro más atractivo del programa Monitask son las características transparentes para nuestros coordinadores de instalaciones remotas. El hecho de que el programa incorpore funciones de captura de pantalla es algo excelente para mí porque asegura la precisión en la ejecución del trabajo sin mi intervención constante. Este es un programa muy ligero.