Spike.sh tiene una gran interfaz de usuario/experiencia de usuario. A nuestro equipo realmente le gusta lo fácil que es entender y usar spike.sh. Encontramos las reglas de alerta muy interesantes. Enrutar alertas a la persona adecuada por severidad y regex simple. Nuestro equipo utiliza principalmente Slack para todas las notificaciones, ya que es fácil de usar. La facilidad de crear diferentes canales para incidentes críticos hace que nuestro equipo trabaje de manera colaborativa y mantenga la transparencia.

Personalmente, me gusta Spike. La integración con otras plataformas de colaboración como LINEAR, JIRA, ZENDESK es genial. Anteriormente solíamos cambiar entre las aplicaciones para crear tickets en Linear, pero con el panel de Spike y con solo un clic podemos crear tickets en Linear, Zendesk, JIRA, etc.

Nuestro equipo interno estaba buscando una plataforma desde la cual pudiéramos recibir alertas en tiempo real con múltiples integraciones y automatización. Estábamos cansados de hacer nuestro trabajo manualmente. Descubrimos Spike.sh después de un par de meses de buscar una buena plataforma de gestión de incidentes que proporcionara algunos servicios personalizados. A nuestro equipo de ingeniería realmente le gustan las características de establecer un modo: principalmente el modo fuera de la oficina. Así como Slack tiene una función para informar a los otros miembros del equipo que están de permiso, Spike.sh tiene una función de fuera de la oficina. Me fui de vacaciones hace unos días, pude delegar fácilmente mis deberes de guardia a otros. Sin complicaciones, solo manteniendo el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Mis deberes de guardia fueron asumidos por otros miembros de mi equipo. Puedo decir que Spike ha introducido un gran equilibrio entre el trabajo y la vida personal en nuestro equipo.