Desde que integramos Hyperbound en nuestro proceso de ventas en ALKU, hemos experimentado un cambio positivo profundo en la forma en que incorporamos y desarrollamos a nuestros gerentes de cuentas. Uno de los principales desafíos que enfrentábamos era el período de adaptación para los nuevos empleados, particularmente la dificultad de proporcionar suficiente práctica en situaciones reales para ayudarles a ganar confianza en el manejo de objeciones. Hyperbound ha sido una herramienta revolucionaria en este sentido, ofreciendo a nuestros representantes la oportunidad de simular escenarios de objeciones repetidamente, para que estén completamente preparados cuando finalmente interactúen con los prospectos. Esta práctica repetida no solo ha aumentado la confianza de nuestro equipo, sino que ha contribuido directamente a cerrar tratos más rápidamente. Además, hemos visto una mejora significativa en la rapidez con la que identificamos a los candidatos que pueden no ser adecuados para el puesto, lo que lleva a una mejor alineación del equipo y un uso más eficiente de los recursos. Beneficios Clave: Aceleración de la Curva de Adaptación: Los nuevos empleados se están adaptando más rápido que nunca, gracias a la capacidad de practicar el manejo de objeciones en un entorno controlado y simulado. Aumento de la Confianza y Velocidad de Cierre de Tratos: Los representantes están más seguros en las llamadas, lo que ha llevado a cierres de tratos más rápidos. Evaluación de Ajuste Más Rápida: La plataforma nos ha permitido identificar desajustes en el ajuste con mayor rapidez, asegurando que dediquemos tiempo a las oportunidades correctas. Mejora de Métricas: Desde que adoptamos Hyperbound, hemos visto una mejora notable en las métricas clave de ventas en general. Facilidad de Adopción e Implementación: Una de las características destacadas de Hyperbound es su facilidad de uso e integración. La adopción de nueva tecnología puede ser un desafío en cualquier organización de ventas, pero Hyperbound fue excepcionalmente fácil de implementar. En solo unos pocos meses de comenzar con 25 licencias, vimos un impacto tan sustancial que rápidamente ampliamos a 50 licencias adicionales para asegurar que más representantes pudieran beneficiarse de la herramienta. Soporte Excepcional: El equipo de soporte al cliente ha sido excepcional. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado ajustes, su tiempo de respuesta ha sido rápido y los problemas se abordan rápidamente, lo cual ha sido invaluable para mantener todo funcionando sin problemas. Planes Futuros: Dado el éxito que hemos experimentado con Hyperbound, estamos en el proceso de renovar todo nuestro programa de capacitación. En el futuro, Hyperbound estará en el centro de nuestro enfoque de capacitación, reemplazando los métodos tradicionales basados en el aula en favor de una experiencia de aprendizaje más dinámica y práctica para los nuevos empleados. Estamos emocionados de continuar usando Hyperbound como un elemento clave en nuestro proceso de capacitación y ventas y esperamos los beneficios continuos que traerá a nuestra organización.

Proporcionas información sobre el prospecto, la empresa y el producto a través de indicaciones y la plataforma crea un bot con objeciones realistas. Es realista con variaciones donde eliges en qué etapa se encuentra el prospecto (tiene competidor, no está al tanto del problema, etc.). Esta plataforma permite la capacitación y el habilitamiento de ventas para que los miembros se pongan al día rápidamente o se centren en áreas específicas que necesitan mejora, de manera rápida y efectiva.

Hyperbound nos permite simular escenarios avanzados con nuestros compañeros de equipo que son nuevos y experimentados en la industria de carga y logística, lo que significa que tienen la oportunidad de afinar su propuesta de valor, experimentar objeciones clave y, en última instancia, aumentar su confianza al tener conversaciones 1 a 1 con clientes actuales y potenciales. Esto acelera la capacitación y reduce significativamente la cantidad de fricción en las llamadas en vivo con personas reales, permitiéndoles comenzar con buen pie desde esa primera llamada. Hyperbound también es muy fácil de usar, tiene una interfaz agradable y no requiere capacitación propia para realizar llamadas. Esa facilidad de uso se extiende también a la configuración e instalación inicial, pero Hyperbound aún reservó varias sesiones para integrarnos, guiándonos a través de la estrategia para construir perfiles y dedicó tiempo a ayudarnos a diseñar cómo usar la herramienta.