El equipo de LupaSearch está excepcionalmente orientado al cliente. El proceso de implementación fue increíblemente fluido, y la integración con nuestra plataforma fue perfecta. La velocidad del sistema, el autocompletado intuitivo y las recomendaciones inteligentes mejoran significativamente nuestra experiencia de usuario. Lo que realmente los distingue es su apoyo continuo. No solo terminan la integración y se van; el equipo permanece activamente involucrado, proporcionando continuamente ideas y recomendaciones basadas en datos sobre cómo mejorar aún más nuestro rendimiento de búsqueda a lo largo de nuestra asociación. Además, tenemos control total sobre los resultados de búsqueda, lo que nos permite ajustar manualmente los rankings por estacionalidad o necesidades comerciales específicas. Al rastrear consultas de "sin resultados" y utilizar las ideas continuas del equipo, hemos mejorado significativamente la encontrabilidad de productos y nuestras tasas de conversión en general.

Fácil de usar, gran equipo de soporte y desarrollo

Utilizamos LupaSearch para la búsqueda en el sitio, búsqueda en comercio electrónico y recomendaciones, y la experiencia ha sido muy positiva en general. La integración fue rápida y sencilla, y funcionó sin problemas tanto en la web como en la aplicación desde el primer día. La búsqueda en sí es rápida, confiable y precisa, ofreciendo resultados sólidos sin requerir mucho ajuste previo. El rendimiento fue fuerte incluso desde el principio, y hemos seguido viendo mejoras consistentes en los resultados de búsqueda y recomendaciones a medida que la configuración ha evolucionado. También hemos tenido una gran experiencia trabajando con el equipo de LupaSearch desde los primeros días de la integración. Son proactivos, dedicados, conocedores y orientados a resultados, y puedo confiar plenamente en ellos, ya sea para mejorar el rendimiento, manejar casos urgentes o desarrollar nuevas funciones para optimizar aún más la experiencia. Además, el panel de control es lo suficientemente intuitivo como para entender rápidamente e incluso configurar reglas personalizadas simples tanto para la búsqueda como para las recomendaciones. En general, es una solución de búsqueda sólida que definitivamente recomendaría.