Etleap realmente se ha destacado, sin embargo, en su atención al cliente. Desde la primera conversación de ventas hasta nuestro entorno actual en vivo, su apoyo ha sido excepcional. El equipo siempre está disponible gracias a la cobertura en diferentes zonas horarias internacionales. Cualquier problema planteado a través de un ticket se recoge rápidamente y se le da seguimiento activo. No se siente como si estuvieras esperando o siendo pasado de un equipo a otro. Me gustaría destacar especialmente a Matt, quien ha sido un verdadero crédito para la empresa. Ha trabajado junto a mí desde el principio, ayudando con la configuración, integraciones, resolución de problemas y desarrollo continuo. Se sintió más como trabajar con un colega servicial que tratar con un proveedor. No es solo reactivo, es proactivo, enfocado en soluciones y realmente agradable de trabajar. Ese tipo de servicio ha continuado durante meses después de la compra y no fue solo una fase de hiper-cuidado a corto plazo. Dice mucho sobre la integridad del modelo de soporte de Etleap. Aunque podríamos haber seguido adelante con la plataforma de todos modos, el servicio al cliente excepcional hizo que la decisión fuera fácil, especialmente porque estábamos en las primeras etapas de nuestro proyecto de BI. El apoyo continuo ha sido un verdadero activo mientras construimos y escalamos.

Etleap es una plataforma extremadamente fácil de usar y funciona tal como se anuncia. La documentación está bien organizada, la interfaz de usuario es intuitiva y la configuración de ETL es relativamente sencilla. Excelente para equipos de datos que buscan un multiplicador de fuerza. Además, el equipo de soporte técnico es muy receptivo, conocedor y profesional. Muy recomendable en general.

Aprecio mucho la facilidad de uso y la cantidad de operaciones de manipulación disponibles al analizar diferentes fuentes de datos. La capacidad de crear y monitorear horarios de DBT también es de gran importancia para nosotros. El equipo está disponible de inmediato cuando surgen problemas, y estamos seguros de que nuestras capacidades de modelado de datos se mejorarán continuamente en el futuro con la ayuda de ETLeap.