Experience CRM ofrece una solución de gestión de relaciones con clientes diseñada específicamente para hoteles y restaurantes, enfocándose en la gestión de datos de clientes, el recorrido del cliente, el análisis de la e-reputación y las campañas de marketing por correo electrónico. La plataforma centraliza la información del cliente para mejorar la experiencia del cliente, desde la reserva hasta la fidelización. Permite a los hoteles comunicarse eficazmente con los clientes antes, durante y después de su estancia, con el objetivo de aumentar las reservas directas y gestionar la satisfacción del cliente. Experience CRM también proporciona información sobre la reputación en línea y facilita la gestión sin problemas en múltiples propiedades hoteleras.