# Experience CRM Reviews
**Vendor:** Experience CRM  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)
## About Experience CRM
Experience CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes todo en uno, diseñada específicamente para hoteles y restaurantes. Centraliza los datos de los huéspedes, automatiza las comunicaciones personalizadas antes, durante y después de la estancia, y permite a los equipos gestionar mejor la lealtad de los huéspedes y la reputación en línea. ¿Los objetivos? Ofrecer una experiencia más personalizada a los huéspedes, aumentar las reservas directas y construir relaciones a largo plazo con los clientes.






- [View Experience CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/experience-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+11%3A25%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=832c8def-dcf5-47e0-b2e1-3b26b5743bfa&secure%5Btoken%5D=d128f544fc59385782afb7087df94f35287ee6bd53bb6f4097543afd27664123&format=llm_user)

## Experience CRM Features
**Automatización de la fuerza de ventas**
- Contacto y gestión de cuentas
- Administración de Relaciones con Socios (PRM)
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de territorios y cuotas
- Integración de escritorio
- Gestión de productos y listas de precios
- Gestión de presupuestos y pedidos
- Gestión de contratos con clientes

**Automatización de marketing**
- Marketing por correo electrónico
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Análisis de ROI de marketing

**Atención al cliente**
- Gestión de casos
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
- Características del centro de llamadas
- Análisis de soporte

**Informes y análisis**
- Informes
- Paneles
- Previsión

**Móvil y Social**
- Características de colaboración social
- Integración de redes sociales
- Soporte para usuarios móviles

**Plataforma**
- Personalización
- Capacidad de flujo de trabajo
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Internacionalización
- Sandbox / Entornos de prueba
- Gestión de Documentos y Contenidos.
- Rendimiento y fiabilidad
- Generación de documentos de salida

**Integración**
- Herramientas de importación y exportación de datos
- API de integración
- Amplitud de las aplicaciones de los socios

**IA generativa**
- Generación de texto

**Agente AI - CRM**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Experience CRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,637 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,162 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,229 reviews)