Hyperbound Reseñas y Detalles del Producto

Proporcionas información sobre el prospecto, la empresa y el producto a través de indicaciones y la plataforma crea un bot con objeciones realistas. Es realista con variaciones donde eliges en qué etapa se encuentra el prospecto (tiene competidor, no está al tanto del problema, etc.). Esta plataforma permite la capacitación y el habilitamiento de ventas para que los miembros se pongan al día rápidamente o se centren en áreas específicas que necesitan mejora, de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización tiene más de 100 SDRs, por lo que lo que estamos tratando de lograr en la plataforma puede ser único. Debido a esto, hay paneles de control y análisis globales en los que estaríamos interesados que no existen hoy en día. Dicho esto, se pasó al equipo y ya se está trabajando en ello.

El equipo ha estado dispuesto a abordar todas nuestras necesidades si no está disponible actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hyperbound nos permite simular escenarios avanzados con nuestros compañeros de equipo que son nuevos y experimentados en la industria de carga y logística, lo que significa que tienen la oportunidad de afinar su propuesta de valor, experimentar objeciones clave y, en última instancia, aumentar su confianza al tener conversaciones 1 a 1 con clientes actuales y potenciales. Esto acelera la capacitación y reduce significativamente la cantidad de fricción en las llamadas en vivo con personas reales, permitiéndoles comenzar con buen pie desde esa primera llamada.

Hyperbound también es muy fácil de usar, tiene una interfaz agradable y no requiere capacitación propia para realizar llamadas. Esa facilidad de uso se extiende también a la configuración e instalación inicial, pero Hyperbound aún reservó varias sesiones para integrarnos, guiándonos a través de la estrategia para construir perfiles y dedicó tiempo a ayudarnos a diseñar cómo usar la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hyperbound sí tiene un costo, y no es la solución más barata que existe, pero creo que obtienes lo que pagas en este caso. Ellos creen en su producto y lo valoran en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está muy enfocado en las ventas y la experiencia es muy real. He realizado llamadas a clientes durante más de 5 años y entreno a vendedores de TI sobre cómo vender. Esta herramienta es imprescindible para el futuro en el coaching. Me brinda la oportunidad de entrenar en un aspecto determinado y luego hacer que los vendedores lo prueben de manera práctica antes de revisar y entrenar nuevamente. Esto es perfecto para fines de capacitación. Especialmente a gran escala.

Además, el soporte del equipo de Hyperbound es extremadamente bueno. A veces puedo tener un problema con algo y lo solucionan mientras duermo (estoy basado en Europa) para que cuando inicie sesión en la plataforma al día siguiente funcione como quiero.

Hyperbound proporciona todas las funciones que necesito para el coaching en este momento e incluso me da ideas de formas en que puedo mejorar mi capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay inconvenientes. Todavía es una solución "relativamente" nueva, por lo que aún hay pequeños cambios que deben hacerse y, a veces, un problema de soporte. Sin embargo, el equipo de Hyperbound es extremadamente rápido en solucionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hyperbound ha sido de gran ayuda para aumentar la preparación de nuestros SDRs. Nos permite entrenar a los representantes en los tipos exactos de rechazos que recibimos a través de llamadas en frío sin quemar una buena lista de prospectos. Puedes configurar todo hasta los detalles más minuciosos; tarjetas de puntuación, incluso la personalidad y el comportamiento del bot.

La calidad de las llamadas, la baja latencia y el 'razonamiento' de los bots realmente destacaron en comparación con otras tecnologías de simulación de llamadas que hemos probado. ¡Felicitaciones por tener un CHAT EN VIVO REAL con un equipo de soporte real, no IA! Hemos estado usando la plataforma durante un año y la hemos estado usando DIARIAMENTE desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de informes y análisis; sería genial si fuera un poco más bonita y personalizable. Además, aunque es increíblemente fácil crear nuevos bots (lo cual nos encanta), puede desordenar tu biblioteca rápidamente. Deseamos que eliminar bots fuera tan sencillo como crearlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hyperbound es un producto de juego de roles increíble y fácil de implementar que supera a la mayoría de los competidores en el mercado gracias a su atención al realismo. Nuestros lanzamientos iniciales de bots de juego de roles han impresionado instantáneamente a nuestros interesados en ventas, desde los representantes de ventas hasta los líderes de nivel C, en un solo intento. La plataforma es muy fácil de usar tanto para los representantes como para los administradores, y la integración en Gong para la puntuación de llamadas reales es fantástica. El equipo de Hyperbound siempre está dispuesto a apoyar e idear cómo construir soluciones. ¡No podemos esperar para escalar aún más con nuestra empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay errores menores que ocurren, pero generalmente se resuelven muy rápidamente. El equipo también está trabajando en más capacidades administrativas para ayudar con la escalabilidad en grandes empresas, por lo que se necesitan algunas soluciones temporales mientras tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hyperbound replica la presión real de una llamada en frío de una manera que se siente auténtica. Lo he usado para afinar mi tono, ritmo y manejo de objeciones. La IA no solo simula una conversación; te desafía, lo que te obliga a crecer. La retroalimentación es clara y accionable, lo que me ayudó a mejorar rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los escenarios pueden parecer un poco repetitivos después de un uso frecuente, y desearía que hubiera más simulaciones específicas para cada sector o variación de voz. Además, al principio, la IA parecía un poco demasiado agresiva con las objeciones, lo cual puede ser intimidante para los principiantes. Pero, para ser justos, en la vida real, la gente responde de manera más agresiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes crear simulaciones de compradores realistas en minutos, obtener retroalimentación instantánea sobre tus habilidades de manejo de objeciones o descubrimiento, e iterar sin esperar a un gerente. Ha reducido nuestro tiempo de adaptación, ha hecho que el coaching sea mucho más consistente y ha convertido la práctica en algo que los representantes realmente quieren hacer. ¿Mi parte favorita? Poder ejecutar escenarios específicos bajo demanda y mejorar a mi equipo donde realmente importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora, a nuestro equipo no le disgusta la plataforma! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que integramos Hyperbound en nuestro proceso de ventas en ALKU, hemos experimentado un cambio positivo profundo en la forma en que incorporamos y desarrollamos a nuestros gerentes de cuentas. Uno de los principales desafíos que enfrentábamos era el período de adaptación para los nuevos empleados, particularmente la dificultad de proporcionar suficiente práctica en situaciones reales para ayudarles a ganar confianza en el manejo de objeciones. Hyperbound ha sido una herramienta revolucionaria en este sentido, ofreciendo a nuestros representantes la oportunidad de simular escenarios de objeciones repetidamente, para que estén completamente preparados cuando finalmente interactúen con los prospectos.

Esta práctica repetida no solo ha aumentado la confianza de nuestro equipo, sino que ha contribuido directamente a cerrar tratos más rápidamente. Además, hemos visto una mejora significativa en la rapidez con la que identificamos a los candidatos que pueden no ser adecuados para el puesto, lo que lleva a una mejor alineación del equipo y un uso más eficiente de los recursos.

Beneficios Clave:

Aceleración de la Curva de Adaptación: Los nuevos empleados se están adaptando más rápido que nunca, gracias a la capacidad de practicar el manejo de objeciones en un entorno controlado y simulado.

Aumento de la Confianza y Velocidad de Cierre de Tratos: Los representantes están más seguros en las llamadas, lo que ha llevado a cierres de tratos más rápidos.

Evaluación de Ajuste Más Rápida: La plataforma nos ha permitido identificar desajustes en el ajuste con mayor rapidez, asegurando que dediquemos tiempo a las oportunidades correctas.

Mejora de Métricas: Desde que adoptamos Hyperbound, hemos visto una mejora notable en las métricas clave de ventas en general.

Facilidad de Adopción e Implementación:

Una de las características destacadas de Hyperbound es su facilidad de uso e integración. La adopción de nueva tecnología puede ser un desafío en cualquier organización de ventas, pero Hyperbound fue excepcionalmente fácil de implementar. En solo unos pocos meses de comenzar con 25 licencias, vimos un impacto tan sustancial que rápidamente ampliamos a 50 licencias adicionales para asegurar que más representantes pudieran beneficiarse de la herramienta.

Soporte Excepcional:

El equipo de soporte al cliente ha sido excepcional. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado ajustes, su tiempo de respuesta ha sido rápido y los problemas se abordan rápidamente, lo cual ha sido invaluable para mantener todo funcionando sin problemas.

Planes Futuros:

Dado el éxito que hemos experimentado con Hyperbound, estamos en el proceso de renovar todo nuestro programa de capacitación. En el futuro, Hyperbound estará en el centro de nuestro enfoque de capacitación, reemplazando los métodos tradicionales basados en el aula en favor de una experiencia de aprendizaje más dinámica y práctica para los nuevos empleados.

Estamos emocionados de continuar usando Hyperbound como un elemento clave en nuestro proceso de capacitación y ventas y esperamos los beneficios continuos que traerá a nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que nos preocupaba era la adopción de cualquier tipo de nueva tecnología, pero es muy fácil de usar, así que esto no ha sido un problema con los representantes. No hay problemas en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Hyperbound es lo intencionadamente que está construido, no solo para administradores, sino también para representantes, entrenadores y líderes por igual. Es una de las únicas plataformas que hemos usado donde la adopción no se siente forzada. Los representantes realmente quieren interactuar con ella. La interfaz de usuario es intuitiva, las tarjetas de puntuación son limpias y los flujos de trabajo crean responsabilidad sin añadir complejidad.

La verdadera magia, sin embargo, es lo fácil que podemos simular conversaciones reales y certificar a los representantes de una manera que se siente humana. Da vida al entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste; si acaso, es que Hyperbound está evolucionando tan rápidamente que a veces tenemos que recalibrar cómo lo estamos usando. Es un buen problema para tener, pero significa mantenerse al día con las nuevas características y mejores prácticas. El equipo hace un gran trabajo manteniéndonos actualizados y escuchando los comentarios, por lo que nunca es un obstáculo, solo parte de estar asociado con una plataforma ambiciosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En poco tiempo, Hyperbound ha demostrado ser un cambio radical para nuestra organización. La plataforma es intuitiva y permite a los usuarios diseñar múltiples bots de IA de manera rápida y sencilla. Desde la llamada inicial de prospección hasta la implementación completa, nuestra experiencia con el equipo de Hyperbound ha sido excepcional. Su servicio de atención al cliente es receptivo, atento y comprometido. Después de solo dos meses de uso, ya estamos viendo mejoras notables en el desarrollo y la confianza de nuestro equipo de ventas. Estamos emocionados de expandir el uso de Hyperbound, no solo con nuestros representantes de ventas a tiempo completo, sino también en todo nuestro programa de pasantías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar Hyperbound durante poco más de dos meses, aún no hemos encontrado algo que realmente no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.