eStreamDesk es un software de servicio al cliente que ha reducido nuestro esfuerzo y ha proporcionado efectividad en los procesos de servicio, una solución con la que estamos satisfechos desde el primer momento en que lo usamos, hemos obtenido clientes potenciales, las ventas han aumentado así como la productividad y ahorramos tiempo.

eStreamDesk es un software de mesa de ayuda que, entre muchas ventajas, proporciona un flujo de trabajo intuitivo y una flexibilidad sin igual al ofrecer un servicio de soporte automatizado que ahorra tiempo cuando los agentes de soporte pasan respondiendo correos electrónicos, es una solución que nos permite ofrecer un servicio al cliente con respuestas precisas y puntualidad. La base de conocimientos es excelente y ha sido esencial para el éxito de nuestro negocio.

eStreamDesk tiene una plataforma de orientación fácil y un manejo de incidentes sencillo. Lo que más me gusta es que el producto divide los diferentes incidentes como problemas, foro y otros. Lo que más me gusta es que este software tiene una especie de foro que nos permite colaborar con los diferentes miembros en un incidente.