Etleap realmente se ha destacado, sin embargo, en su atención al cliente. Desde la primera conversación de ventas hasta nuestro entorno actual en vivo, su apoyo ha sido excepcional. El equipo siempre está disponible gracias a la cobertura en diferentes zonas horarias internacionales.
Cualquier problema planteado a través de un ticket se recoge rápidamente y se le da seguimiento activo. No se siente como si estuvieras esperando o siendo pasado de un equipo a otro.
Me gustaría destacar especialmente a Matt, quien ha sido un verdadero crédito para la empresa. Ha trabajado junto a mí desde el principio, ayudando con la configuración, integraciones, resolución de problemas y desarrollo continuo. Se sintió más como trabajar con un colega servicial que tratar con un proveedor. No es solo reactivo, es proactivo, enfocado en soluciones y realmente agradable de trabajar. Ese tipo de servicio ha continuado durante meses después de la compra y no fue solo una fase de hiper-cuidado a corto plazo. Dice mucho sobre la integridad del modelo de soporte de Etleap.
Aunque podríamos haber seguido adelante con la plataforma de todos modos, el servicio al cliente excepcional hizo que la decisión fuera fácil, especialmente porque estábamos en las primeras etapas de nuestro proyecto de BI. El apoyo continuo ha sido un verdadero activo mientras construimos y escalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no tengo mucho que poner en este cuadro ya que mi experiencia ha sido fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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